بازاریابی و فروش را از دیدگاه های زیر مورد بررسی قرار می دهیم.

اگر یک کسب و کار کوچک یا متوسط داشته باشید، احتمالاً فرق چندانی بین بخش بازاریابی و فروش قائل نیستید، چون نیروی کافی برای تمرکز جداگانه بر روی این دو بخش ندارید. به علاوه، فکر نمی‌کنید که این دو تفاوت چندانی با هم داشته باشند. اگر این حرف درست است، باید به شما خبری بدهم: بازاریابی وفروش با یکدیگر فرق بسیاری می‌کنند و در نتیجه، نیاز به تخصص‌های متفاوتی دارند.

سرفصل های بازاریابی وفروش

–          بازاریابی چیست ؟

–          در بازاریابی جنگ بر سر چیست ؟

–          چرا این جنگ در بازاریابی بوجود آمد ؟ چرا می گوئیم جنگ است ؟

–          وضعیت و شرایط دردوران بحران

–          بازاریابی در دوران رکود و بحران

–          ویژگی های بحران فعلی چیست ؟

–          دستورالعمل دریانوردی دنیا

–          دید مدیریتی یعنی چه ؟

–          چرا یک نفر نسبت به یک نفر دیگر موفق تر است ؟

–          چرا یک مغازه از یک مغازه دیگر موفق تر است ؟

–          چرا یک شرکت یا مؤسسه ای از مؤسسه دیگر موفق تر است ؟

–          چرا مردمان یک کشور نسبت به کشور دیگر از رفاه و سعادت بیشتری برخوردارند ؟

–          ارتباط بازاریابی با مشاغل

–          بازاریابی کلان

–          ارتباط بازاریابی با زندگی روزانه

–          ارتباط بازاریابی با توسعه کشورها

–          این بازاریابی چیست ؟

–          سیر تحول دانش مارکتینک

–          نگرش استراتژیک

–          استراتژی یعنی چه ؟

–          تفوق وجه ارتباطی مارکتینگ بر وجه معاملی آن

–          دوران بازاریابی

–          بازاریابی واکنشی

–          بازاریابی پیش بین

–          بازاریابی الگوساز

–          ارکان بازاریابی

–          بازارشناسی

–          بازار را بشناسیم که چه؟

–          بازارسازی

–          تقسیم بندی بازار

–          بازار هدف

–          مکان یابی

–          ایجاد پایگاه در بازار

–          تخمین اندازه و سهم بازار

تعریف بازاریابی - 72 تعریف بازاریابی متفاوت از منابع مختلف علمی و کاربردی

تعریف بازاریابی – 72 تعریف بازاریابی متفاوت از منابع مختلف علمی و کاربردی

بازاریابی در بازارهای در حال تحول و پویای امروزی با طعم های متنوع و مبتنی بر مخاطب ، در بستر رسانه و تجارت ارائه می شود. بنابراین جای تعجب ندارد که بازاریابان کارهایی را که انجام می دهند متفاوت تعریف کنند. در حال ویرایش…

با الهام از 31 تعریف PR ، در اینجا مجموعه ای از 72 تعریف بازاریابی، توسط متخصصان با تجربه در تخصص های مختلف ارائه شده است.

تعریف بازاریابی به 72 شکل

برای شروع ، در اینجا توضیحات مربوط به انجمن بازاریابی آمریکا (AMA) ، سازمان حرفه ای بازاریابی ، و دکتر فیلیپ کوتلر ، نویسنده کلاسیک کتابهای بازاریابی مدارس تجاری آورده شده است. تعاریف دیگر توسط نام خانوادگی نویسنده دنبال می شوند.

