رویکرد ساختاری به تصمیمات استراتژیک

رویکرد ساختاری به تصمیمات استراتژیک

نظم و انضباط ، ساختار روند استخدام در Google ، Amazon و McKinsey را بهبود بخشیده است. اکنون دانشمند مشهور برنده ی جایزه نوبل ، دانیل Kahneman – مبدأ فرآیند مصاحبه ساختاری که این شرکت ها از آن استفاده می کردند – معتقد است که یک روش مشابه می تواند تصمیم گیری استراتژیک را نیز ارتقا بخشد. كانمن و همكارانش ، كارشناسان استراتژي كسب و كار دن لووالو و اوليوير سيبوني ، در مقاله مقدماتي براي مرور مديريت در MIT Sloan ، يك مورد قانع كننده براي تصميم گيري استراتژيك و ساختاري را معرفی کردند .

خلاصه کتاب

پروتکل ارزیابی واسطه (MAP) برای تصمیم گیری ساخت یافته از تحقیقات گسترده در مورد تصمیم گیری در مورد استخدام استفاده می کند.

تحقیقات گسترده ای در زمینه تصمیم گیری در مورد استخدام ، توضیح داد كه چگونه نقاط ضعف شناختی – سوگیری ها ، تأثیر هاله و … بر كیفیت داوری های ارزیابی تأثیر می گذارد. همان ایراداتی که در کیفیت تصمیمات استخدام تأثیر می گذارد ، برای تصمیمات استراتژیک کاربرد دارد.

“فارغ از آنچه که تولید می کند ، هر سازمانی یک کارخانه تصمیم گیری است.”

رویکرد ساختاری به تصمیمات استراتژیک

پروتکل ارزیابی واسطه سنجی (MAP) با درج درسهایی از کار دانیل کانمن در مصاحبه ساختاری در دهه 1950 این نقاط ضعف را برطرف می کند. مهمترین یافته Kahneman این بود که تصمیمات استخدام بهتر زمانی حاصل می شود که ارزیابی های جهانی فقط در پایان یک فرآیند ساخت یافته اتفاق بیفتد. ارزیابی ساختار از این طریق می تواند به نفع تصمیمات استراتژیک نیز باشد.

تصمیم گیری بدون ساختار از نقایص مرتبط با مدل های ذهنی رنج می برد.

تحقیقات Kahneman نشان داد که ، در استخدام ، مصاحبه های بدون ساختار ارزیابی هایی را انجام داده اند که به خوبی نشان دهنده احتمال موفقیت نامزدها نیست. مدل ذهنی مصاحبه شونده از نامزد – که معمولاً تحت عنوان تصور نامیده می شود – در ارزیابی های دقیق دخالت می کند.

“وقتی تمایز ایجاد شود ، حقایق مستقل به وضوح بیان می شوند ، اشتباهات منطقی کمتر محتمل است.”

یک مدل ذهنی انسجام کاذب بر کیفیت کاندیداها تحمیل می کند و باعث می شود ارزیابی از آن ها بیش از حد ساده شود. برداشت اول تمایل دارد تا اطلاعاتی را که بعداً ظهور می کنند ، رها کند. و مدل های ذهنی می توانند باعث شوند که ارزیابی کنندگان به نادرستی وزن ویژگیهای فردی را اندازه گیرند و به حقایق بی ربط اجازه می دهند از نکات مهم پیشی بگیرند. این تأثیرات در تصمیم گیری های استراتژیک درست مانند آنچه در تصمیم گیری های استخدام انجام می شود رخ می دهد.

تصمیم گیری MAP را برای بهبود نتایج با تلاش اضافی بهبود می بخشد.

MAP رویکرد مصاحبه ساختاری Kahneman برای تقویت تصمیم گیری استراتژیک بنا شده است. در سیستم استخدام Kahneman مصاحبه گرها ویژگی های مربوط به نامزدها را در یک گام مهم واسطه ای برای ارزیابی نهایی ارزیابی می کنند.

“در MAP شهود ارزش دارد ، مشروط بر اینکه آن را مطلع سازد.”

رویکرد ساختاری به تصمیمات استراتژیک

MAP به همین ترتیب خواستار ارزیابی واسطه ای از ویژگی های مهم قبل از تصمیم گیرندگان ارزیابی کلی و نهایی بر اساس شواهد عینی است . این ارزیابی های واسطه ای نیاز به تلاش کمی فراتر از حد معمول دارند ، اما می توانند اثرات تأیید و تعصب در دسترس بودن ، اثر هاله و خطاهای منطقی را کاهش دهند و از این طریق قابلیت اطمینان را افزایش دهند.

رویکرد MAP ارزیابی نهایی را تا آخرین بخش از سه مرحله انجام می دهد.

مراحل تعریف ارزیابی های میانجی ، رتبه بندی هر ارزیابی و رسیدن به تصمیم نهایی ، رویکرد MAP را تشکیل می دهد. برای تصمیمات استراتژیک یک طرفه ، روند با دقت انجام می شود اما از تیم می خواهد که برای هر شماره امتیازی درج کند. اعضای هیئت مدیره هر ارزیابی را بررسی و قبول یا اصلاح می کنند. آنها سپس این قرارداد را به عنوان یک کل در نظر می گیرند و رأی می دهند. برای تصمیم گیری های مکرر ، تیم عوامل اصلی را که به تصمیم گیری های خود متکی هستند ، تعیین می کند و اینها مبنایی برای ارزیابی واسطه می شوند. این تیم اکنون به طور عددی به هر عامل مستقل از سایر عوامل امتیاز می دهد. در آخر اینکه ، تیم ارزیابی های فردی را بررسی می کنند و تنها پس از آن به سمت یک ارزیابی جامع و تصمیم گیری نهایی می روند.

رویکرد ساختاری به تصمیمات استراتژیک

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *