نوشته‌ها

مشاوره مدیریت جدید

مشاوره مدیریت جدید ارتقا خدمات به سطحی بالاتر

مشاوره مدیریت جدید می تواند تجارت شما را تغییر داده و سهم بزرگی در اقتصاد داشته باشد … یا آنها می توانند یک سیاه چاله اقتصادی باشند. چگونه می توانید از پولی که برای هزینه های مشاوره خرج می کنید اطمینان حاصل کنید که بعد از ساعتهای بی پایان صرف هیچ نمی شود؟

صنعت مشاوره مدیریت جدید یک کسب و کار بزرگ است ، رفتار شرکت را تحت تأثیر قرار می دهد و روی برنامه های دولت و مؤسسات مالی تأثیر می گذارد ، اما فقط در مواقعی که مشتری و مشاور در یک سطح قرار دارند ، خوب کار می کند. وضوح و شفافیت مهم هستند. کمیته جدید ISO این چالش را برطرف کرده است.

مشاوره مدیریت جدید پدیده ای خاص زمان ما است. براساس تحقیقات Plunkett ، از ابتدای فعالیت خود در اواخر دهه 1900 ، این صنعت از دهه 1980 به طرز چشمگیری با رشد فزاینده روبرو شد و درآمد آن به 450 میلیارد دلار افزایش یافت. این افزایش با افزایش شرکت هایی مانند حسابداری و شرکت های IT که در ارائه خدمات مشاوره مدیریت وارد شده اند ، تسریع شده است. نه تنها در کسب و کارهای بزرگ ، بلکه در هزینه های دولت برای مشاوران در سالهای اخیر 1 000٪ افزایش یافته است (IPSOS Mori، 2007) در حالی که شرکت های کوچک نیز بخش قابل توجهی از مشتری ها را تشکیل می دهند. پس جای تعجبی ندارد که این یکی از بهترین انتخاب های شغلی فارغ التحصیلان برترباشد.

مشاوره مدیریت چیست؟

مشاوران مدیریت با تجزیه و تحلیل سیستم ها و فرآیندها و تهیه برنامه هایی برای بهبود ، به سازمانها کمک می کنند تا کسب و کار خود را بهبود بخشند. اینها می تواند شامل همه چیز از برنامه های مدیریت تغییر و تحقق آنها در یک دوره انتقال یا اجرای فن آوری های جدید ، از طریق بررسی کامل کل کسب و کار باشد.

مشاوره مدیریت چیست؟

اکثریت قریب به اتفاق مشاوران SME یا افراد متخصص هستند ، اما تعدادی از شرکت های چند ملیتی بزرگ مانند McKinsey & Company و Boston Consulting با ده ها هزار نفر کارمند مشغول به کار هستند و هر ساله میلیارد ها دلار درآمد کسب می کنند.

دریک فرآیند همراه با تحول همیشگی، این صنعت دارای تخصص های مختلفی شده است ، از مدیریت منابع انسانی گرفته تا ادغام ، فناوری و نوآوری ، آموزش ، مدیریت ریسک و امنیت و موارد دیگر. این تخصص در زمینه تحقیق با قالب دوره های مدیریت دانشگاهی ارائه می شود. استراتژی ، مانند کمک به شرکت ها تا محصولات خود را به بازار عرضه کنند. طراحی سازمانی و بهینه سازی؛ کاهش هزینه از طریق سیستم ها و فرآیندهای توسعه مجدد؛ طراحی ، تحویل و پشتیبانی فناوری اطلاعات؛ و اکوسیستم هایی با بسته های محصول و خدمات همراه که معامله کلی بهتری به مشتریان ارائه می دهد  1 . مشاوره مدیریت همچنین طیف گسترده ای از مفاهیم و برنامه های جدید خود را ایجاد کرده است که برای کمک به سازمان ها در بهبود عملکرد خود ، مانند مهندسی مجدد فرایندهای تجاری ، شایستگی های اصلی و رشد بازار سهام طراحی شده است. مشاوره مدیریت جدید

تقاضای رو به رشد

در حالی که سازمان های بزرگ و دولت مشتری اصلی آنها هستند ، مشاغل در هر اندازه ای به طور فزاینده ای شاهد درک بهتری از ارزش مشاوره مدیریت جدید هستند و در نتیجه الزامات و انتظارات آنها در حال افزایش است.

تقاضای رو به رشد

به عنوان مثال ، تحقیقات Plunkett نشان می دهد که موجی از مقررات بسیار دقیق و پیچیده دولتی در صنایع بانکی و سرمایه گذاری در سراسر ایالات متحده و اتحادیه اروپا باعث افزایش تقاضا برای مشاوران و همچنین تمایل سازمان ها برای کاهش هزینه های عملیاتی و بهبود سود شده است.