  1. طبق اعلام هیئت مدیره انجمن بازاریابی آمریکا (AMA) ، بازاریابی فرایندی است برای ایجاد ، رساندن و تبادل پیشنهادهایی که برای مشتریان ، مصرف کنندگان و در نهایت جامعه با ارزش است.
  2. دکتر فیلیپ کاتلر در تعریف بازاریابی می گوید “بازاریابی ، فرایندی مدیریتی- اجتماعی ، که بوسیله آن افراد و گروه ها ، از طریق تولید و مبادله ی ارزش ، به رفع نیاز (و خواسته) خود میپردازند. “
  3. بازاریابی پیامها و / یا اقداماتی است که باعث ایجاد پیام یا فعالیت می شود. جی بائر – رئیس ، Convince & Convert. 
  4. بازاریابی به طور سنتی ابزاری است که یک سازمان با آن ارتباط برقرار می کند ، و مخاطبان هدف خود را برای انتقال ارزش و در نهایت فروش محصولات و خدمات خود درگیر می کند. از زمان ظهور رسانه های دیجیتال ، به ویژه نوآوری های رسانه های اجتماعی و فناوری ، به طور فزاینده ای در مورد شرکت هایی که روابط عمیق تر ، معنادارتر و پایدار با مردم برقرار می کنند ، تمایل دارند که می خواهند محصولات و خدمات را خریداری کنند. تغییرات روزافزون رسانه ها به طور فزاینده ای ، توانایی ارتباط بازاریاب را پیچیده می کند و در عین حال ، فرصتی باورنکردنی برای یافتن قلمرو جدید را نشان می دهد. جولی باریل – معاون رئیس تجارت الکترونیک ، بازار Fairway
  5. بازاریابی شامل تحقیق ، هدف گذاری ، ارتباطات (تبلیغات و نامه مستقیم) و اغلب روابط عمومی است. بازاریابی فروش است زیرا شخم زدن مقدمه کاشت یک کشاورز است – مخاطب را برای دریافت یک سطح فروش مستقیم آماده می کند. Mary Ellen Bianco – مدیر بازاریابی و ارتباطات ، Getzler Henrich & Associates LLC
  6. بازاریابی یک مبادله ارتباطی مداوم با مشتریان است به گونه ای که با گذشت زمان آموزش ، اطلاع رسانی و ایجاد رابطه می کند. زمان مهم است زیرا تنها با گذشت زمان می توان اعتماد ایجاد کرد. با اعتماد به نفس ، یک جامعه به طور ارگانیک پیرامون محصولات و خدمات ایجاد می شود و آن مشتری ها به همان اندازه از محصولات شما هیجان زده می شوند – آنها طرفدار ، قسم خورده و وفادار می شوند ، مشتری تکراری و اغلب دوستان می شوند. بازاریابی یک روش واقعا عالی برای مشخص کردن چیزهایی است که افراد را به خود جلب می کند و باعث می شود از مارک شما هیجان زده شوند ، به آنها هدیه دهید ، آنها را درگیر پروسه کنید ، و بله بهترین بخش ، ایجاد دوستی های عالی در این فرایند است. رنه بلودتت – مدیر ارشد اجرایی / موسس ، رسانه سس جادویی
  7. پروفسور فیلیپ کوتلر توضیح داد که بازاریابی “نیاز مشتری شما به سود است”. برای من این تعریف فراتر از ارتباط ویژگی های محصول است. بازاریابان مسئول یک تجربه 360 درجه هستند. به عنوان مثال ، در دنیای رسانه های اجتماعی ، نیازهای توییتر مشتری ممکن است با نیاز به بازی “با برند” از نظر تبلیغ بازی اجتماعی متفاوت باشد. هر نقطه تماس با مشتری از خدمات به مشتری گرفته تا فروش تا حسابداری و موارد دیگر بخشی از “بازاریابی جدید” است. توبی بلومبرگ – بازاریابی بلومبرگ / بازاریابی دیوا
  8. بازاریابی وقتی به خوبی انجام شود (الف) استراتژی کسب و کار است (ب) لیست چک بی پایان تبلیغات و اقدام تبلیغاتی است که هرگز نمی تواند تمام شود. بازاریابی در قرن بیست و یکم باید (c) تا حد زیادی ، اما کاملاً قابل اندازه گیری و در مورد هدایت اهداف تجارت پاسخگو باشد (الف) هدایت شود و شامل زیر مجموعه ای کوچک و انضباطی از (ب) است و در فرهنگ (ج) سرریز می شود. مت بلومبرگ – رئیس و مدیر اجرایی ، مسیر برگشت
  9. بازاریابی فرایندی است که توسط آن یک شرکت سودآور نیازهای مشتری را به درآمد تبدیل می کند. مارک بورگس – مدیر شریک ، بازاریابی فوکوس آبی
  10. با طراحی بصری ، بازاریابی با پیام مناسب / علت مناسب با شخص مناسب مطابقت دارد. کسی را پیدا کنید که با محصول ، خدمات یا علت شما ارتباط شخصی داشته باشد و به طریقی غیرقابل بازدید و دعوت کننده باشد. بازاریابی می تواند به اندازه شبکه در یک رویداد یا به همان اندازه پیچیده باشد به عنوان یک کمپین جهانی چند میلیون دلاری که ادغام چاپ ، دیجیتال ، روابط عمومی ، رسانه های اجتماعی و پخش یک پیام خاص با یک هدف واحد را در اختیار دارد. برخی از بهترین نتایج بازاریابی از ساده ترین ابتکارات حاصل می شود. ساده نگه داشتن بعضی اوقات بهترین استراتژی است. لیزا خریدار – رئیس جمهور و مدیر اجرایی ، گروه خریدار
  11. بازاریابی در حال ایجاد برند شماست و مردم را متقاعد می کند که نام تجاری شما (به معنی محصول / خدمات / شرکت شما) بهترین و محافظت از روابطی است که شما با مشتریان خود ایجاد می کنید. Marjorie Clayman – مدیر توسعه مشتری ، Clayman Advertising، Inc.
  12. بازاریابی پاسخگوی نیازها و خواسته های یک مصرف کننده است. اندرو کوهن – رئیس جمهور ، تیم A (سلب مسئولیت: من با اندرو ارتباط ندارم.)
  13. در راستای اهداف تجاری شرکت ، بازاریابی منابع کمیاب مصرف کنندگان ، توجه و درآمد یکبار مصرف را به سمت خود جذب می کند تا درآمدهای سودآور را به دنبال داشته باشد. بازاریابی فرایند دریافت یک محصول یا خدمات از یک شرکت به مشتریان نهایی خود از توسعه محصول تا فروش نهایی و پشتیبانی پس از خرید است. برای این منظور ، استراتژی بازاریابی شامل اهداف تجاری ، مشتریان هدف ، استراتژی های بازاریابی ، تاکتیک های بازاریابی و معیارهای مرتبط می باشد. به عنوان یک عملکرد ، بازاریابی در کل فرآیند خرید مشتری شامل تحقیق ، تعامل ، خرید ، خرید پس از خرید (از جمله پشتیبانی و بازپرداخت اضافی) و مشاوره گسترش می یابد. هایدی کوهن – رئیس جمهور ، استراتژی های بازاریابی کنار رود
  14. بازاریابی در حال ایجاد تجربیات غیرقابل مقاومت است که شخصاً با افراد ارتباط برقرار می کند و تمایل به اشتراک گذاری با دیگران را به وجود می آورد . Saul Colt – رئیس سحر و جادو ، کتابهای تازه
  15. بازاریابی به این صورت است که شما برای جذب مشتری ، شرکا ، سرمایه گذاران ، کارمندان و افراد دیگری که شرکت شما با آنها تعامل دارد ، داستان خود را بیان می کنید. این اسکریپتی است که به کاربران کمک می کند تصمیم بگیرند که آیا شما را به عنوان یک دلخوری اساسی ، دلپذیر یا ضروری به زندگی شما خوش می آورند. این راهی است که همه با برند شما در تعامل هستند. این برداشت ، اول ، آخر و همه چیز در بین است. جف کاتلر – معاون رئیس جمهور و مدیر کل ، Vitals.com
  16. بازاریابی محصولاتی است که برمی گردند و مصرف کننده هایی که انجام می دهند. استیو داوسون – رئیس جمهور ، شرکت Walkers Shortbread Inc.
  17. بازاریابی باعث ایجاد ارتباط بین مشتریان با محصولات ، مارک (های) و تجارت شما می شود ، به گونه ای که احتمالاً آنها از شما خریداری می کنند. یا همانطور که رجیس مک کنا گفت ، “بازاریابی همه چیز است.” سام دکر – بنیانگذار و مدیر اجرایی ، ارتباط جمعی
  18. بازاریابی ارتباط چندانی با ارائه دهنده خدمات و همه کارها با مشتری ندارد. بازاریابی مشتری را آموزش داده و درگیر می کند و نیازهای آنها را برآورده می کند و همزمان موقعیت مکانی ارائه دهنده خدمات را به عنوان یک مشاور و منبع معتبر قرار می دهد. بازاریابی خوب خیابانی دو طرفه است. بازاریابی عالی آنچه مشتری می خواهد را می فهمد و به آنها می دهد. شنناهوآ دیاز – رئیس جمهور و استاد ضرب وشتم ، برنج ناچیز رسانه
  19. بازاریابی یک مصرف کننده ، مشتری و / یا کاربر را برای دستیابی به سود یا دیگر اهداف از پیش تعیین شده خوشحال می کند. استیو دیکشتاین – مدیر ارشد اجرایی ، هوگو ناتورالس
  20. بازاریابی اساساً در ارتقاء اهداف شرکتی شرکتی که در آن خدمت می کند ، در ارتباطات بیرونی نقش دارد. این فرایندی است که از طریق آن شرکتها با تراز کردن کلیه اهداف ارتباطی (تبلیغات ، بازاریابی ، فروش و غیره) ، بازده را در یک بخش تسریع می کنند تا با هدف کارآمدتر رسیدن به اهداف کلی شرکتها بیشتر شود. آنتوان دودین
  21. بازاریابی برندسازی ، نامگذاری ، قیمت گذاری و ارتباط بین رسانه های پرداخت شده و درامد است. این فروش نیست. جینی دیتریش – مدیر ارشد اجرایی ، شرکت آرمان دیتریش ، شرکت
  22. بازاریابی امروز بالاخره مشتری مداری است. رسانه های اجتماعی این اتفاق را رقم زدند. بازارها بار دیگر مکالمه هستند. بازاریابی به معنای شناخت بازار ، ایجاد محصول مناسب ، ایجاد میل به آن محصول و اطلاع رسانی به افراد مناسب است که شما از آن برخوردار هستید. این جمله قدیمی که می گوید: “اگر شما یک اسکله بهتر را بسازید ، مردم راهی به درگاه شما خواهند شد” بدون بازاریابی صادق نیست. شما واقعاً ممکن است یک موشواره بهتر داشته باشید ، اما اگر مردم نمی دانند شما آن را دارید ، و آنها نمی دانند که درب شما کجاست ، هیچ ضرب و شتمی وجود نخواهد داشت و هیچ مکالمه ای در جریان نخواهد بود. سالی فالکوو – APR ، مطبوعات
  23. بازاریابی به مردم کمک می کند تا محصول یا خدمات شما را بخرند. جیسون فالز –  کاوشگر رسانه های اجتماعی
  24. بازاریابی بازیگر ساز تجارت است. همانطور که در مورد حق رای دادن هاکی موفق ، ارزشمندترین بازیکن همیشه بازیکنی نیست که بیشترین گل ها را به ثمر برساند بلکه بازیکنی است که بازی را ایجاد می کند که به دیگران امکان گلزنی می دهد (فکر می کنید گرتسکی ، کراسبی یا ارو). یک تیم بازاریابی عالی ، زمینه بازی این برند را ارزیابی می کند ، به سرعت موقعیت ، نقاط قوت و ضعف رقیب خود را ضبط می کند ، آن را در مقابل موقعیت تیم ، نقاط قوت و ضعف خود نقشه می کشد و بیشترین فرصت برای گلزنی را به چوب فروشنده می دهد. ” سام فیورلا – استراتژیست وب / رسانه های اجتماعی ، نقشه راه اجتماعی
  25. بازاریابی عملی برای ایجاد یک رابطه جذاب با هر انسانی است که علاقه شما را نشان می دهد. پل فلانیگان – مشاور ، Experiate.net
  26. بازاریابی فرایند قرار گرفتن مشتریان هدف از طریق محصول از طریق تاکتیک ها و کانال های مناسب ، سنجش واکنش و بازخورد آنها و در نهایت تسهیل مسیر خرید آنها است. دکتر آگوستین فو ، بنیانگذار ، گروه مشاوره علوم بازاریابی ، شرکت
  27. بازاریابی فرایند برقراری روابط با چشم اندازها و مشتریان است به گونه ای که می توانید محصولات و خدمات را با سودآوری توسعه داده و تبلیغ کنید. کریس گرت – Chrisg.com
  28. بازاریابی کلمه ای است که ما برای توضیح نحوه ترغیب مردم به خرید محصولات خود استفاده می کنیم. اگر این کار به شکلی بزرگ انجام شود ، نیاز به یک استراتژی یا ایده بزرگ وجود دارد تا اشتهای مردم را برای آنچه ما می فروشیم ، محصور کند. هنگامی که ما در حال بازاریابی هستیم ، ما با یک برنامه شروع می کنیم: اهداف ، استراتژی و تاکتیکها (نحوه اجرای استراتژی). این فرایندی است که به شرکتها کمک می کند تا با مشتری و مشتری رابطه برقرار کنند و ارزش بی نظیری را برای آنها ایجاد می کند … وقتی درست انجام شود. لوئیس گلر – رئیس جمهور ، گروه بازاریابی لوئیس گلر ، نویسنده پاسخ: راهنمای کامل برای بازاریابی مستقیم سودآور
  29. بازاریابی باید آگونیستیک کانال ، داده محور و مشتری محور باشد. این نتایج قابل اندازه گیری را می دهد که از بازار به طور گسترده استفاده می کند. پاسخ به علایق و نیازهای مصرف کننده / تجارت. Sue RE Germanian – معاون رئیس جمهور و مدیر ارشد ارتباطات ، DMA
  30. بازاریابی مکالمه بین یک شرکت یا مارک تجاری و یک مصرف کننده است که در نهایت منجر به فراخوان برند ، ترجیح یا معامله می شود. در دنیای شبکه های اجتماعی امروز ، این مکالمه با مراجعه به کلمات از دهان شروع می شود. بازاریابان سنتی برای پیشبرد و تأثیرگذاری از این روند باید سخت تر تلاش کنند. جاش گلانتز – معاون رئیس جمهور و مدیر کل ، پاکسازی خانه ناشران آنلاین PCH آنلاین
  31. بازاریابی راهی است برای ارتباط دادن آنچه محصولات و خدمات شما را با مشتریانی که می خواهند و به چنین محصولات و خدمات نیاز دارند ارائه دهید. این چند وجهی است ، با تحقیق در مورد بازار هدف شما و اینکه چگونه می توانید پیام را برای اجرای برنامه تبلیغاتی خود از طریق رسانه های مختلف بازاریابی ارائه دهید ، ارائه می شود. هدف ایجاد استراتژی برای ایجاد ، قیمت و توزیع محصولات و خدمات شما برای مبادله ای است که هم اهداف شما و هم مشتری شما را برآورده سازد. این یک فرایند همیشه در حال تحول است – همیشه ارزیابی می کنید که پیام شما هنوز نیازها و خواسته های بازار شما را برآورده می کند. Trish Green – معاون اجرایی رئیس ، رئیس بازاریابی ، گروه بودجه دانشجویی ، LLC
  32. در نهایت بازاریابی وظیفه ایجاد ارزش شرکت از طریق برند ، چهره استراتژی تجارت را بر عهده دارد. برای انجام این کار ، بازاریابی بخش های جذاب ، رشد بالا را جذاب و مشخص می کند. بازاریابی سازمان را سوق می دهد تا گزاره ارزش برند متمایز متمایز را تعریف کند و هر روز را در هر نقطه لمسی تحویل دهد. بازاریابی تحویل یک پیشنهاد قانع کننده و متمایز به آن هدف و گزاره را تضمین می کند. بازاریابی ، رضایت مصرف کنندگان / مشاغل / شریک زندگی و سلامت و قدرت برند را بهبود می بخشد و بهبود می بخشد. بازاریابی تنها نقطه پاسخگویی برای رشد ، شناسایی و تحویل مشتریان جدید ، عرضه های جدید و رشد سودآور بازار جدید است. کتی هالیگان – معاون فروش و بازاریابی معاون ارشد ، PowerRevs
  33. بازاریابی چیزی است که شما ایجاد می کنید یا به اشتراک می گذارید که داستان شما را بیان می کند. Ann Handley – مدیر ارشد محتوا ، بازاریابیProfs ، نویسنده با CC Chapman از قوانین محتوا
  34. با داشتن یک محصول خوب ، بازاریابی همه می تواند به آموزش جوشانده شود. آموزش موثر مردم در مورد هر محصول خوب ، میل مورد نیاز برای تولید عمل را ایجاد می کند. جفری هارمون – مدیر ارشد بازاریابی ، اورابروش
  35. بازاریابی باید بررسی کند که چرا در این بازی هستید و سؤالات سخت را می پرسید. در مرحله بعد ، باید برنامه ای وجود داشته باشد – و باید با انتظارات خاص فروش – شرایط شفاف رضایت مرتبط باشد. اشتیاق جایگزینی برای برنامه ریزی نیست. به یاد داشته باشید ، وزوز فروش نیست. تنش خوب است. بحث سالم خوب باعث ایجاد تنش می شود و گروه شما را به جلو سوق می دهد. خطرات را انجام دهید و از اشتباه نترسید. هیچ کس به دلیل یک کار بازاریابی درگذشت. اگر می خواهید رشد کنید باید به آنجا بروید. تجارت خود را وارد یک استراتوسفر جدید کنید . جفری هایزلت – گروه هایزلت ، نویسنده آزمون آینه