چالش های جهانی سازی ، پیشرفت سریع فناوری و رشد جمعیت را به آن بیفزایید ، و هیچ شکی نیست که مشاوران شگفت انگیز با مشاغلی که بهترازرقبای خود هستند و در صدر بازی قرار دارند ، طرفداران بیشتری پیدا کنند.

یک گزارش جدید نشان می دهد که 80٪ از شرکت ها معتقدند که مشتریان آنها چگونگی دستیابی به کالاها و خدمات را تغییر می دهند و سازمان ها انتخاب کمی برای تلاش و ادامه کار دارند. علاوه بر این ، حداکثر تا 47٪ مشاغل که امروزه می شناسیم احتمالاً طی 20 سال آینده به صورت خودکار انجام می شود. 2 و تا سال 2020 بیش از 50٪ نیروی کار از “نسل Y و Z” خواهند بود. همراه با رشد “ارتباط” ، مشارکت و موبایل “. مشاوره مدیریت جدید

چالش رشد

این بخش بدون چالش های خاص خود نبوده است. عدم موفقیت شرکتهای برجسته و فروپاشی صنعت dotcom باعث شده است تا شرکت های مشاوره مدیریت جدید و نقش آنها در چنین رویدادهایی مورد توجه واقع شود ، اعتبارات را با اتهامات فساد و تعارض منافع تضعیف کند و توجه و نظارت بیشتری را به مسئولین نظارت و ارگانهای نظارتی واگذار کند.

رکود اقتصادی نیزسختی صنعت و رقابت را افزایش داده است ، همراه با انتظارات فزاینده و دانش بیشتر مدیران ، هزینه های اجباری را کاهش داده اند و به همین دلیل کار برای جذب استعدادهای برتر سخت تر شده است.

چالش رشد

کلوین چانگ کنگ چوئن ، مدیر و مشاور اصلی Teian Consulting International Pte Ltd ، یکی از مشاوره های پیشرو در سنگاپور که در سراسر آسیا فعالیت می کند ، گفت: سهولت در دستیابی به دانش و گسترش اطلاعات و بسته های DIY در اینترنت فشاری بر بایستگی مشاوره است که هزینه قابل ملاحظه بیشتری را بناچار طلب می کند.

وی توضیح داد: “مشتریان می خواهند نتایج ملموس و بازگشت آشکاری از سرمایه گذاری خود داشته باشند و به راحتی با گزینه های ارزان در اینترنت وسوسه می شوند.” وی ادامه داد: “این امر قانع کردن آنها را سخت تر می کند که بهتر است از متخصصین باتجربه کمک بگیرند که بتوانند به آنها کمک کنند تا از اشتباهات گران قیمت خودداری کنند و خیلی سریعتر به اهداف خود برسند.”

این صنعت با درآمدی در حدود 450 میلیارد دلار به وضعیت چشمگیری رسیده است.

اما به گفته Sunil Abrol ، رئیس موسسه مشاوره و تحقیقات بهره وری در هند ، این گزینه های ارزان قیمت DIY نیست که به صنعت فشار می آورد ، بلکه مشتریانی هستند که به طور فزاینده ای کارآمد هستند. وی می گوید: “مشتریان بیشتر از گذشته اطلاعات بیشتری در مورد فرآیندهای تجاری و پیشرفت دارند، بنابراین آنها به دنبال مشاورانی هستند که واقعاً بتوانند ارزش را به گونه ای اضافه کنند که خود قادر به آن نباشند.”

“بنابراین به طور طبیعی ، آنها می خواهند ببینند چه می کنند و اطمینان یابند که پول آنها به خوبی خرج شده است. اما این تنها در صورت وجود شفافیت در هر سطح ممکن است رخ دهد. و این می تواند نتایج بهتری به همراه داشته باشد ، زیرا به مشتری کمک می کند که در وهله اول مشاور مناسبی را انتخاب کند ، همه در نقش ها و انتظارات واضح هستند و نتایج را می توان به طور مؤثر سنجید. ” مشاوره مدیریت جدید

جایی که استانداردها می توانند کمک کنند

بهبود شفافیت از طریق رهنمودهای واضح و بهترین عمل در قلب استانداردهای ISO قرار دارد و بدین ترتیب کمیته پروژه ISO ISO / PC 280 ، مشاوره مدیریت متولد شد. هدف آن بهبود شفافیت و تفاهم بین ارائه دهندگان خدمات مشاوره مدیریت و مشتریان است که در نهایت منجر به نتایج بهتری از کار مشاوره می شود. به منظور انجام این کار ، کمیته با اولین استاندارد خود – ایزو 20700 برای مشاوره مدیریت – جریان کاملی را به پیش می برد که قرار است در اوایل سال آینده منتشر شود.

جایی که استانداردها می توانند کمک کنند

براساس استاندارد اروپایی EN 16114: 2011 ، ISO 20700 اولین استاندارد بین المللی در نوع خود خواهد بود. ورود آن بسیار پیش بینی شده است. کارشناسانی که در این کمیته مشغول به کار هستند احساس می کنند زمانی طولانی وقت برده است و معتقدند که این امر تاثیر قابل توجهی در صنعت مشاوره را باعث خواهد شد.

رابرت بادنشتاین ، رئیس ISO / PC 280 ، گفت که این استاندارد به هر دو طرف کمک می کند تا شرایط خدمات را در ابتدای پروژه شفاف سازی کنند ، در نتیجه از ناامیدی های احتمالی پرهیزو جلوگیری می کنند و در نتیجه به نتایج بهتری می رسند.

وی افزود: “ایزو 20700 نه تنها به مشاوره برای ارائه خدمات خود به روش شفاف و شناخته شده بین المللی کمک می کند ، بلکه می تواند به سازمان هایی که به دنبال مشاور هستند کمک کند تا در وهله اول گزینه صحیح را پیدا کنند. تلفیق بهترین شیوه های جهانی و معیارهای واضح باعث می شود که مشتری و مشاوران در کنار هم کار کنند و از این طریق کیفیت صنعت به طور کلی بهبود یابد. “

دکتر الیسه انسفلنر ، رهبر کارگروه کمیته ای که به توسعه استاندارد کمک کرده است ، با صمیمیت موافق است. او احساس می کند که ISO 20700 با افزودن یک لایه جدید از اعتبار و اطمینان ، با شناختی بین المللی ، نقطه عطفی در صنعت خواهد بود.

به اعتقاد وی ، مشاوران مدیریت می توانند با استفاده از دانش تخصصی خود برای نوآوری ، بهبود و ارتقاء سازمانها در هر سطح ، سهم بسزایی در اقتصاد جهانی داشته باشند. استانداردهای موجود در این زمینه می تواند با اطمینان از حداقل کیفیت مداوم در ارائه خدمات ، شفاف سازی حقوق و مسئولیت های ارائه دهنده و کاربر سرویس ، آنها را در انجام این کار بصورتی مؤثرتریاری دهد.

انسفلنر می گوید: “آنها همچنین می توانند مشاوره ها و تخصص خود را نشان دهند ، زیرا استاندارد معیارهایی را تعیین می کند که براساس آن می توان کیفیت و عملکرد را توسط مشاوران و مشتری ها سنجید.”

آیا شاهد این خواهیم بود که امثال McKinsey & Co بزرگتر می شوند؟ یا اینکه پشت سر هم بازیکنان جدیدی به صحنه خواهند آمد؟ یا موج جدیدمشتریان فشار بیشتری را بر مشاوران وارد می کند؟ هر اتفاقی بیفتد ، صنعت مشاوره در حال تغییر است و تغییر فقط می تواند خوب باشد ، درست است؟ 

1) ” سیر تحول مشاوره تجاری ” ، Troy Gautier ، پیشرفت اتحادها ، بعد از 19 اکتبر 2014

2) کارل بندیکت فری و مایکل ا. آزبورن ، ” آینده اشتغال: مشاغل رایانه ای چقدر مستعد هستند؟” “، مدرسه آکسفورد مارتین ، 17 سپتامبر 2013

کلر نادن

کلر نادن Clare Naden

6 چالش در کار مشاوره

6 چالش در کار مشاوره – نوشته , (Al Dea, Founder, MBASchooled (Kenan-Flagler, ’15

6 چالش در کار مشاوره . من اخیراً با دانشجویان کارشناسی و کارشناسی ارشدی که علاقه مند به مشاوره هستند مصاحبه هایی را انجام داده ام. من از این گفتگوها و کمک به دانشجویان درجستجوی شغلی آنها لذت می برم.

در ادامه، دانشجویان (به درستی) سؤالی در مورد چالش های کار در صنعت مشاوره خواهند پرسید. من لیستی از چالش هایی را که مشاوران اغلب در حرفه خود با آن روبرو می شوند ، گردآوری کرده ام. این لیست به هیچ وجه جامع نیست ، بنابراین لطفاً موارد دیگری را به اشتراک بگذارید.

پروژه بد

همه پروژه ها شگفت انگیز نیستند. علاوه بر این ، در حالی که برخی از پروژه ها می توانند جالبتر به نظر برسند (استراتژی ، M&A ، و غیره) بسیاری از چالش های مشاوره و دشواری ها وجود دارد که می تواند حتی در جالبترین پروژه هامانع آن شوند. شرکت ها برای حل مشکلات آسان پولی به بنگاه ها نمی پردازند ، آنها به آنها می پردازند تا مشکلات پیچیده و چالش برانگیز را حل کنند. به دلایل زیادی پروژه ها می توانند بد باشند. جدول زمانی محدود ، مطالبات غیر منطقی ، منابع ناکافی و این لیست ادامه می یابد. اگر به اندازه کافی و مدتی طولانی در این صنعت کار کنید ، تضمین می کنمکه یکی از آنها را داشته باشید.