  36. بازاریابی در مورد شناخت مشتری (اعم از فعلی یا آینده نگر) آنقدر خوب است که سوالی نخواهد داشت که من خبرنامه شما را می خوانم و آن را با دوستان خود به اشتراک می گذارم ، که من یک کارت خریدار مکرر را در کیف پول خود حمل می کنم ، و اینکه قبلاً روی شما تعامل دارم. صفحه فیس بوک Ari Herzog – متخصص سیاست و ارتباطات
  37. بازاریابی اصطلاح چتر پوشش تحقیقات ، برندسازی ، روابط عمومی ، تبلیغات ، پاسخ مستقیم ، تبلیغات ، وفاداری ، تولید تقاضا و غیره است.  آنه هلند – ناشر ، WhoTestWon.com
  38. بازاریابی تعریف می شود زیرا ما به مردم کمک می کنیم تا کالاهای بیشتری را بفروشند Joey Iazzetto – رئیس جمهور ، گروه بازاریابی UniCom
  39. بازاریابی هنر و دانش ایجاد ، لذت بردن و نگه داشتن مشتری است ، در حالی که سودآوری می کند و ارزش شرکت را می سازد. بازاریابی ، به صورت رسمی یا غیر رسمی ، بسیاری از رشته ها و هر عملکرد سازمانی را در اختیار دارد. بازاریابی باید از بالاترین استانداردهای اخلاقی استقبال کند ، به محیط زیست احترام بگذارد و تلاش کند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. ماکس کالهوف – معاون بازاریابی رئیس جمهور ، قابل کلیک
  40. بازاریابی سودآور یادآوری چشم انداز خرید از ارزش محصولات / خدمات شما برای برآوردن نیازهای آنها بارها و بارها با هزینه تملک کمتر از هزینه دستیابی مجاز شما است. جری کائوپ – MemberLink.org
  41. بازاریابی هنر و علم ارتباطات اقناعی است. دیو کرپن – مدیر ارشد اجرایی ، رسانه های دوست داشتنی
  42. بازاریابی عملی افزایش آگاهی ، توجه ، خرید / خرید مجدد و ترجیح یک محصول یا خدمات از طریق مزایای مصرف کننده محور ، تبلیغات ، بسته بندی ، قرار دادن ، قیمت گذاری و تبلیغات است. از نظر تاریخی ، بازاریابی یک تعامل یک طرفه بود اما به واسطه استفاده و تأثیر رسانه های اجتماعی و بازاریابی ویروسی که اغلب توسط شرکتی که کالا یا خدمات را ارائه می دهد ، تقویت می شود ، به طور فزاینده ای دو طرفه می شود. رابین کورمان – معاون ارشد رئیس جمهور ، وفاداری جهانی و مشارکت ها ، گروه هتل Wyndham
  43. بازاریابی در حال کشف آنچه چشم انداز می خواهد و خواستار آن است و آن را با کارآمدتر و مؤثرتر از رقابت ارائه می کند. پل کولاویس – مدیر عامل ، گروه استرلینگ پارک
  44. بازاریابی که به عنوان مبادله ارزش تعریف شده است ، مبادله ای دو طرفه از ارزش بین بازاریاب و مصرف کننده با ارائه محصول یا خدمات مناسب به هدف مناسب در وضعیت مناسب نیاز و با استفاده از وسایل نقلیه مناسب برای تعامل و خرید است. . به عنوان مکالمه ، بازاریابی در مورد محصول یا خدمات خود که مصرف کننده را در یک مکالمه معتبر از جمله گوش دادن واقعی ، تعامل ، وابستگی و در نهایت خرید قرار می دهد ، داستان صحیحی را کشف و روایت می کند. گری لانتزم – داستانهایی که کار می کنند ، شرکت
  45. بازاریابی یک فرایند استراتژیک و تاکتیکی چند وجهی است که از فروش و همچنین خدمات و حفظ مشتری پشتیبانی می کند. مراحل اولیه شامل شناسایی مخاطبان هدف ، تدوین استراتژی بازاریابی / ارتباطات است که معمولاً چندین روش و کانال را شامل می شود (به عنوان مثال تبلیغات ، روابط عمومی ، محتوا ، رویدادها / چاپ دیجیتال ، پخش) ، اندازه گیری و ارزیابی نتایج ، و به طور مداوم فرآیند بر اساس یادگیری ها. و تحولات بازار بازاریابی همچنین می تواند به یک حلقه بازخورد بین یک سازمان و مشتریان و چشم اندازهای خود تبدیل شود که به اطلاع رسانی و شکل گیری مشاغل پیش رو کمک می کند. ربکا لیب ، نویسنده حقیقت درباره بهینه سازی موتور جستجو
  46. بازاریابی فرصت کسب و کار را مشخص می کند ، مشتریان و محصولات و خدمات سودآور را شناسایی می کند که نیاز مشتری را برآورده می کند ، روابط مشتری ایجاد می کند ، تقاضای مشتری را هدایت می کند و ارزش شرکت یا محصولات یا خدمات را برقرار می کند. ” Ann Z. Marshman – مدیر اجرایی ، TheLeadersCouncil.com
  47. بازاریابی هنر و دانش ایجاد تقاضا برای رشد سودآور است. دیوید دبلیو میشلر – رئیس جمهور ، مشاوره آلتاسکند
  48. بازاریابی به مشتریان شما کمک می کند تا درک کنند که چقدر به چیزی احتیاج دارند که هرگز نتوانسته اند به آن احتیاج داشته باشند. دورن موران – استراتژیست دیجیتال
  49. بازاریابی هنر و علم ترغیب خریدار بالقوه یک محصول / خدمات برای خرید از شرکتی است که وظیفه ایجاد پیام قانع کننده و برقراری ارتباط آن پیام از طریق کانالهای هدفمند با دسترس و فرکانس کافی برای هدایت آن خریدار بالقوه از طریق چرخه خرید را دارد. “توجه ، علاقه ، میل ، عمل”. پل موسنسون رئیس جمهور ، بازاریابی NuSpark
  50. بازاریابی یک فرآیند یکپارچه ، چند کاناله (آنلاین و آفلاین) ، مشتری محور است که برای تعریف ، تقسیم بندی ، دستیابی و ترغیب مشتریان بالقوه برای خرید محصول یا خدمات شما استفاده می شود و به دنبال آن ، تجزیه و تحلیل معیارها برای بهسازی استراتژی شما و تکرار روند انجام می شود. در صورت نیاز برای بهینه سازی ROI (بازده سرمایه گذاری). شارون مستین – معاون معاون رئیس جمهور ، 1 مارینر بانک
  51. بازاریابی فرصتی بی نظیر برای برقراری احترام و ارتباط با مخاطبان هدف شما به گونه ای است که آنها را وادار به معتاد شدن در محصولات یا خدمات شما ، پشتیبانی شما می کند. بازاریابی موفقیت آمیز در لحظه ای دقیق شناخته می شود که مصرف کننده هدف شما نسبت به شرکت شما اینقدر قوی احساس کند که آنها شما را در امور روزمره و سبک زندگی خود ادغام می کند. جانی مولن – معاون رئیس جمهور اجرایی جهانی ، مدیر ارشد بازاریابی ، Zinio و VIVmag
  52. بازاریابی ارتباطات استراتژیک و تبلیغاتی است که در قالب اشکال از جمله تبلیغات ، روابط عمومی و بازاریابی مستقیم از طریق کانال های آنلاین و آفلاین برای دستیابی به مشتری ، حفظ مشتری ، افزایش سهم کیف پول و کوتاه کردن چرخه فروش انجام می شود. والری اوبن – رئیس ، شرکت مشاوره Foxboro
  53. بازاریابی هر کاری است که یک شرکت انجام می دهد ، از نحوه پاسخگویی به تلفن ، چقدر سریع و به طور مؤثر به ایمیل پاسخ می دهد ، نحوه رسیدگی به حساب های پرداخت شده ، نحوه برخورد با کارمندان و مشتریان خود. درست انجام شد ، بازاریابی یک محصول یا خدمات عالی را با روابط عمومی ، فروش ، تبلیغات ، رسانه های جدید ، ارتباط شخصی ادغام می کند. به عبارت دیگر ، بازاریابی یک رشته یا فعالیت نیست – بلکه همه چیز یک شرکت است – حداقل اگر شرکت بخواهد موفق باشد. BL اوچمن – رئیس جمهور ،  چه خبر بعدی
  54. تعریف مدرن از بازاریابی ، عملی برای ایجاد ارزش برای سود متقابل تأمین نیازهای مصرف کننده و اهداف تجاری است. در عمل ، این بدان معناست که می دانید و با مخاطبان / اکتشاف اطلاعات هدف جامعه ، مصرف و به اشتراک گذاشتن رفتارها با ارتباطات مرتبط و به موقع در طول چرخه مشتری ، آشنا و دیدار می کنید. این ارتباطات و روابط بر رفتار مصرف کننده تأثیر می گذارد تا نتایج درآمد را هدایت کند. لی اودن – مدیر ارشد اجرایی ، بازاریابی آنلاین TopRank
  55. بازاریابی روند مداوم درگیری است که به موجب آن افراد غریبه به مدافعان پرورش می یابند. تری پنینگتون
  56. بازاریابی کلیه فعالیتهایی است که برای جذب و پیوند مشتریان با محصولات و خدمات مورد نیاز آنها طراحی شده است. شامل تاکتیک های بازاریابی ورودی و خروجی در تمام کانال ها – یک به یک و یک به بسیاری است. در حالت ایده آل ، بازاریابی یک رابطه بلند مدت را ایجاد می کند ، شامل کل تجربه برند مشتری – یعنی پشتیبانی و خدمات به مشتری. بازاریابی با طراحی خود محصول شروع می شود و از طریق خرید پس از آن گسترش می یابد. پاتریک پروته – مدیر ارتباطات بازاریابی ، نرم افزار ساخت دیدگاه
  57. بازاریابی سعی دارد محصول یا خدمات را با بازار مربوط به آن محصول یا خدمات متصل کند. مایکل پیوئیکان – مدیر دانشیار شرکتها ، دانشگاه DePaul
  58. بازاریابی در شناسایی نقاط درد مشتریان ، ایجاد محتوا و فرایندها برای حل بهترین نقاط درد است – که در نهایت خرید یا ماندن مشتری را برای مشتریان راحت تر می کند. جو پولیزی – بنیانگذار ، موسسه بازاریابی محتوا (سلب مسئولیت – من برای موسسه بازاریابی محتوا می نویسم.)
  59. بازاریابی در مورد تمرکز تلاشها برای ایجاد دیدگاههای عمیق در مورد رفتار مشتری و شرایط کلی بازار برای ایجاد رشد سودآوری پایدار برای شرکت است. هامفری رولستون
  60. بازاریابی تصمیم می گیرد که چگونه چیزی را برای مشتریان خاص پیشنهاد کند و سپس مشتری ها و سایر ذینفعان را به سمت ایجاد اولویت درگیر کند. کن روزن – مدیر عامل ، عملکردهای اجرایی
  61. بازاریابی توانایی برقراری ارتباط یک پیام به مخاطبان شما و درخواست پاسخی از آنها است. این پاسخ می تواند به شکل یک احساس مثبت از برند شرکت شما باشد ، یک اصرار برای خرید کالای مورد نظر ، جهت کسب اطلاعات بیشتر به شرکت شما یا حتی انتشار پیام خود به دیگران. و مهم نیست که پاسخ مورد نظر چیست ، بازاریابی همیشه باید آن را به اهداف کلی تجاری خود بازگرداند. Cece Salomon-Lee – روابط عمومی با بازاریابی ملاقات می کند
  62. بازاریابی ترکیبی از پیام ها و برنامه ها (محصول / بسته بندی ، قیمت 4 ، قرارگیری و ارتقاء 4 P) است که خریداران را به سمت انتخاب محصول یا خدمات خود بر روی شخص دیگری سوق می دهد. Charlene Samples – مدیر بازاریابی ، شیرین کننده های Heartland
  63. بازاریابی در واقع درک خوبی از خریداران شما دارد. سپس ایجاد محصولات ، خدمات و اطلاعات با ارزش به ویژه برای کمک به حل مشکلات آنها. دیوید میمن اسکات – نویسنده پرفروش بازاریابی در زمان واقعی و روابط عمومی
  64. بازاریابی بر رفتار تأثیر می گذارد تا افراد بیشتری را برای خرید پول بیشتر ، بیشتر وقت بیشتری ، برای خرید پول بیشتر خریداری کنند. مارک دبلیو شفر – مدیر اجرایی راه حل های بازاریابی شفر. نویسنده تائو توییتر
  65. بازاریابی ، هنگامی که به درستی انجام شود ، چنین تجربهای شگفت انگیزی را در اطراف نام تجاری یا محصول شما ایجاد می کند ، که افرادی که هیچ ارتباط دیگری با آن ندارند ، می خواهند به دوستان خود بگویید که چقدر شگفت انگیز است و چرخه دوباره آغاز می شود. پیتر شانکمن – بنیانگذار راهنمای گزارشگر (HARO) و مشاور رسانه های اجتماعی. نویسنده خدمات مشتری – قوانین جدید برای یک دنیای فعال اجتماعی
  66. بازاریابی باعث تشدید منابع موجود می شود تا به طور مداوم بر این اصل اساسی تأکید کند که این چیزی نیست که شما بخواهید بفروشید بلکه آنچه مشتریان به دنبال خرید هستند. بازاریاب های موفق دائماً از دید مشتری فکر می کنند و دائما می پرسند ، “چه چیزی برای آنها وجود دارد؟” بازاریابان موفق از طریق هر مخاطب و معامله اعتماد کسب می کنند. جیم سیگل – مدیر بازاریابی و ارتباطات ، Chaplaincy HealthCare
  67. بازاریابی کمپین های یکپارچه ای را برای تولید ایجاد می کند که بر فروش ، برند ، ارزش و چشم انداز تأثیر می گذارد. جیمه سلاتی – Soulati Media
  68. به طور کلی بازاریابی ، ارتباط اطلاعات مربوط به یک محصول یا خدمات به مخاطب است. بازاریابی کارآمد یک ارتباط دو طرفه است که ترکیبی از هنر و علم است. این یک رشته بدون بازی پایان است که باید دائماً مورد مداوا ، ترفند و آزمایش قرار گیرد. بازاریابی مؤثر روابط ایجاد می کند و باعث ایجاد اعتماد می شود. این “فشار” یا “کشیدن” نیست. نکته مهم در بازاریابی موثر ، صحیح ترکیب ارتباطات برای نام تجاری ، محصول یا خدمات شما ، درک چگونگی تعامل با مشتریان یا کاربران در مناسب ترین و پذیرش ترین محیط است. Mike Sprouse – مدیر ارشد بازاریابی ، گروه حماسه رسانه ای
  69. بازاریابی در حال ایجاد پیشنهادی است که شما می توانید در استخوان های خود باور داشته باشید و بدانید که می توانید به طور مداوم و زیبا به افرادی که آن را دوست دارند تحویل دهید. و دائماً گوش دادن به پولیش ، نیشگون گرفتن و کشیدن و پالایش آن پیشنهادها را به گونه ای انجام می دهد که با از بین بردن هر آنچه مشتری لازم نیست ، اضافه کردن بیشتر آنچه مشتری ها دوست دارند ، افزوده می شود و به ارزشهای خارق العاده ای که فقط شما ارائه می دهید ، بنا می شود – تعجب فوق العاده ای که باعث می شود مشتریان عاشق شوند. لیز استراوس – بنیانگذار ، SOBCon ، و مدیر ارشد اجرایی ، تفکر درون
  70. بازاریابی از منظر دامنه ، هر چیزی است که باعث می شود ارزش درک شده و یا مطلوبیت یک محصول یا خدمات اصلاح شود. از منظر عملکرد ، منحنی تقاضا را به سمت راست حرکت می دهد و کشش تقاضا را کاهش می دهد. بیل تانر – مدیر ارشد تحقیقات استراتژیک ، آه بلو
  71. بازاریابی به طور جدایی ناپذیری با فروش در ارتباط است و مگر آنکه محاکمه یا فروش را هدایت کند ، نباید تلاش شود “بازاریابی” نامگذاری شود. مراحل حساس در بازاریابی شامل تعریف آنچه در حال حاضر در مورد یک تجارت شناخته می شود (روندها ، مقررات ، مخاطبان هدف ، رقبا) ، چه کسانی هدف یا خریدار هستند ، اهداف تجاری قابل اندازه گیری از نظر مکان انجام این کار چیست ، چیست؟ برنامه رسیدن به آنجا و اقدامات موفقیت ابتکارات تعریف شده برای دستیابی به آن اهداف چیست. از این روش بازاریابی می توان استفاده کرد که آیا هدف گسترش تجارت فعلی یا ورود به بازارهای جدید است. هر مرحله در روند بازاریابی به این معنی است که کاربر یا خریدار را به تصمیم گیری خرید نزدیکتر کند. الکساندرا تایلر -معاون رئیس جمهور در بازاریابی مارک دار و رسانه های اجتماعی ، خدمات معاملات جهانی Citi
  72. بازاریابی روابط بین مصرف کنندگان و مارک ها برقرار می کند. بسیاری از رشته ها که وارد این روند می شوند ، در کنار هم یک شخصیت برند را ایجاد می کنند که با هدف سازگار باشد. بازاریابی با امید به ایجاد تعهد بلند مدت ، مصرف کننده را پوشش می دهد. این امر مستلزم اقناع است و هیچ چیزی نظیر قدرت تأیید روابط عمومی شخص ثالث را ایجاد نمی کند. همانطور که بیل گیتس می گوید: “اگر من تا آخرین دلارم پایین می آمدم ، آن را صرف PR می کردم.” دبورا وینشتین – رئیس ، اهداف استراتژیک