مشتری سخت گیر

یکی از چالش های مشاوره مشتریانی هستند که برای حل مشکلات دشوار پول زیادی را به مشاوران می دهند. به همین ترتیب ، آنها بدون در نظر گرفتن معقول یا منطقی بودن آن ، خواستار نتایج و پیشرفت هستند. در بعضی از مواقع ، مشتریی خواهید داشت که علی رغم شرایط و محدودیت ها ، خواسته های آنها بسیار غیر منطقی است. با وجود این ، شما باید بفهمید که چگونه به بهترین نحو ممکن انتظارات آنها را برآورده کرده و از آنها فراتر بروید ، حتی اگر غیر منطقی به نظر برسد.

تیم ناجور

امیدوارم ، شما در هر بنگاهی ، در کنار فرهنگ و اطراف افرادی باشید که دوست دارید و به آنها احترام  میگذارید . در حالی که بسیاری از بنگاهها برای جمع آوری تیم های پروژه مراقبت و فکر می کنند ، شما قرار نیست با هر شخصی که ملاقات می کنید دوستش داشته باشید یا به خوبی با او کار کنید.

 این یکی دیگر از چالش های مشاوره است.

اتفاقات غیر منتظره

همه چیز به سرعت در مشاوره تغییر می کند. در Team نقش اصلیی را که برای آن ثبت نام کرده اید به طور ناگهانی تغییر می کند. نقشی که فکر می کنید در آن پنج منبع را مدیریت می کنید ، فقط به دلیل بودجه پروژه ، دارای 3 منبع می شود. Curveballs و تغییرات در این کار معمول است.

نیاز به سفر

 برای بیشتر مشاوران ، سفر بخشی از کار است. در حالی که سیاست ها ی شرکت (محلی ، منطقه ای ، ملی) متفاوت است ، همیشه این احتمال وجود دارد که شما در یک برنامه سفر گیر بیفتید. شاید مجبور شوید 6 ماه به داکوتای شمالی بروید. شاید شما صبح روز شنبه پروازها انجام دهید. یا ، شاید مجبور شوید شبهای یکشنبه پرواز کنید. در پایان روز ، مشاوران به آنجایی می روند که پول باشد و اگر $ $ در داکوتای شمالی باشد ، به زودی به آنجا می روید.

قادر به برنامه ریزی نیستید

اگر دوشنبه تا پنجشنبه سفر می کنید ، برنامه ریزی در طول هفته را سخت می کند. علاوه بر این ، من مطمئن هستم که می خواهید برای روز شکرگذاری به خانه خود بروید تا خانواده خود را ببینید ، اما از آنجا که شما نمی دانید پروژه بعدی شما کجا خواهد بود ، دشوار است که بدانید که پرواز خود را برای کجا رزرو کنید. عدم اطمینان و غیرقابل پیش بینی بودن مشاوره می تواند برنامه های شخصی را دشوار کند (به زندگی عادی مراجعه کنید) این امر می تواند طبیعی ترین کارها را تحت تاثیرقرار دهد (به عنوان مثال: برنامه ریزی برای قرار ملاقات پزشک) یک کار واقعاً دشوار است.

6 چالش در کار مشاوره

نکته اینجاست:

هر شغل فراز و نشیبهایی دارد. انتخاب یک شغل مانند هر انتخاب مهم دیگر ، به معنای به دست آوردن بهترین و بدترین ها در انتخاب شما است. مطمئناً ، برخی از این سناریوها ناخوشایند هستند ، اما اگر بتوانید از بین این موقعیت ها حرکت کنید (و از بهترین ها استفاده کنید) احتمال زیادی وجود دارد که از این حرفه لذت ببرید.

علاوه بر این ، ماهیت مشاوره موقتی است – شما برای مدت زمانی مشخص در پروژه مشغول به کار هستید و سپس به مرحله بعدی می روید. خبر خوب این است که اگر با هر یک از این چالش ها روبرو شوید ، همیشه امیدی وجود دارد. پروژه بعدی فرصتی برای شروع تازه است. اگر این کار را به اندازه کافی و طولانی انجام دهید ، من اطمینان دارم که خاطرات خوب بیشتری نسبت به خاطرات بد وجود خواهد داشت. در پست بعدی من چند روش برای مدیریت این شرایط را بررسی خواهم کرد.

6 چالش در کار مشاوره

کسب و کار مشاوره آموزش فروش

کسب و کار مشاوره آموزش فروش – نحوه شروع

اگر تجربه ای در زمینه ارائه خدمات فروش دارید ، اهمیت روش صحیح و حفظ کنترل بر مکالمه را درک می کنید. برای مثال عبارات عجیب و غریب و بی شماری رویکرد فروش موفقیت آمیز را توصیف می کنند ، مانند “فروش یخ به پنگوئن” یا “فروش گیلاس به کسی که دستانش دردستکش سفید است” . فروشندگان خوب تقریباً در هر صنعتی ارزشمند هستند. اگر شما این رویکرد را به مردم می توانید آموزش دهید و می خواهید افق های کاری خود را گسترش دهید ، می توانید از راه اندازی یک شرکت مشاوره آموزش فروش شروع کنید.

کسب و کار مشاوره آموزش فروش با محوریت مردم

بنگاههای مشاوره آموزش فروش از متخصصان درجه یک فروش تشکیل شده اند که آموزش در صنایع مختلف را ارائه می دهند. در حالی که هر بخش که در آن کار می کنید ممکن است متفاوت باشد ، اصول راهنمایی و راهبردهای آموزشی شما باید یکسان باقی بمانند.

شما نمود محوریت مردم در یک صنعت هستید و مردم اساساً همه به همان روش کار می کنند. شما مسئولیت ورود به یک شرکت و ارزیابی روند فروش و سیاست های آن را بر عهده خواهید گرفت و سپس به کارمندان آموزش می دهید تا در فروش کارآمد تر و مفید تر باشند.

شروع کسب و کار مشاوره آموزش فروش

کسب و کار مشاوره فروش خود را چگونه شروع می کنید؟ برای چه چیزی نیاز به آماده شدن دارید؟ در حالی که هر کسب و کار متفاوت است ، اصول اساسی باید یکسان باشد. بسته به حالت یا منطقه هایی که در آن فعالیت می کنید ، ممکن است نیاز باشد رویکردهای مختلفی را اتخاذ کنید ، بنابراین حتماً قوانین مربوط به بنگاههای مشاوره را بررسی کنید.

طوفان مغزی را بدون نگرانی در مورد قضاوت و احساس دیگران شروع کنید. این سند پایه به شما کمک می کند اسکلت کاری خود را جمع و جور کنید. در این جلسه طوفان مغزی ، باید شش مورد ازجزئیات کسب و کار خود را زیر ذره بین قرار دهید.

1. نام کسب و کار شما

کسب و کار مشاوره آموزش فروش خود را چه می نامید؟ پاسخ به این سؤال می تواند آسان باشد یا می تواند یکی از سخت ترین گزینه هایی باشد که تاکنون انتخاب کرده اید. در نظر بگیرید که باید اسامی را به راحتی به یاد آورد و خواندن آن نیز آسان باشد . همچنین نباید برای رسیدن به وسیع ترین مخاطب ، هر چیزی را که می تواند بحث برانگیز باشد ، مانند همسویی سیاسی و غیره را، به ذهن متبادر کنند.

2. مشکل یا نیازی که می بینید

همه مشاغل باید این مشکل را در صدر برنامه ریزی خود داشته باشند. مشتریان احتمالی شما به چه چیزهایی نیاز دارند؟ در این مثال ، مشکل باید چیزی باشد که به آموزش فروش بی طرفانه و جامع نیاز دارد. برای هر صاحب کسب و کاری، این مشکل محرک شرکت شما است.

3. راه حل شما برای مسئله

در جایی که مشکل مشتری های ایده آل و نیازهای آنها را تعیین می کنید ، راه حل شما آنچه را که ارائه می دهید ،توصیف می کند. اگر مشکل شرکتهایی است که به آموزش فروش بی طرفانه و جامع نیاز دارند ، راه حل شما ارائه آموزش فروش بی طرفانه و جامع برای انواع صنایع است.

4- صنایع مورد تمرکز

مشتریان آینده نگر شما به دنبال یک کسب و کار مشاوره آموزش فروش هستند که سابقه کار برای شرکتهایی مانند آنها را داشته باشد. تا این مرحله ، تغییر تمرکز شما نیاز به تجدید نظر در شرکت شما دارد. وقتی در صنایع مورد تمرکز خود کار می کنید ، آزادانه می توانید هر اندازه دوست دارید کار خود را گسترش دهید.