در حالی که تعاریف بازاریابی بر اساس دیدگاه متفاوت است ، آنها به طور کلی به درگیر کردن بازار هدف مصرف کنندگان یا سایر کاربران اشاره می کنند تا در نهایت بتوانند یک محصول را بفروشند و امیدوارم برای حفظ رابطه ای فراتر از خرید باشد.

استراتژی های برتر بازاریابی دیجیتال برای مشاغل کوچک

استراتژی های برتر بازاریابی دیجیتال برای مشاغل کوچک

استراتژی های برتر بازاریابی دیجیتال بخش مهمی از استراتژی بازاریابی کلی یک کسب و کار است. مهم این است که آیا یک شرکت تجارت آنلاین انجام می دهد یا خیر. در مورد یک شرکت کوچک ، متوسط ​​یا بزرگ نیز صادق است اما مخصوصاً برای یک شرکت کوچک صادقتر است.

بازاریابی مشاغل کوچک برای یک شرکت محلی می تواند بسیاری از روش های تبلیغات محلی آفلاین را شامل شود ، اما برای موفقیت و به حداکثر رساندن فروش در اقتصاد امروز ، باید بخش سالم استراتژی های بازاریابی دیجیتال را شامل شود . یک تجارت کوچک که بیشتر یا تمام کسب و کار خود را بصورت آنلاین انجام می دهد ، باید یک استراتژی بازاریابی دیجیتال را در پیش بگیرد که به کاربران آنلاین کمک کند تا آن را ببینند.

پنج حوزه اصلی بازاریابی آنلاین وجود دارد که مورد علاقه یک تجارت کوچک است. برخی از آنها برای مشاغل محلی و آفلاین از اهمیت بیشتری برخوردار هستند و برخی دیگر در مشاغل آنلاین مؤثرتر هستند. بسیاری از مشاغل در هر پنج حوزه بازاریابی مشاغل کوچک در اینترنت فعالیت می کنند.

استراتژی های برتر بازاریابی دیجیتال برای مشاغل کوچک
استراتژی های برتر بازاریابی دیجیتال

بازاریابی موتور جستجو(به کمک سئوی سایت)

این بخش از بازاریابی برای یک کسب و کار کوچک بسیار مهم است و این امکان را به شما می دهد که با حضور در موتورهای جستجو با شرکت های بزرگتر رقابت کنید. از آنجا که مردم از موتورهای جستجو برای یافتن محصولات بصورت آنلاین و محلی استفاده می کنند ، مهم است که شرکت شما در نتایج جستجوی کلمات مرتبط با آنچه می فروشید ، جایگاه بالایی داشته باشد. شرکت های بازاریابی اینترنتی حرفه ای این سرویس را تحت عنوان بهینه سازی موتور جستجو ارائه می دهند. آنها می توانند اطمینان حاصل کنند که سایت شما هنگام استفاده از موتور جستجو برای افرادی که به دنبال محصول شما هستند قابل رویت است.

سئو در بازاریابی اینترنتی و کسب رتبه در موتورهای جستجو نقش اصلی را بازی می کند. بهینه سازی سایت برای تبلیغات هر کسب و کاری ضروری به نظر می رسد. این روزها صاحبان مشاغل مختلف از کسب و کارهای کوچک خانگی گرفته تا شرکت های بزرگ به دنبال جذب مشتریان از طریق بازاریابی اینترنتی هستند . یکی از مهم ترین ارکان در بازاریابی اینترنتی ساخت سایت مرتبط با کسب وکار مورد نظر و بهینه سازی آن می باشد.آمارها نشان می دهد ، حدود هشتاد درصد از کاربران از طریق موتورهای جستجو خدمات مورد نظر خود را دنبال می کنند . این موتورهای جستجو هستند که تعیین می کنند کدام سایت ها در اولویت قرار گیرند. سئو و بهینه سازی سایت رعایت اصولی است که موجب خواهد گشت تا موتورهای جستجو سایت شما را در رتبه های برتر نمایش دهند. اکثریت کاربران جهت خرید یا بهره مندی از سایر خدمات ، موتور جستجوی گوگل را برمی گزینند. از این رو سئو و بهینه سازی سایت برای هر سایت یا کسب و کار آنلاینی لازم و ضروری است .

استراتژی های برتر بازاریابی دیجیتال برای مشاغل کوچک
استراتژی های برتر بازاریابی دیجیتال

عملکرد سئو در موتور جستجوی گوگل

می توان اینگونه ادعا کرد که ، گوگل قوی ترین موتور جستجو بوده و می تواند تواناترین بازاریاب برای کسب و کار و سایت شما باشد. حال این پرسش مطرح می شود که ، چگونه می توان از این بازاریاب حرفه ای بهره مند شد؟ اولین قدم طراحی یک سایت با در نظر گرفتن تمام نکات مهم در طراحی می باشد. باید به گونه ای عمل کنید که کاربر با کلیک بر روی سایت شما و وارد شدن به آن ، بهانه ای برای ماندن در سایت بیابد و به سرعت آن را ترک نکند. این بهانه می تواند از یک طراحی جذاب گرفته ، خدمات ارزشمند تا یک محتوای مفید و یا هر نکته ای که مخاطبین هدف شما به آن علاقه مند هستند ، باشد. به عنوان مثال ، یک گرافیک حرفه ای و طراحی لوگوی مناسب می تواند در افزایش بازدیدکنندگان سایت شما تاثیری شایان ذکر داشته باشد.هریک از کاربرانی که وارد سایت می شود می تواند یک مشتری بالقوه برای شما محسوب شود. همچنین نقش سئو در بازاریابی اینترنتی زمانی پررنگ تر می شود که شاهد افزایش میزان سود و بازگشت سرمایه خود می باشید. هر لینک از سایت شما در موتور جستجوی گوگل به معنای ورود کاربران به سایت و فرصتی جهت جذب مشتری و افزایش سود می باشد. 

استراتژی های برتر بازاریابی دیجیتال برای مشاغل کوچک
استراتژی های برتر بازاریابی دیجیتال

بازاریابی جستجوی محلی

بازاریابی مبتنی بر موقعیت مکانی شامل بهینه سازی وب سایت برای نتایج جستجو است و حتی عملکرد نقشه های موتور جستجو را نیز یکپارچه می کند. این امر به ویژه در مورد Google صادق است ، جایی كه مشاغل شما می توانند با نقشه و اطلاعات آدرس درج شوند ، و به مشتریان احتمالی آنچه كه برای بازدید از مؤسسه شما نیاز دارند ، می دهد. شماره تلفن و آدرس وب سایت شما نیز قابل ذکر است. خدمات مشتری اغلب برای کمک به شخصی در تصمیم گیری در صورت علاقه به محصول یا خدمات شما در دسترس مشتری قرار می گیرد.

به هر کاری بر روی وب که برای ترویج یک تجارت فیزیکی انجام می‌دهید و به ارتباط حضوری با مشتریان ختم می‌شود، بازاریابی جستجوی محلی می‌گویند. این موضوع برای تجارت‌های کوچک و متوسط واقع در یک مکان (SMB) و برندهای تجاری ملی و زنجیره‌ای مصداق دارد. اگر شرکتی چه از طریق ویترین فروشگاه و یا از طریق ارائه خدمات محلی با مشتریان خود ارتباط مستقیم داشته باشد در زیرمجموعه تجارت‌های محلی قرار می‌گیرد و می‌توان مجموعه‌ای از تکنیک‌ها و مهارت‌ها را برای افزایش قابلیت دیده شدن آن بر روی اینترنت استفاده نمود. این فرایند با عنوان “سئو محلی” یا “بهینه سازی سایت برای موتور جستجوی محلی” شناخته می‌شود. یک سئو محلی خوب فارغ از یک نوع خاص از بازاریابی، بر اساس اطلاعات تجاری شفاف و با استفاده از مجموعه‌ای از روش‌های بازاریابی برای تبدیل برندی ناشناخته به کلمه‌ای محلی و معروف ساخته می‌شود. 

طبق یک مطالعه ، ۴۶٪ از کل جستجوهای Google مربوط به جستجوهای محلی است. اگر می خواهید رتبه اول شغل خود را در جستجوی محلی گوگل ببینید ، باید در مورد ۳ فاکتور کلیدی گوگل در جستجوی محلی  توجه کنید:

  • ۱- ارتباط
  • ۲- فاصله
  • ۳- برجستگی

دانستن خوب و آگاهی از تأثیر آنها در سئوی محلی ، راهی برای به دست آوردن بهترین موقعیت در Google در جستجوی محلی ، با اشاره به آنچه که تجارت شما ارائه می دهد.

استراتژی های برتر بازاریابی دیجیتال برای مشاغل کوچک
استراتژی های برتر بازاریابی دیجیتال

بازاریابی محتوا

این استراتژی حول ارائه اطلاعات مشتری آتی در مورد محصول یا خدمات شما و همچنین به طور کلی اطلاعات است. همه در تلاشند تا بفروشند ، اما آنهایی که می توانند اطلاع دهند ، بیشتر احتمال فروش دارند. افراد سطح خاصی از تخصص را به یک شرکت نسبت می دهند و این اعتماد به نفس مصرف کننده را القا می کند. بازاریابی محتوا در گذشته غالباً با بروشورهای چاپی و کتابهای راهنمای انجام می شد ، اما امروزه این کار را می توان با مقاله و سایر اشکال اطلاعات در وب سایت یک کسب و کار انجام داد.

بازاریابی محتوا یک رویکرد استراتژیک بازاریابی نسبت به تولید و توزیع محتوای ارزشمند است که متناسب و منطبق با کسب‌وکار، مخاطبان مشخص خود را جذب می‌کند. هدف از این کار هدایت مشتری به فرآیند خرید سودآور است. به طور خلاصه به جای سخن گفتن از محصول و خدمت خود، اطلاعاتی را به او انتقال می‌دهد که دانش او را درباره محصول افزایش می‌دهد. ماهیت این شیو‌ه‌ی بازاریابی باوری است که شما به‌عنوان یک کسب‌وکار نسبت به این فرآیند دارید. اگر محتوای منطبق با نیاز مخاطبان و قابل اعتماد را به طور مستمر به آن‌ها انتقال دهید، نهایتاً آن‌ها با خرید و وفاداری به برند، قدردان حمایت‌های دانشی شما خواهند بود.

برای داشتن یک بازاریابی محتوای موفق، به برنامه‌ریزی دقیق نیاز خواهید داشت. هنگام ایجاد محتوا، باید نکات کلیدی زیر را در نظر داشته باشید:

  • محتوا را برای چه کسی ایجاد می‌کنید؟
  • محتوا چه سودی برای مخاطب دارد و کدام مشکل او را قرار است حل کند؟
  • محتوای مورد نظر چگونه منحصربه‌فرد خواهد شد؟
  • محتوا در چه فرمتی تولید می‌شود؟
  • محتوا در کجا توزیع می‌شود؟
  • چگونه ایجاد و انتشار محتواها را برنامه‌ریزی و مدیریت می‌کنید؟
استراتژی های برتر بازاریابی دیجیتال برای مشاغل کوچک
استراتژی های برتر بازاریابی دیجیتال

بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی

این نوع بازاریابی می تواند مشکل باشد. همه در مورد رسانه های اجتماعی صحبت می کنند ، اما واقعیت این است که ادغام رسانه های اجتماعی با مشاغل خود برای شرکت ها دشوار است. نوع رسانه مورد استفاده و همچنین نحوه استفاده از آن به نوع تجارت شما بستگی دارد. برای برخی از شرکت ها که در تماس با مشتریان خود هستند و به آنها خبری می دهند می تواند یک عنصر مهم موفقیت باشد.

کسب و کارهایی مانند رستوران محلی با استفاده از رسانه های اجتماعی موفقیت کسب کرده اند و به مشتریان این امکان را می دهند تا از جدیدترین ویژه ها و موارد جدید در منوی خود مطلع شوند مهمترین جنبه رسانه های اجتماعی استفاده از آن برای تقویت مشتری خود برای دستیابی به تکرار فروش است.

بازاریابی رسانه های اجتماعی (Social Media Marketing) یک روش قدرتمند برای تمام تجارت‌های کوچک و بزرگ به منظور دستیابی به اهداف و افزایش مشتری است.در واقع مشتریان از طریق رسانه‌های اجتماعی برند شما را می‌شناسند و با خدمات شرکت‌تان ارتباط بر قرار می‌کنند.اگر شما مستقیما از طریق صفحات اجتماعی همچون فیس بوک، اینستاگرام، توئیتر و پینترست با مشتریان خود در ارتباط نیستید، یک راه ارتباطی قدرتمند را از دست می‌دهید.

یک بازاریابی قوی در رسانه‌های اجتماعی باعث موفقیت چشمگیر تجارت، شناخت برند و افزایش مشتری و فروش می‌گردد.

پیش از آنکه کمپین‌هایی در بازاریابی رسانه‌های اجتماعی تولید کنید،نقشه و اهداف تجاری خود را تعیین کنید تا بتوانید استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی خود را بنویسید.تولید یک کمپین بازاریابی رسانه‌های اجتماعی بدون استراتژی معین در ذهن، همچون گردش در یک جنگل بدون نقشه است. شما ممکن است از فضا لذت ببرید، اما در جنگل گم می‌شوید.

هنگامی که می‌خواهید اهداف بازاریابی رسانه‌های اجتماعی را تعریف کنید، این سوالات را از خود بپرسید:

  • شما می‌خواهید از طریق بازاریابی رسانه‌های اجتماعی چه چیزی را بدست آورید؟
  • مخاطب نهایی شما کیست؟
  • چگونه مخاطبان شما از رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند؟
  • شما چه پیامی می‌توانید به مخاطبان‌تان در رسانه‌های اجتماعی ارسال کنید؟
استراتژی های برتر بازاریابی دیجیتال برای مشاغل کوچک
استراتژی های برتر بازاریابی دیجیتال

بازاریابی ایمیلی

این شکل از بازاریابی برای یک تجارت کوچک آنلاین یا آفلاین بسیار مهم است. اساساً بازاریابی از طریق ایمیل در مورد ایجاد لیستی از مشتریان و مشتریان آینده نگر است. این لیست از نام ها و ایمیل ها افرادی هستند که به تجارت شما علاقه مند هستند و شما می دانید که این واقعیت است زیرا آنها خودشان حضور در این لیست را انتخاب کرده اند.

شاید به آنها به روزرسانی های آینده در مورد محصولات و همچنین کوپن ها برای ثبت نام ارائه شود. با افزایش این لیست ، ارزشمندتر می شود. بسیاری از متخصصان بازاریابی این مهم را در درازمدت مهمترین استراتژی بازاریابی مشاغل کوچک در درازمدت می دانند.