وقتی شروع به گسترش حوزه کاری خود به صنایع دیگر کردید ، باید آواتارها و رویکردهای خود را متناسب با آنها به روز کنید . بنابراین ، ایده آل است که با احتیاط پیشرفت کنید و اطمینان حاصل کنید که هم شما و هم کارمندانتان می توانید با آن صنایع کار کنید. به عنوان یک شرکت مشاوره ، مشتریان شما مایل به دیدن شما به عنوان یک متخصص هستند. اگر شما و تیمتان نتوانید با یک صنعت خاص خود را مطرح کنید ، ممکن است شهرت شما به خاطر آن آسیب ببیند.

5- توسعه آواتارهای مشتری

ساختن مشتری یا مشتری نماد به تحقیقات زیادی در مورد آن مشتریان ، زمینه و نیازهای آنها نیاز دارد. برای شروع ، شما فقط ممکن است چند آواتار مشتری داشته باشید. با گسترش خدمات مشاوره فروش خود ، باید هر بار مرحله تحقیق را تکرار کنید.نشان دادن درک ازمشتریان ، به آنها اطمینان از خدمات شما خواهد داد.

6. اهداف شرکت شما

همانطور که برای آواتارهای شما صادق است ، اهداف شرکت شما می تواند با کسب و کار شما تکامل یابد. آیا می خواهید در سال های Y تعداد نمونه ای از X شرکت داشته باشید؟ آیا هدف شما بیشتر روی سطح درآمد شما متمرکز است؟

شاید شما پشتیبانانی داشته باشید که در سالهای معینی به درصدی از برگشت سرمایه نیاز دارند. اهداف شما هرچه باشد ، باید آنها را به عنوان روشی برای تمرکز فعالیتهای خود تعریف کنید. اهداف باید جدول زمانی مشخص داشته باشند و رسیدن به آنها برای شرکت شما دشوار نباشد. اهداف باید به شما و کارمندانتان انگیزه دهند.

انواع مختلفی از مشاوران مورد نیاز هستند

شرکت های بیشتر و بیشتری به دنبال استخدام مشاور برای حفظ مزیت رقابتی خود هستند. در تجارت بین المللی ، حتی شرکتهای کوچک نیز می توانند نمونه کارهای گسترده ای از خودشان داشته باشند. شرکتها بیشتر و بیشتر به انواع بیشماری از مشاوران فروش نیاز دارند.

مشاوران فروش سئو

بهینه سازی موتور جستجو اصطلاحی است که برای تنظیم استراتژیک کلمات کلیدی مطرح در نسخه وب سایت استفاده می شود. برای اینکه دریابید که از چه کلمات کلیدی باید استفاده کنید ، مشاوران SEO شرایط را با حجم سابقه جستجو مقایسه می کنند. این مقایسه به آنها امکان می دهد لیستی از کلمات کلیدی برتر را که افراد در جستجوی آن هستند ، تهیه کنند.

مشاور سئو با استفاده کافی از تکنیک های در حال تغییر در جستجوگرها ، شرکت ها را قادر می سازد تا به صفحه اول نتایج هر موتور جستجو نزدیک باشند. این یک بخش مهم از معمای فروش و بازاریابی است.

مشاوران فروش سنتی

از آنجا که هرچه بیشتر شرکت ها به صورت آنلاین کار می کنند ، انواع مختلفی از تاکتیک های فروش برای موفقیت لازم است. مشاوران فروش به یک شرکت می روند و روند فروش فعلی آن و چگونگی عملکرد آن را ارزیابی می کنند. آنها قالب ها و نمونه هایی را به همراه آموزش برای کارمندان فروش ارائه می دهند. این آموزش و تعدیل خط مشی در جهت کمک به شرکت مشتری در کسب درآمد بیشتر از طریق روشهای فروش است.

مشاوران فروش UX

تجربه کاربر یا UX یک زمینه در حال رشد است که حول تجربیات کاربر نهایی می چرخد . بسیاری از شرکت ها هنوز در بخش های UX کارمند ندارند ، بنابراین مشاوران را برای تحقیقات و طراحی UX استخدام می کنند.

محققان مصاحبه ، نظرسنجی و الگوهای کاربران را برای توسعه استراتژی های جدید برای دستیابی به مشتری رعایت می کنند. طراحان تلاش می کنند تا یک تجربه خرید را به سادگی ، همه جانبه و دلپذیر انجام دهند. اینها اعضای مهم تیم فروش شما نیز هستند.

استخدام کارمندان برای شرکت شما

هنگام استخدام در شرکت مشاوره آموزش فروش خود ، همیشه باید به برنامه کاری و جلسه طوفان مغزی خود مراجعه کنید. شما اهداف مشخصی برای شرکت خود دارید و همچنین صنایع حیاتی دارید که سهم بازار آنها را می خواهید. برای به دست آوردن این سهم ، کارمندان شما باید بهترین مواردی باشند که شما می توانید از آن استفاده کنید. برای استخدام باید چهار نکته را در نظر داشته باشید.