اساساً ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی هنگامی رخ می‌دهد که یک کسب‌و‌کار جهت ترویجِ محصول یا خدمات خود، پیغامی تجاری با استفاده از پست الکترونیکی (Email) به گروهی از افراد می‌فرستد، اما اگر بخواهم تعریف دقیق‎تر Email Marketing را بیان کنم خواهم گفت به ارسال ایمیل جهت گسترش رابطه با مشتری بالقوه یا مشتری فعلی، ایمیل مارکتینگ گفته می‌شود، این ایمیل‌ها معمولاً محتوای تبلیغاتی، ترویجی، پیشنهادی و … دارند و به منظور کمک به ایجاد وفاداری، اعتماد یا آگاهی از برند ارسال می‌شوند.جایگاه Email Marketing بر اساس اصول و تعاریف بازاریابی یکی از زیرشاخه‌های دیجیتال مارکتینگ است (دیجیتال مارکتینگ خود زیر شاخه‌ای از بازاریابی مستقیم محسوب می‌شود).

ایمیل، ابزاری کاملاً انعطاف پذیر است که می‌تواند طیف گسترده‌ای از محتواها را در خود جای دهد: متن، عکس، ویدئو، لینک، فایل. ایمیل تقریباً با هر پیغامی که بازاریاب بخواهد بفرستد و به هر طریقی که بخواهد آن پیغام را ارسال کند، سازگار است. بنابراین، تعجبی ندارد عده‌ای از بازاریابان خصوصاً در ایران بدون آنکه با ماهیت ایمیل مارکتینگ آشنا باشند، از آن به عنوان ابزاری دمِ‌دستی و فقط صرف انجام دادن نوعی بازاریابی استفاده می‌کنند،

استراتژی های برتر بازاریابی دیجیتال برای مشاغل کوچک
استراتژی های برتر بازاریابی دیجیتال

و در آخر

اگر کسب و کارهای كوچكی دارید ، باید پنج زمینه فوق در بازاریابی دیجیتال را در نظر بگیرید. برنامه ای را تهیه و آن را با سایر تلاش های بازاریابی خود ترکیب کنید. بسته به شغل شما ، برخی از این زمینه های بازاریابی مهمتر و مؤثرتر خواهند بود. در صورت نداشتن نیروی لازم برای رسیدگی به آنها ، به شما كمك می كنیم تا از آن خارج شوید. 

استراتژی های بازاریابی آنلاین که اغلب برون سپاری می شوند ، شامل رسانه های اجتماعی ، موتور جستجو و بازاریابی جستجوی محلی می شوند ، مگر اینکه زمانی برای اختصاص دادن داشته باشید ، ثابت ماندن در تغییر چندگانه هنگام تغییر استراتژی دشوار است. با بازاریابی محتوا و ایمیل می توانید بخش اعظم آن را خودتان انجام دهید ، اما هیچگاه دردسر نیست که از متخصصان برای مشاوره استراتژی بخواهید تا در شروع کار کمک کنند.

بازاریابی به کمک رسانه های اجتماعی

بازاریابی به کمک رسانه های اجتماعی – قسمت اول – ویدئو

 

بازاریابی به کمک رسانه های اجتماعی

راهنمای کامل و گام به گام رشد و توسعه کسب و کار به کمک رسانه های اجتماعی

شرکت های هوشمند می دانند که چگونه می توانند از قدرت رسانه های اجتماعی استفاده کنند.برنامه “سفر به کانادا” کمیسیون گردشگری کانادا یک برنامه تبلیغاتی جسورانه در رسانه های اجتماعی بود که در میان بازار گردشگری رقابتی ، به میدان پا گذاشت.

این کمیسیون با دعوت از مسافران در فرودگاه های فرانکفورت آلمان و لیون فرانسه شروع به تغییر برنامه های تعطیلات آنها و مسافرت رایگان به کانادا کرد.با کمال تعجب ، بسیاری از مسافران جهشی این پیشنهاد را پذیرفتند. این افراد همچنین موافقت کردند که طرفداران رسانه های اجتماعی کمیسیون گردشگری شوند و ماجراهای خود را در کانادا در رسانه های اجتماعی به اشتراک بگذارند.

این برنامه حواشی زیادی را در اطراف کمیسیون گردشگری کانادا به وجود آورد ، به این ترتیب کانادا در مقایسه با سایر مناطق توریستی رقابتی شاهد افزایش 21.5 درصدی در سهم خود از گردشگران بود.

اگر می خواهید کسب و کار خود را ارتقا دهید ، رسانه های اجتماعی بهترین شرط موفقیت شما هستند.

در حال حاضر فیس بوک بیش از دو میلیارد کاربر فعال روزانه دارد. YouTube تقریباً دو میلیارد کاربر فعال دارد. اینستاگرام یک میلیارد. توییتر تقریباً 330 میلیون ، لینکدین 303 میلیون و پینترست 250 میلیون نفر دارند.این جمعیت عظیم منتظر شناختن شماست.

بازاریابی به کمک رسانه های اجتماعی

مشاوران بازاریابی چقدر درآمد دارند؟

مشاوران بازاریابی چقدر درآمد دارند؟

مشاوران بازاریابی چقدر درآمد دارند؟

شغل مشاور بازاریابی هم می تواند چالش برانگیز و هم سود آور باشدبرای موفقیت در این زمینه ، باید با برنامه ریزی استراتژیک ، مدیریت ، توسعه کمپین های ارتباطی داخلی و خارجی و بخش بازاریابی دیجیتال آشنا باشیدپرداخت به مشاوران بازاریابی می تواند بسیار متفاوت باشد و به چند عامل از جمله صنعت ، مکان ، تجربه و مهارت های قابل عرضه بستگی دارد.

مشاور بازاریابی چه کاری انجام می دهد؟

یک مشاور بازاریابی با کسب و کار همکاری می کند تا در ایجاد و اجرای استراتژی های بازاریابی ، برندسازی و تبلیغات متناسب با نیازهای مشتریان کمک کند.

این کار به کسی نیاز دارد که بتواند خلاق و تحلیلی باشد ، زیرا این یک عمل متعادل بین مغز راست و فعالیت مغز چپ استوظایف اساسی شامل نقشه برداری استراتژی ، تحقیق ، برنامه ریزی رویدادها ، بررسی و اجرای ابتکارات بازاریابی ، توسعه برند ، نظارت بر بازده سرمایه گذاری برای فعالیتهای بازاریابی و تسهیل جلسات استراتژی بازاریابی مشتری است.

مشاوران بازاریابی اغلب پس از ترک شغل شرکتی، بعنوان پیمانکار یا آزادکار فعالیت می کننداین نوع کار معمولاً به تجربه خوبی در این زمینه نیاز دارد ، اما در برخی موارد ، افراد می توانند به عنوان یک مشاور سطح پایین تر بازاریابی به عنوان یک پله در حرفه خود در مسیر رسیدن به موقعیت شرکتی فعالیت کننددر سطح شرکت ها ، سلسله مراتب معمولاً به شرح زیر است:

  • مدیر بازاریابی
  • مدیرمجری بازاریابی
  • مدیر ارشد بازاریابی
  • مدیر ارتباطات بازاریابی
  • معاون مدیر بازاریابی

محاسبه نرخ پرداخت

هزینه های مشاوره بسته به تجربه ، شرکتی که با آن کار می کنید و دانش شما از آن ، صنعت ، مکان و سایر عوامل بسته به ساعت ممکن است از هر ساعت 20 دلار تا 200 دلار (یا بیشتر) در ساعت باشدیک روش معقول برای تعیین نرخ ساعت کاری شما استفاده از فرمول “ساعت کار در سال” است: حقوق مورد نظرتقسیم بر تعداد ساعات کار در سال = نرخ ساعتکاری.

اگر فرض کنید تمام وقت را با چند هفته تعطیلی کار می کنید ، در هفته 40 ساعت و به مدت 50 هفته یا 2000 ساعت در سال کار کرده ایداز اینجا مسئله ساده وصل کردن شماره ها استفرض کنیم که شما برای آخرین بار در کل وقت کار 75000 دلار درآمد داشته اید ، یا اعتقاد دارید که بر اساس تجربه ، 75000 دلار ارزش داریددر این حالت ،: 75،000 $ تقسیم بر 2،000 ساعت = 37.50 دلار در ساعت.

همچنین مشتریان ممکن است بخواهند در هر پروژه به شما مبلغی پرداخت کننداگر مطمئن نیستید که برای هر پروژه چقدر باید بگیرید ، تعداد ساعتی که باید کار انجام دهید را تعیین کنید و سپس آن را در نرخ ساعتی خود ضرب کنید.  

سایر ملاحظات نرخ

افراد دارای تخصص در یک زمینه خاص و دانش در مورد کسب و کار مشتری می توانند و باید هزینه بیشتری دریافت کنندبرای مقایسه ، طبق اعلام ” PayScale.com ” ، متوسط ​​حقوق پایه مشاوران بازاریابی در ایالات متحده در حدود 58000 دلار در سال بود با این وجود ، این حقوق بسته به عوامل مختلفی که در بالا ذکر شد بسیار متفاوت استدامنه واقعی از حدود 32000 دلار تا 102،000 دلار در سال به عنوان پایه با اضافه کردن مبلغی از 500 تا 20،000 دلار پاداش و سودآوری است.

مشاوران بازاریابی چقدر درآمد دارند؟

8 راه برای شناسایی فرصت های بازار برای رشد مشاغل

8 راه برای شناسایی فرصت های بازار برای رشد مشاغل

8 راه برای شناسایی فرصت های بازار برای رشد مشاغل . در محیط کسب و کار امروز ، حفظ رشد و سودآوری هرگز تضمینی نیستپیشرفت های فنی و علمی چرخه عمر محصولات و خدمات را کوتاه می کند ، مدل های کسب و کار تغییر می کند و رقبای جدیدی از خارج از صنعت ظاهر می شونداین بی ثباتی مداوم ، جستجوی فرصت های شغلی جدید را ضروری می کنددر این مقاله ، 8 روش برای شناسایی فرصت های بازار برای رشد مشاغل را بیان خواهیم کرد.

ابتدا باید یک چارچوب برای کمک به جستجوی فرصت ها تعریف کنیدبرای این کار لازم است جهت کسب و کار شرکت خود را بشناسید و از منابع ، نقاط قوت و قابلیت های شرکت خود آگاهی داشته باشید.

هنگامی که شما درک خوبی از اهداف شرکت و زمینه های تخصص داشته باشید ، قدم بعدی تجزیه و تحلیل بازار ، ارزیابی نیازهای مصرف کننده و چگونگی برآورده شدن آنها توسط شرکت ها استبرای شناسایی فرصت های بازار ، مدل کسب و کار به عنوان یک کل باید با شناسایی مصرف کنندگان و شرکت ها و عوامل دیگر مانند گزاره های ارزش برند ، رقبای مستقیم و غیرمستقیم ، زنجیره های تأمین ، مقررات موجود و محیط کلی ارزیابی شودبیایید نحوه تجزیه و تحلیل این عوامل را به تفصیل در زیر بررسی کنیم.

هشت نوع تجزیه و تحلیل برای شناسایی فرصت های بازار

  1. تقسیم بندی مصرف کننده

برای درک تقاضای خود ، باید بخش های مصرف کننده را که ویژگی های مشترکی با یکدیگر دارند ، شناسایی کنیداین خصوصیات می توانند متغیرهای “سخت” مانند سن ، جنس ، محل زندگی ، سطح تحصیلات ، شغل و سطح درآمد یا متغیرهای “نرم” مانند سبک زندگی ، نگرش ، ارزشها و انگیزه های خرید باشند.

متغیرهای سخت می توانند به برآورد تعداد مشتریان بالقوه یک تجارت کمک کنندبه عنوان مثال ، یک تولید کننده پوشک / پوشک باید بداند که کودکان زیر 3 سال در یک کشور خاص چه تعدادند و همچنین میزان زاد و ولد را بداندمتغیرهای نرم می توانند به شناسایی انگیزه هایی که منجر به تصمیم گیری در خرید می شود از جمله قیمت ، اعتبار ، راحتی ، دوام و طراحی کمک کند.

نمونه ای از چگونگی تقسیم بندی به شناسایی فرصت های بازار کمک می کند Aguas Danone ، یک شرکت بطری آب در آرژانتینچند سال پیش فروش این شرکت در حال سقوط بود و آنها به دنبال کالای جدید بودندآگواس دانون دو عامل در مصرف نوشیدنی های غیر الکلی را شناسایی کرد: سلامتی و عطر و طعمآب بطری به عنوان سالم تلقی می شد اما ویژگی طعم خوب را ارائه نمی دادنوشیدنی هایی مانند نوشابه و آب میوه ها چاشنی خوبی دارند اما بسیار پرکالری تلقی می شدنداین شرکت متوجه شد فرصتی برای نوشیدنی های سالم وجود دارد که هم سلامتی و هم عطر و طعم دارنددر نتیجه ، آنها آب های بطری طعم دار Ser را با موفقیت بسیار بالا راه اندازی کردندبراساس داده های Euromonitor International ، Aguas Danone از زمان راه اندازی در سال 2002 ، رهبر كاهش آب بطری های با طعم شكر در آرژانتین بوده است و غول هایی همچون Coca Cola و Nestlé را هدف قرار داده است.