ملاحظه 1: فرهنگ شرکت

شما در حال ساختن کسب و کار مشاوره آموزش فروش خود هستید و این باید منعکس کند که شما چه کسانی را در نظر دارید و تصویری را که می سازید متناسب با کار شما باشد. در حالی که فرهنگ شرکت نمی تواند تنها دلیل استخدام شخصی باشد ، باید هنگام تصمیم گیری در مورد استخدام خود ،مورد توجه باشد.

اگر شخصی روی کاغذ خوب باشد اما با بقیه کارمندان شما همخوانی نداشته باشد ، به احتمال زیاد او هم ناراضی خواهد بود. این نارضایتی می تواند باعث شود که وی قبل از پایان سال ازشرکت خارج شود یا باعث می شود تیم مستقر شما ناراضی شود.

ملاحظه 2: فرهنگ مشتری

مشتری های شما کی هستند؟ شما همیشه باید بهترین شخصی را که می توانید استخدام کنید ، و مواقعی وجود دارد که ممکن است وی مجری برتر نباشد. به عنوان مثال ، اگر در حال استخدام شخصی برای یک مشتری خاص هستید ، شخصی که استخدام می کنید باید بتواند به طور مؤثر با آن مشتری ارتباط برقرار کرده و بتواند یک گزارش مناسب را ایجاد کند.

شهرت بد می تواند شرکت ها را خراب کند و رهبری آنها را با خود به پایین بکشد. آخرین چیزی که شما می خواهید این است که مشتری های مهم خود را از دست بدهید زیرا مشاور منتخب شما پاسخگوی نیازهای آنها نیست.

ملاحظه 3: تعادل کار و زندگی

بیشتر کارمندان درک می کنند که مواقعی وجود خواهد داشت که نیاز به کار بیشتری داشته باشند. با این وجود بسیاری از کارمندان تعادل زندگی و کار را یکی از مهمترین جنبه های اشتغال می دانند. اگر تیم شما بیش از حد کار کند ، حتی اگر آنها حقوق کمی هم نگیرند ، از وضعیت ناراضی خواهند شد.

کارکنان شما باید احساس کنند که اهدافی که به آنها داده می شود ، منطقی هستند. بهترین کارمندان شما ممکن است یک یا دو رویا داشته باشند ، اگرچه بیشتر آنها برای رسیدن به رویایشان باید تحت فشار قرار بگیرند.

ملاحظه 4: غرامت

چه مزایا و غرامت هایی برای ارائه به کارمندان آماده کرده اید؟  بسیاری از نوآوریها با یک قهوه و نوشیدنی رایگان و غذا برای جذب بهترین افراد سودمند و کافی نیست.

بهترین کارمندان شما باید بدانند که نسبت به زمان و مهارت خود تامین می شوند. آنها می خواهند بدانند چه مزایایی پولی را شما پیشنهاد می كنید ، اگر به آنها اجازه دهید در خانه كار كنند و چند روزی که بیمارند آیا قادر به استفاده از آنها هستند؟

چگونه مشتریان را هدف قرار دهیم

هدف شما کدام نوع مشاغل است؟ در حالی که شما در گسترش کار از صنعتی به صنعت دیگر آزاد هستید ، باید از جایی شروع کنید که جاپای محکمی داشته باشید. از این طریق می توانید از دانش گسترده خود برای هدایت تیم خود به سمت مشتریان جدید و درآمد بالاتر استفاده کنید. نوع مشاغلی که می خواهید جای آنها را بگیرید ، مشکلی است که بیشتر باید آن را هدف قرار دهید.

آژانس های تبلیغاتی می توانند یکی از انواع مشتری هایی باشند که شما درباره آنها چیز زیادی می دانید. این مشتریان فقط در صورتی شما را استخدام می کنند که مجموعه مهارتهای شما بتواند در پروژه هایشان به آنها کمک کند. آنها تمایل دارند که در مهلت های کوتاه تری (کمتر از شش ماه) فعالیت کنند و مشتریان تکراری عالی را ایجاد کنند ، مشروط بر اینکه شما بهترین خدماتی را که می توانید برای آنها انجام دهید به آنها ارائه دهید.

خلاصه کردن لیست مشتری ها

صرف نظر از صنعتی که شما با آن کار می کنید ، یک شرکت مشاوره آموزش فروش باید بتواند لیست مشتری را خلاصه تر کند و در صورت نیاز به خدمات شما با آنها همکاری کند. برخی از شرکت ها پس از تعیین مشتری های اصلی و لنگری خود ، متنوع سازی را انتخاب می کنند ، در حالی که برخی دیگر تصمیم می گیرند که دریک حیطه خاص باشند و فعالیت خود را بیشتر توسعه ندهند. حتی اگر مشاغل مشاوره ای را بدون تجربه شروع می کنید ، باید یک برنامه را در نظر داشته باشید.