  1. تجزیه و تحلیل وضعیت خرید

همچنین باید موقعیت های خرید را مورد بررسی قرار داد تا از فرصت های گسترش استفاده شودسؤالاتی که باید هنگام بررسی تحلیل خرید بپرسید عبارتند از:

  • چه زمانی مردم محصول یا خدمات ما را خریداری می کنند؟
  • چه وقتی به آن احتیاج دارند؟
  • مردم خرید را از کجا انجام می دهند؟
  • آنها چگونه پرداخت می کنند؟

با نگاهی به کانال های توزیع ، روش های پرداخت و سایر شرایطی که تصمیمات مربوط به خرید را در بر می گیرد می تواند نحوه خرید مصرف کنندگان را به شما یاد دهد و اینکه چگونه می توانید محصول خود را به درستی ارائه دهیدارائه گزینه های جدید خرید ممکن است مشتریان جدیدی را به همراه داشته باشدبه عنوان مثال ، ماشین های فروشنده که میان وعده هایی مانند ماست و آبمیوه های انفرادی را ارائه می دهند در راهروهای مترو سانتیاگو د شیلی معرفی شده اند و باعث افزایش مصرف مداوم می شوند.

جنبه دیگر برای کشف ، پذیرش روش های مختلف پرداخت استبه عنوان مثال ، آمازون اخیراً آمازون Cash را در ایالات متحده راه اندازی کرده است و با افزودن اعتبار به حساب های شخصی آمازون ، مصرف کنندگان بدون کارت اعتباری را قادر به خرید آنلاین می کند.

  1. تجزیه و تحلیل رقابت مستقیم

علاوه بر تجزیه و تحلیل شرایط تقاضا و خرید ، تجزیه و تحلیل عرضه مهم استشناختن بازیکنان موجود در بازاری که در آن رقابت می کنید یا می خواهید به رقابت بپردازید ، هنگام ارزیابی فرصتها از اهمیت بالایی برخوردار استسؤالات مرتبط در این مورد عبارتند از:

  • محصولات و مارک های صنعت ما که به طور قابل توجهی رشد می کنند چیست و چرا؟
  • گزاره ارزشی آنها چیست؟
  • ما چه مزیت رقابتی نسبت به آنها داریم؟

به عنوان مثال ، شرکت هواپیمایی SKY که در بازار شیلی در برابر یک مارک تجاری خاص مانند LAN رقابت می کند ، دریافت که فرصتی برای تمایز خود با مدل ارزان قیمت وجود دارد که تا آن زمان در شیلی وجود نداشت. SKY با حذف مواد غذایی و نوشیدنی های تعارفی برای همه مسافران در هنگام پرواز و با انجام این کار قیمت بلیط خود را کاهش دادبه گفته Euromonitor International ، این شرکت به افزایش سهم خود از مسافران حمل شده از 10٪ در سال 2008 به 20٪ در سال 2017 کمک کرده است.

4- تجزیه و تحلیل رقابت غیر مستقیم

با تجزیه و تحلیل صنایع جایگزین می توان فرصتها را یافتبه عنوان مثال ، به لطف کاهش قیمت بلیط هواپیما ، خطوط هوایی ممکن است در بخش هایی که در حال حاضر توسط سایر وسایل حمل و نقل تأمین می شوند ، به دنبال فرصت باشندحامل های هوایی باید تحقیق کنند که چه تعداد از مردم در اتوبوس ها و قطارهای مسافت طولانی سفر می کنند ، کدام مسیرها بیشترین تقاضا را دارند ، مسافران برای بلیط های خود چقدر پرداخت می کنند ، میزان اشتغال اتوبوس ها و قطارهای مسافت طولانی چقدر است و چه مواردی لازم است مسافر فعلی اتوبوس ها یا قطارها را ترغیب کند که به جای آن بتوانند با هواپیما سفر کننداین نوع تحلیل به ایجاد مزیت های رقابتی در برابر رقبا غیر مستقیم کمک می کند و بینش در مورد فرصت های اضافی برای رشد را فراهم می کند.

5- تجزیه و تحلیل محصولات و خدمات مکمل

شرکت ها باید بر عملکرد محصولات شرکت های دیگر که مکمل خود هستند نظارت داشته باشندبه عنوان مثال ، یک شرکت بسته بندی باید به فروش محصولاتی را که می تواند به طور بالقوه بسته بندی کند ، نظارت کند ، در حالی که یک شرکت تولید کننده دستگاه های قهوه باید بینش را در مورد تکامل انواع مختلف فروش قهوه جمع کندروندهای موجود در بازارهای مکمل هنگام تصمیم گیری در مورد سرمایه گذاری باید مورد توجه قرار گیرد. 8 راه برای شناسایی فرصت های بازار برای رشد مشاغل 

  1. تجزیه و تحلیل صنایع دیگر

در برخی موارد ، هدف شرکتها ادامه فعالیت در یک بخش صنعتی نیست بلکه گسترش یک مدل یا فلسفه خاص تجاری استبه عنوان مثال ، هلدینگ شرکت های انگلیسی ، Easy Group با حداکثر سرعت برای اشغال پروازها با شرکت هواپیمایی (Max Jet) شروع به کار کردگروه Easy  فهمید که ترجیح فروش  یک صندلی با قیمت پایین تر بهتر از فروش نکردن آن استدر انتخاب مدل مدیریت، نرخ بستگی به میزان اشغال پروازها و زمان باقی مانده تا روز پرواز را داشتبا استفاده از این مدل تجاری ، توانست نرخ اشغال را افزایش دهددر هنگام ایجاد Easy Cinema و سپس با اتوبوس برای Easy Bus ، همان مدل را به سادگی به کار برددر هر صورت ، برای ورود به یک صنعت جدید مهم است که ابتدا در مورد رقابت بیاموزید: اندازه بازار ، سهم بازار ، نرخ رشد ، قیمت واحد ، 8 راه برای شناسایی فرصت های بازار برای رشد مشاغل 

  1. تجزیه و تحلیل بازارهای خارجی

هنگامی که یک شرکت در بازاری بالغ یا اشباع فعالیت می کند ، کاوش در کشورهای دیگر ممکن است منجر به فرصت های دیگری شودبازارها در کشورهای مختلف به دلایل مختلف از جمله اختلافات در سطح توسعه اقتصادی و عادات محلی با سرعتهای مختلف رشد می کننددانستن تکامل سرانه مصرف یک محصول معین در یک کشور معین می تواند به عنوان شاخص بلوغ چرخه عمر محصول باشدداشتن اطلاعات در مورد اندازه بازار و رقبا در سایر کشورها به تخمین پتانسیل تجارت کمک می کند.

علاوه بر فروش محصول ، می توانید در مورد آنچه در کشورهای پیشرفته تر از نظر عادات مصرف نیز اتفاق می افتد ، تحقیق کنیدمثلا:

  • درصد افرادی که از تلفن هوشمند برای پرداخت هزینه های خود استفاده می کنند ، چقدر است؟
  • سهم بازار برچسب های خصوصی در یک صنعت خاص چیست؟

پاسخ به این سؤالات در كشورهای پیشرفته تر می تواند به عنوان نشانگر پتانسیل این شاخص ها در كشور شما نیز باشداز طرف دیگر ، نظارت بر اتفاقاتی که در سایر کشورها رخ می دهد ، ممکن است منجر به محصولات یا خدمات جدیدی شود که هنوز در بازار فعلی شما وجود ندارد.

  1. تجزیه و تحلیل محیط

با تجزیه و تحلیل تغییرات در محیط با پیشرفت های فناوری و علمی و ایجاد فرصت های شغلی جدید ، می توان فرصت های بازار را نیز شناسایی کردبه عنوان مثال ، رشد اینترنت و تلفن های هوشمند باعث ورود شرکت هایی با مدل های جدید تجاری مانند Airbnb و Uber شده استطبق گزارش Euromonitor International ، سهم اشتراک های اینترنتی موبایل به اشتراک های تلفن همراه در جهان در سال 2011 20٪ بود و در سال 2016 به 53٪ رسید. و در حالی که در سطح جهان فقط 17٪ از خانواده ها در سال 2011 دارای تلفن هوشمند بودند ، این درصد  2016.به 45٪ رسید. فراتر از موبایل و اینترنت ، هوش مصنوعی ، روبات سازی ، اینترنت اشیاء ، بیوتکنولوژی و منابع انرژی تجدیدپذیر نیز فرصت های شغلی متعددی را فراهم می کند.

تغییر در چارچوب نظارتی یک کشور همچنین می تواند فرصت هایی را ایجاد کنداز ژوئن سال 2016 ، شیلی به شرکتهایی نیاز دارد تا برچسب هایی از کالاهای پر کالری ، سدیم ، قندها و چربیهای اشباع را درج کننداین تعهد ممکن است یک فرصت رشد برای محصولات سالم تر باشد که از برچسب های جدید متاثر نشوند. Euromonitor International انتظار دارد که بسته به نوع محصول ، فروش محصول در شیلی تأثیر بگذاردبه دست آوردن تحقیقات بیشتر در مورد بازار و فروش محصولات در شیلی ممکن است به شناسایی دسته هایی که دارای فرصت رشد برای محصولات جدید و بدون برچسب هستند کمک کند. 8 راه برای شناسایی فرصت های بازار برای رشد مشاغل 

تحولات دیگر در محیط مانند تغییرات آب و هوا ، تحرکات ژئوپلیتیکی و تغییر در بازارهای مالی نیز بر فرصت های بازار تأثیر می گذاردضروری است که برای به دست آوردن بینش در مورد محیط تجاری محلی ، از تحقیقات بازار استفاده کنیداطمینان حاصل کنید که استراتژی شما در یک بازار جدید یا در حال توسعه شکوفا خواهد شد.

تقسیم مصرف کننده ، تصمیم گیری در مورد خرید ، رقبای مستقیم و غیرمستقیم ، محصولات و خدمات مکمل ، صنعت ، بازارهای خارجی و تجزیه و تحلیل محیط زیست هشت نوع تجزیه و تحلیل هستند که به سازمان شما کمک می کنند تا فرصت های جدید بازار را شناسایی کنداستفاده از انواع تجزیه و تحلیل به کسب و کار شما کمک می کند تا یک دید کلی درباره فرصت ها کسب کند و به ایجاد برنامه های استراتژیک بلند مدت در تجارت کمک کندپس از شناسایی فرصت ها ، شرکت ها باید به سرعت حرکت کنند تا برنامه ای را ایجاد کنندلازم است یک گزاره ارزش را تهیه کنید ، زنجیره تجاری سازی را برنامه ریزی کرده و هزینه ها ، درآمد ، جریان وجوه و نیازهای تأمین مالی را برآورد کنیدهمه فرصت های بازار مشخص شده موفقیت آمیز نیستند ، اما آزمایش در مورد پتانسیل هرکدام جواب می دهد.

برای به حداقل رساندن هزینه های فرصت های ناموفق ، آزمایش محصولات ، خدمات یا مدل های تجاری جدید می تواند در مناطق کنترل شده انجام شودخطرات در تست آزمایشی شامل هشدار درباره رقابت در مورد استراتژی شما استاین خطر را باید در برابر خطر و هزینه راه اندازی محصول جدید در مقیاس جهانی و عدم موفقیت مقایسه کردوقتی آزمایشی انجام شود ، بسیاری از آزمایشات با شکست روبرو خواهند شد ، اما برخی موفق می شوند و در مقیاس بزرگتر توسعه می یابند.

به عنوان مثال ، در سال 2013 Coca-Cola Coca-Cola Life را در رده Carbonates Low Calorie Cola راه اندازی کرداین آزمایشی بود که در آرژانتین و شیلی آغاز شد و پس از آن در سایر کشورها مانند انگلیس ، سوئد ، استرالیا ، سوئیس ، ژاپن و نیوزلند راه اندازی شدفروش Coca-Cola Life به همان میزان که انتظار می رفت در بسیاری از این بازارها رشد نداشت.  طبق آمار Euromonitor International ، در سال 2016 Coca Cola Life به استرالیا کمتر از 2٪ سهم ارزش و کمتر از 4٪ سهم ارزش در انگلیس رسیدبه این ترتیب ، کوکاکولا نام تجاری را در آن دو کشور قطع کرددر سایر کشورها اقدامات مشابهی اعلام شده است: بازنشستگی خط تولید در بازار یا کاهش تولید در بازارآزمایش پایلوت به Coca Cola کمک کرد تا موفقیت Coca Cola Life را مشخص کند ،

وقتی می خواهید فرصت های بازار را شناسایی کنید ، تحقیقات بازار جهانی Euromonitor International را در نظر بگیرید.  8 راه برای شناسایی فرصت های بازار برای رشد مشاغل 

مردم چه چیزی را می خرند؟

مردم چه چیزی را می خرند؟ – دوره رایگان عملکرد فروش – درس نهم

مردم چه چیزی را می خرند؟

مردم اشیا را خریداری نمی کنند  بلکه آنچه را که می تواند برای آنها انجام دهد را خریداری می کنند. مردم تلویزیون خریداری نمی کنند ، بلکه برنامه هایی را که می خواهند تماشا کنند با بهترین قالب موجود خریداری می کنند. محصول شما چه چیزی می تواند برای مشتریان خود انجام دهد؟ برای فروش موفق باید اطمینان حاصل کنید که مشتری  واقعاً می داند زندگیش پس از خرید چگونه خواهد بود. این کار شماست. شما در آنجا هستید تا اطمینان حاصل کنید که مشتری به طور واضح از مزایایی که شما ، شرکت و محصول شما برای آنها به ارمغان آورده است ، آگاهند.

ممکن است این یک سوال عجیب به نظر برسد ، اما بیایید یک لحظه به آن توجه کنیم ؛ –

چرا مردم چیزهایی را می خرند؟

خوب ، پاسخ  این  نیست که آنها خود چیز را می خواهند ، بلکه آنچه که می تواند برای آنها انجام دهد را می خواهند.آنها یک تلویزیون خریداری نمی کنند چون می خواهند یک جعبه الکترونیک داشته باشند ، آنها آن را خریداری می کنند زیرا برنامه هایی را که می تواند به اتاق آنها ببرد را می خواهند. آنها یک وسیله بزرگتر را خریداری نمی کنند ، تا جعبه الکترونیکی بزرگتری داشته باشند. آنها آن را برای اندازه و وضوح تصویر خریداری می کنند.

به همین ترتیب ، برای اطمینان از فروش موفق باید اطمینان حاصل کنید که مشتری شما واقعاً می داند که پس از فروش چه چیزی بدست می آورد.

مزایای محصول یا خدمات برای آنها ممکن است باندازه شما چندان آشکار نباشد ، خصوصاً اگر در حال فروش یک محصول فنی مانند لپ تاپ یا تلفن هوشمند هستید. شما باید با دقت به مشتری توضیح دهید که چه ویژگی هایی را به آنها ارائه می دهد.

ممکن است آنها از این امر آگاه نباشند که می توانند ایمیل خود را در حال حرکت بر روی تلفن هوشمند بخوانند ، یا اینکه می توانند برنامه های بیشماری را دریافت کنند که تقریباً می تواند هر کاری انجام دهد یا هر چیزی را که می خواهند پیدا کنند. یا اینکه تلفن هوشمند شما این کارها را ساده ترو بهتر از سایر دستگاهها انجام می دهد.

این کار شماست. شما در آنجا هستید تا اطمینان حاصل کنید که مشتری به طور واضح از مزایایی که شما و شرکت و محصول شما برای آنها به ارمغان آورده است ، آگاه شده اند.

محصول شما چه می تواند برای آنها به ارمغان آورد؟

این که چگونه به سود می رسید مشکل شماست، و آنها اهمیتی نمی دهند. بنابراین وقت فروش به آنها را با این مسائل هدر ندهید! آنها فقط می خواهند خدمتی را که می توانید ارائه دهید تحویل بگیرند و خریداری کنید نه محصول را. این پایان کار است. و وقتی این موضوع را برای آنها روشن کنید ، فروش را انجام داده اید.

همه این موارد ملموس نخواهد بود. برخی از آنها را با ذهنیتشان انجام خواهند داد. آیا استرس کمتر، آرامش خاطر ، کیفیت زندگی را ارائه می دهید؟

ممکن است شما افزایش درآمد ، پس انداز ، ارزش بهتر ، ارتباط را ارائه دهید؟

اینها مزایای حاصله خواهد بود.

بنابراین محصول خود را تجزیه و تحلیل کرده و لیستی از آنچه ارائه می دهید فراهم کنید. آن را در مورد تمام نقاط هدف فروش خود اعمال کنید.

به گونه ای که وقتی با مشتری وارد تعامل می شوید و از آنها می پرسید که  چه را می خواهند به دست آورند ، می توانید به راحتی آنرا با چیزی که می توانید به آنها تحویل دهید ، ارتباط دهید.

آیا می توانید تصویری رنگارنگ از زندگی بعد از اینکه محصول  را خریداری کردند ، مثل کانالهای فروش کالای تلویزیونی برایشان درست کنید؟ شما باید نیاز به محصول خود را تأکید کنید ، حال به آنها مربوط است که به چه میزان به آن نیاز دارند.

بنابراین محصول را نفروشید ، مزایای به دست آمده را بفروشید. آنها چیستند؟

تمرین

محصول خود را تجزیه و تحلیل کنید و لیستی از مزایایی که ارائه می دهد را تعریف کنید ، چه ملموس و چه احساسی. آن را در مورد تمام نقاط هدف فروش خود اعمال کنید. با محصول خود تصویری از زندگی جدید برای مشتری بسازید. برای هر یک از مزایای ممکن پاراگرافی بنویسید ، و حداقل ده مزیت دست یافتنی را هدف قرار دهید.مردم چه چیزی را می خرند؟

مشتریان واجد شرایط

مشتریان واجد شرایط – دوره رایگان عملکرد فروش – درس هشتم –

 مشتریان واجد شرایط

اگر مشتری آینده نگر شما نمی خواهد محصول شما را بهیچ عنوان بخرد ، بنابراین مشتری خوب توجیه نشده است. چگونه می توانید این وضعیت را اصلاح کنید؟ چهار مرحله هدایت کدام است؟ آیا تأثیرگذاران در فرآیند خرید مشخص و واجد شرایط بوده اند؟ شما احتمالاً کانال های خرید تلویزیونی را دیده اید که چیزهایی که نمی دانید مورد نیاز شما هستند را به فروش می رسانند. تازه  زمانی که محصول را بخرید قرار است بفهمید چه تغییری در زندگی خود ایجاد کرده اید. آیا می توانید شما هم  این کار را انجام دهید – فروش خود را ارتقا دهید؟ ما ابزارهایی برای انجام این کار به شما می دهیم.

در برخی از شرکتها به شما راهنمایی با کیفیت داده می شود ، در برخی دیگر مجبورید که راههای خود را پیدا کرده و واجد شرایط شوید.

چه اتفاقی می افتد اگر مشتری آینده نگر شما نمی خواهد محصول شما را خریداری کند؟ نه فقط از شما ، از هر کسی؟ این بدان معنی است که مشتری  ، به درستی توجیه نشده است. چه اشتباهی پیش آمده است؟

هنگامی که مشتری به عنوان کسی که نیاز دارد یا می خواهد محصول یا خدمات شما را خریداری کند مشخص شد ، پس باید مشخص شود که اعتبارلازم و توانایی پرداخت را دارند. این مهم است در غیر این صورت وقت خود را تلف خواهید کرد و به افرادی محصول خود رادارائه خواهید داد که قصد خرید ندارند.

بنابراین چهار مرحله آماده سازی مشتری یا چشم انداز عبارتند از:

  • پیدا کردن افرادی که به محصول یا خدمات شما نیاز دارند یا آن را می خواهند.
  • تشخیص اینکه توانایی پرداخت برای محصول یا خدمات شما را دارند.
  • اطمینان از داشتن اعتبار لازم برای خرید است.
  • قرار ملاقات

شما ناگزیر در برابر مشتری توجیه نشده قرار خواهید گرفت ، خواه در مقابل یک خریدار حرفه ای باشید که سرانجام موافقت کرده است تا شما را ببیند تا از تماس های تلفنی تلخ خود خلاص شوید ، یا زوجی که در لحظه ضعف به اصرارهای یک telemarketer تسلیم شده اند ، اما اکنون تصمیم گرفته اند که هر آنچه را شما می فروشید نخواهند.

چگونه می توانید وضعیت را اصلاح کنید؟ برای محصول خود باید یک وضعیت ارتقایی بسازید. بنابراین باید همیشه ابزارهای لازم برای انجام این کار را داشته باشید.

شما احتمالاً کانال های خرید تلویزیون را دیده اید چیزهایی را که نمی دانید مورد نیاز شما هستند ، به فروش می رسانند تا زمانی که محصول شگفت انگیزی را بخرید و تفاوت آن را بعد از تهیه محصول ، در زندگی خود ایجاد کنید. این کار به آسانی انجام می شوداگرتعدادی خدمه دوربین و تیمی از مجری ، پادو و محقق در اختیارداشته باشید.

برای شما سخت است که بتوانید  خودتان را تکثیر کنید. اما اگر بخواهید برنده فروش شوید باید این کار را انجام دهید.

قبل از شروع ارائه ، ابتدا باید برای مشتریان واجد شرایط  نیاز به محصول را ایجاد کنید. آیا می توانید برخی از تحقیقات یا ارقام را از یک منبع مستقل قابل اعتماد تهیه کنید که نیاز به محصول شما را نشان می دهد؟

به عنوان مثال “x٪ از بزرگسالان وصیت نامه ندارند ، بنابراین این خطر وجود دارد که اموال آنها به تاج بروند”

“Y٪ از جمعیت مستمری منظم کافی ندارند”

شما باید بتوانید از یک منبع معتبر نقل قول کنید ، و در حالت ایده آل نشان دهید چیزی دارید که از نظر فیزیکی به آنها نشان دهید تا این ادعا را بپذیرند.

توجه داشته باشید که مردم اغلب برای جلوگیری از درد به دنبال لذت نمی روند. مردم اراده ای برای لذت بردن ندارند؛ آنها یکی را برای جلوگیری از ایجاد مشکل برای وراث خود می خواهند. افراد سیگاری سیگار را ترک می کنند و بیشتر از این که برای سلامتی از کشیدن سیگارخودداری کنند ، برای دوری از پرداخت پول،از خریدن سیگار خودداری می کنند.

بنابراین چه نوع واقعیتهایی به شما کمک می کند تا نیازبه محصول خود را اثبات کنید؟ این بستگی به محصول دارد.

شاید این موضوع مربوط به هوا باشد یا یک موضوع حقوقی ، روند کسب و کار ، اقتصاد یا مسائل بهداشتی.

در صورت وجود اتاق بازرگانی ، سازمان های تحقیقاتی و وب سایت های حرفه ای ، باید یک سری آمار و واقعیت را  – مانند یک مؤسسه یا مجموعه ای حرفه ای جمع آوری کنید. روزنامه ها ، مجلات و ژورنال ها را برای مقالات مربوطه زیر نظر داشته باشید آنها را انتخاب و مد نظر قرار دهید.

توجه داشته باشید که ممکن است افراد تأثیرگذاری در روند خرید وجود داشته باشند که هنگام خرید محصول مورد نیا خود لزوماً در تیررس تبلیغات و ارائه های شما نباشد. شما باید در مراحل  رسیدگی به فروش بالقوه ، آنها را در نظر بگیرید و در صورت امکان و بشکلی مناسب آنها را درگیر کنید.

به عنوان مثال در شرایط B2C ، اگر می خواهید آشپزخانه نصب کنید ، ممکن است اعضای دیگرخانواده هم باشند که نظرشان تاثیر داشته باشد – شاید یک پسر یا دختر بالغ ، یا شخصی که اخیراً یک پروژه مشابه را انجام داده است ، یا کسی که دارای دانش خاصی است ، که نظر قبل از خرید قابل توجهی را به خانواده ارائه دهد .

در شرایط B2B ، بسیاری از سازمان های فروش در سازمانی که به آن می فروشند “فرشته نگهبان” داشته باشند. به عنوان مثال می تواند کسی باشد که رابطه نزدیکی با شما داشته باشد و تأثیراتی بر خریدار – شاید مدیر یا مدیر آنها – داشته باشد که در ازای دادن اطلاعات در مورد محصولات  ،بتواند محصول شما را برتر از دیگران کند.

این تأثیرگذار باید در صورت امکان شناسایی و توجیه شوند.

تمرین

  • در مورد برخی از حقایق مفیدی تحقیق کنید که نیاز به محصول شما را مشخص می کند و آنها را در ارائه خود قراردهید.
  • در نظر بگیرید که چگونه می توانید منجر به توجیه مشتری خود شوید.
چه کسی باید استخدام شود؟

چه کسی باید استخدام شود؟

تصور کنید که شما مدیر فروش هستید. چه کسی را باید جذب کنید؟ آیا باید افراد تازه کار را استخدام کرده و آنها را به روش خود آموزش دهید یا برای یک برد سریع  متخصصان را استخدام کنید؟ پاسخ احتمالاً بستگی به وضعیت شرکت شما دارد و اینکه چقدر سریع به تیم فروش قوی احتیاج دارید. شاید شما هنگامی که شرکت به خوبی تأسیس شد، تیم فروش خود را “رشد دهید” و مدل ها و مدیریت های خوبی برای  استخدام جدید ارائه دهید.

به عبارت ساده ، شما باید بهترین تیم ممکن را استخدام کنید ، فروش ضعیف پاشنه آشیل هر شرکتی است. استخدام بهترین ها در کوتاه مدت گران تر است ، اما نتایج باید انتخاب های شما و پرداخت سریع را موجه جلوه دهند. ماهها طول می کشد تا یک  فروشنده خوب پیدا شود  و با سرعت کامل در یک شرکت جدید شروع به کار کند یعنی واحد فروش دراین مدت مشکلاتی را متحمل می شود.  یک فروشنده خوب باعث ایجاد انرژی وانگیزه در تیم خواهد شد. برعکس ، یک فروشنده ضعیف همه را به پایین می کشاند. روحیه ها افت خواهد کرد ، انتظارات کاهش می یابد. بنابراین ، مهم است که شما بهترین فردی را که می توانید استخدام کنید. آنها در دراز مدت هزینه خود را مستهلک می کنند. این زمان اقتصادی نیست.

چگونه باید تیم خود را سازماندهی و مدیریت کنید؟

 تنظیم سرعت کار و انتظارات بر عهده شماست. تیم شما باید آنچه از آنها انتظار می رود را کاملا بشناسند. آنها زمانی پیشرفت خواهند کرد که همه چیز راحت پیش برود ، گزارش آسان باشد ، فرآیند ها در دست باشند ، کنترل های مدیریتی مؤثر باشند. وظیفه شما ایجاد محیطی است که به تیم اجازه می دهد تا در کارآمدترین شکل، بدون رعایت قوانین و مقررات ، اما با دستورالعمل های روشن عمل کنند. کار شما ایجاد چشم انداز است و آن را باید برای کارکنان کاملا مشخص کنید. شما باید یک فرایند فروش استاندارد ایجاد کنید که نحوه دستیابی ، صلاحیت ، کار با مشتری و بستن فروش را مشخص کند. اما این روند نباید چنان تنظیم شود که تیم فروش را مهار کند. باید کمی انعطاف پذیری در مدل وجود داشته باشد. برای ردیابی و گزارش عملکرد به طور کلی از تمام ابزارهایی که در اختیار شماست استفاده کنید. اما از اینکه بیش از حد در مورد تعداد تماس هایی که باید انجام دهند ، یا تعداد مشتریانی که باید به آنها مراجعه کنند ، مراقب باشید، دوری کنید. آنها در خط مقدم هستند ، آنها باید بدانند که چه کاری باید انجام شود. در غیر این صورت آنها افراد مناسب کار نیستند. اگر آنها متوجه شدند که رو آوردن به شبکه یا استفاده از رسانه های اجتماعی از تماس تلفنی مؤثرتر است ، پس چرا باید نگران باشید. تا زمانی که نتایج همان چیزی است که شما به آنها نیاز دارید ، اجازه دهید تا راهی داشته باشند و خود مشکل را حل کنند. اما این را روشن کنید که این استراتژی به نتایج موجود در آنجا وابسته است !!

مربیگری و نظارت

 وقت خود را برای ارائه بازخورد به تیم آزاد کنید. زمانی که صرف مربیگری و نظارت بر تیم می شود نتایج بهتری خواهد داشت. شما باید بتوانید آغاز روند نزولی را مشاهده کرده و خطا را قبل از جا افتادن، اصلاح کرده و از بین ببرید. شما همچنین باید روند صعودی را مشاهده کرده و رفتار را به بهترین شیوه تبدیل کنید ، وقتیر تیم گسترش می یابد رویکرد بسیار رقابتی افراد موفق  باعث می شود که رهبری آنها دشوار باشد. وظیفه شما انگیزه و پاداش دادن به آنها برای به حداکثر رساندن عملکرد است. بدون ایجاد حسادت یا احساس بد، از موفقیت بهترین کارکنان خود برای ایجاد انگیزه در بقیه تیم استفاده کنید و یک تیم با عملکرد بالا ایجاد کنید.

مدیریت زمان

 سعی کنید از زمان تیم های خود محافظت کنید تا به آنها اجازه فروش دهید. مهارت های مدیریت زمان برای عملکرد آنها مهم است ، اما شما نیز همینطور هستید. آنها را در جلسات یا کاغذبازی های که باعث کاهش زمان فروش آنها می شود ،درگیر نکنید. دزدی وقت نکنید جلسات را کوتاه و به نقطه ، ارتباطات را روشن و مختصر نگه دارید.

تجلیل از موفقیت

این وظیفه شماست که آنها را به سمت موفقیت راهنمایی کنید ، به آنها کمک کنید تا به غیرممکن دست یابند ، بنابراین وقتی بر شانس غلبه کردید، غیرممکن ها را انجام خواهید داد، فراموش نکنید که فوراً و علنی جشن بگیرید. جشن موفقیت ، خون حیات هر فروشنده رقابتی است.

درک مشتری

دوره رایگان عملکرد فروش – درس هفتم – درک مشتری

بیاموزید که چگونه “در خارج از چارچوب” برای افزایش فروش خود فکر کنید . شما قبلاً بیشتر مشتری ها و نیازهای تجاری آنها را می شناختید. ولی آیا کاری کردید؟ شاید شما باید چند برداشت را به چالش بکشید. آیا فکر می کنید می دانید که چه چیزهایی را آنها احتیاج دارند وقتی که عملا شما را در یک بازارجاویژه(نیچ) برای برآوردن یک نیاز خاص می بینند، هنگامی که در واقع کارکردهای دیگری نیز وجود دارد که می توانید انجام دهید و دارد توسط یک رقیب برآورده می شوند.

اگر مدل کار B2B باشد احتمالاً بیشتر مشتری ها و نیازهای تجاری آنها را می شناسید. شما قبلاً بیشتر مشتری ها و نیازهای تجاری آنها را می شناختید. ولی آیا کاری کردید؟ شاید شما باید چند برداشت را به چالش بکشید. آیا فکر می کنید می دانید که چه چیزهایی را آنها احتیاج دارند وقتی که عملا شما را در یک بازارجاویژه(نیچ) برای برآوردن یک نیاز خاص می بینند، هنگامی که در واقع کارکردهای دیگری نیز وجود دارد که می توانید انجام دهید و دارد توسط یک رقیب برآورده می شوند.

شاید شما باید چند برداشت را به چالش بکشید. به مشتری / خریدار خود بگویید که شما ارزیابی مجدد محدوده خود را انجام داده اید و دوست دارید در مورد نیازهای مختلف آنها بحث کنید تا ببینید آیا می توانید یک سرویس اضافی را ارائه دهید. باید مراقب باشید زمینی که قبلاً در اینجا داشتید را ترک نکنید.

به عنوان مثال ، شاید خریدار به برخی سر صفحات روزنامه، تبلیغات تلویزیونی ، محصولات باحاشیه سود کم در محدوده خود نیاز داشته باشد. حاشیه سود پایین نه بدلیل انتخاب بلکه به دلایل مسائل رقابتی است. این محصولات باید توسط برخی از محصولات با حاشیه سود بالاتر پشتیبانی شوند و در آنجا محصول با حاشیه سود میانه نیز وجود خواهد داشت.

اما آنها این موضوع را با شما در میان نمی گذارند ، شاید به این دلیل که شما را به عنوان تامین کننده خطوط اصلی با حاشیه سود میانه در نظر می گیرند، اما نمی دانند که شرکت شما اکنون کالای برند را مستقیماً از کارخانه تهیه می کند و می تواند یک محصول تبلیغاتی با کیفیت بالا درتلویزیون در عوض ، تعهد به خرید یک بار کانتینری مستقیم از کارخانه ارائه دهد.

احتمالاً آنها هرگز شرکت شما را از این لحاظ در نظر نگرفته اند ، و شما نمی فهمیدید که آنها متعهد به افزایش حجم حاشیه سود می شوند.

یک راه خوب برای دیدن فرصت های جدید این است که سعی کنید خریدار  به شما محدوده ای که دستش می رود را نشان دهد. بدیهی است که آنها قصد ندارند دست شما را در محدوده برنامه خود باز بگذارند، اما ممکن است شما یک فرصت دیگر را کشف کنید.

اگر مدل B2Cباشد ، احتمالاً فقط یک یا دو شانس برای اطمینان از فروش دارید. اما مشتری ها نباید دلیلی داشته باشند که دقیقاً آنچه را که می خواهند برای شما روشن نکنند.

به عنوان مثال. بودجه ما X است ، باید Y را به عنوان داده شده داشته باشیم ، دوست داریم Z را بدست آوریم.

بنابراین در مورد آشپزخانه ، Y یک لیست از لوازم است ، Z ممکن است عناصرطراحی باشد که مشتری دوست دارد به آنها برسد.

بنابراین باید بدانید مشتری چه چیزی می خواهد و به آنها بگویید که چگونه می توانید آن را به آنها بدهید.

عدم پیش فرض در مورد مشتری شرط کاراست. این کار برای بسیاری از افراد فروشنده بی توجه به نیاز مشتری دشوار است.

سؤال را بپرسید و سپس ساکت باشید و به جواب گوش دهید. همه اش همینه. قطع نکنید. هنگامی که آنها صحبت را متوقف می کنند از آنها سؤال کنید که آیا چیز دیگری وجود دارد یا خیر..

به این فکر کنید که چگونه می توانید پیشنهاد خود را در پاسخ به آنچه به شما می گویند متناسب کنید. نکات کلیدی را که مطرح می کنند یادداشت کنید و در مورد آنها مزایای خود را یادداشت کنید تا وقتی صحبت مشتری متوقف  شده است ، در مورد آنها صحبت کنید. سپس افکار خود را سازماندهی کرده و ارائه خود را با پاسخ دادن به نکات آنها بیان کنید.

این یک روش متفاوت برای بسیاری از رقبای شما خواهد بود و برای کسی که مایل به خرید است طراوت بخش است !!

تمرین

برای ثبت نیازهای مشتری ، یک برگه را تهیه کنید ، و نشان دهید چگونه شما اهداف آنها را محقق می کنید. در نظر داشته باشید که می خواهید این مورد را در ارائه خود بیاورید تا مرجعی را تهیه کنید تا جایی که به این نکته می پردازد.

نحوه استخدام فروشندگان

نحوه استخدام فروشندگان

کارکنان فروش بسیار زیاد به دور خود حرکت می کنند ، بیش از نیمی از کارمندان فروش احتمالاً هر لحظه به فکر یک حرکت جدید هستند. دلایلی اینکه حرکت می کنند ، بهبود حقوق و مزایا ، بهبود چشم انداز شغلی و شاید یافتن شرکتی متفاوت است ،که احیانا روزی با آن خوشحال تر باشند.

استخدام و آموزش فروشندگان جدید و همچنین مقابله با رکود فروش ناشی از غیاب آنها ، کاری بسیار پرهزینه است. بنابراین ، اجازه دهید نگاهی به روند استخدام ، آموزش و مدیریت فروشندگان بپردازیم تا بتوانید بر روی تمام این مراحل به بهترین وجه کار کنید.

منتظر نمانید وقتی به یک عضو جدید فکر کنید که به او نیاز داشته باشید – همیشه از استخر موجود استفاده کنید. بطور مداوم پرونده ای از نامزدهای بالقوه را که نزد شما می آیند، نگه دارید.

آنها را دنبال کنید ، حتی اگر جای خالی ندارید  از سابقه کار آنها اطلاعاتی کسب کنید ، حتی ممکن است آنها را ملاقات کنید. سپس شما یک لیست کوتاه دارید که می توانید در زمانی که به شخصی احتیاج دارید از نامزدهای بالقوه استفاده کنید.

برای تشویق مراجعه کارمندان موفق در فروش به شما ، انگیزه نقدی به اعضای تیم فروش فعلی ارائه دهید. این تیم باید فروشندگان خوب را که به خوبی در شرکت شما جای می گیرند بشناسد. توضیحات شغلی دقیقی را که می توانید در هر زمان به ذینفعان بدهید ارائه کنید.

اگربعنوان سیستم پرداخت فقط کمیسیون ارائه می دهید ، یک درآمد تضمینی را برای یک دوره آزمایشی در نظر بگیرید ، به این ترتیب  فروشندگان خوب از ترس درآمد کم در هنگام یادگیری شغل ، از پذیرش مقام خودداری نمی کنند.

آزمون های توانایی

آزمونهای استعدادیابی می تواند برای همه کارمندان و نه فقط برای فروشندگان مورد استفاده قرار گیرد. آنها اغلب در فرآیند انتخاب مورد استفاده قرار می گیرند تا مشخص شود که نامزدها با شغل و فرهنگ شرکت به چه میزان مناسب هستند.

همچنین می توان از آنها برای بهبود کار تیمی و بروز نگهداری کارمندان استفاده کرد. آنها نیاز به درک کاملی از آنچه شغل از نظر رفتارها و شایستگی ها می طلبد ، دارند.

آنها با پاسخ به لیستی از سؤالات که عوامل مختلفی از قبیل سبک رفتاری ، و محرک ها ، قاطعیت ، استقلال ، نگرش ، خود را می سنجند. رفتارها ترکیبی از طبیعت (داخلی) و پرورش است (مربوط به تربیت). الگوی رفتاری فرد از طریق این که چگونه آنها به مشکلات و چالش ها پاسخ می دهند ، بر دیگران تأثیر می گذارند ، به قوانین و رویه ها پاسخ می دهند و حاضر شدن سروقت در محل کارتعیین می شود.

آزمونها همچنین ممکن است عواملی مانند رهبری ، کار تیمی ، علایق ، سبک تفکر را اندازه گیری کنند.

تحقیقات نشان می دهد افرادی که نقاط قوت و ضعف خود را درک می کنند ، مؤثرترین آنها هستند ، زیرا آنها استراتژی لازم را برای مقابله با محیط خود ایجاد می کنند موفقیت این تست های استعدادی بستگی زیادی به یک تحلیل خوب دارد که صلاحیت ها و رفتارها برای نقش مورد بررسی قرار دهد.

نحوه مصاحبه با یک فروشنده

هنگام مصاحبه با آنها ، به جای یک جلسه با پرسش و پاسخ های ساخت یافته و قراردادی ، با یک گفتگوی راحت شروع کنید تا ببینید به کجا می رود.یک کارمند خوب فروش با این کار بعنوان بخشی از مهارت های خود راحت خواهد بود زیرا  قادر است با هر کسی رو به رو شود ، و با آنها زمینه مشترکی پیدا کند. من این ایده را از برایان موران ، بنیانگذار / مدیر فروش آنلاین می پسندم ، که هنگام تحقیق در مورد این مقاله آنرا پیدا کردم.

من قبل از استخدام آنها ، یک فروشنده را به هر روش ممکن آزمایش می کنم:  تماس تلفنی برنامه ریزی شده  برای دیدن آنچه او انجام می دهد . من از او می خواهم که در طول مصاحبه ما ارائه کند و محصول ما را بفروشد. به او ایمیل می زنم و از یک نام نادرست برای دیدن نحوه پاسخ وی استفاده می کنم. من او را رد می کنم تا ببینم که او چگونه به رد پاسخ می دهد. هدف من این است که بدانم آیا فروشنده واقعاً سرسخت و حاضر به بستن قرارداد است یا خیر

نمونه

پیشنهاد می کنم تعدادی از این ایده ها را امتحان کنید.