5 مرحله مشاوره

5 مرحله مشاوره

5 مرحله مشاوره توسط استوارت ریدر . آخرین ویرایش توسط Marios Alexandrou .

کتاب مشاوره بی عیب و نقص نوشته پیتر بلوک نشان می دهد که پیروی از 5 مرحله مشخص برای مشاوره می تواند به شما در موفقیت در تلاشهای مشاوره ای خود کمک کند. در اینجا خلاصه ای از مراحل مختلف ارائه شده است. البته اگر با اینها موافق باشید ، واقعاً باید خرید کتاب را در برنامه خودتان قرار دهید.

مراحل مشاوره

1. ورود و انعقاد قرارداد

5 مرحله مشاوره

اولین مرحله از 5 مرحله مشاوره به تماس اولیه با مشتری در مورد پروژه می پردازد. اگر مستقل هستید ، به طور مستقیم با مشتری بالقوه ملاقات می کنید. اگر از طریق استخدام کننده ای مشغول به کار هستید ، در این مرحله به نقش خود به عنوان مصاحبه کننده باید فکر کنید. وظایف عبارتند از:

  • تنظیم اولین جلسه.
  • بررسی اینکه مشکل چیست.
  • تعیین اینکه آیا شما مشاور مناسب این کار هستید یا خیر.
  • لیست انتظارات مشتری.
  • آنچه انتظار دارید را مشخص کنید.
  • فهمیدن چگونگی شروع کار.

در این مرحله مشتری مهارتهای شرکتهای مشاور را آزمایش می کند و شرکت در صورت توانایی این پروژه را قبول می کند. این مرحله اساساً شامل مشتری می شود که جزئیاتی راجع به پروژه مورد نیاز ارائه می دهد و شرکت مشاور می داند که آیا می تواند پروژه را بگیرد یا خیر.هر دو طرف از انتظاراتی که از یکدیگر دارند مطلع می شوند، اولین قدم در مورد شکستن یخ و تشخیص اینکه آیا می توان رابطه کاری بین شرکت و مشتری برقرار کرد.

وقتی مشاوران در مورد مشکلات خود صحبت می کنند ، نتیجه گیری آنها معمولاً این است که این پروژه در مرحله پیمانکاری اولیه معیوب بوده است. پس حواستان به این مرحله باشد.

2- جمع آوری داده ها و تشخیص

5 مرحله مشاوره

مراحل مشاوره با جمع آوری داده ادامه می یابد. مشاوران باید احساس خودشان را نسبت به مشکل مطرح کنند. این ممکن است مفیدترین کاری باشد که انجام می دهند. آنها همچنین برای کمک به مشتری در انجام همان کار نیاز به مهارت دارند. این نکته مهمی است که مشاوران با درک و برداشت خودشان ازمشکل مطلع شوند. برخی این مرحله را جایی می دانند که مشاور بیشترین ارزش را داراست. از این مرحله ، مشاور باید بداند که چه کسی در کشف مشکل شرکت خواهد کرد. از چه روشهایی استفاده خواهد شد و چه نوع داده ای باید جمع آوری شود و چقدر طول خواهد کشید.

اگرچه اطلاعات زیادی در مرحله اول جمع آوری شده است ، مرحله دوم شامل شرکت مشاوره ای است که در مورد مشتری تحقیقاتی انجام داده و جزئیات بیشتری کسب کند.از اطلاعاتی که توسط این شرکت جمع آوری شده است ، دو طرف به بحث در مورد مراحل مورد نیاز و چگونگی پیشبرد پروژه می پردازند.

اگر از طریق آژانس مشورت می کنید ، احتمالاً قبلاً برای این مورد استخدام شده اید. اگر اینطور نیست ، خطر کار به صورت رایگان شما را تهدید می کند، بنابراین مراقب باشید.

3. بازخورد و تصمیم گیری برای اقدام

5 مرحله مشاوره

یکی از5 مرحله مشاوره جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده هاست که باید به روشی گزارش شود. مشاور همیشه در این موقعیت است که می تواند حجم زیادی از داده ها را به تعداد قابل توجهی از موضوعات کاهش دهد. همچنین مشاور در مورد چگونگی مشارکت دادن مشتری در فرآیند تجزیه و تحلیل اطلاعات گزینه هایی در اختیار دارد. این مرحله واقعاً همان چیزی است که بسیاری از مردم آن را برنامه ریزی می نامند: وشامل تعیین اهداف نهایی برای پروژه و انتخاب بهترین مراحل اقدام یا تغییر است.

به عنوان یک مشاور ، باید یافته های خود از مرحله 2 را گزارش کنید. نکته اصلی اینجاست که کوهی از اطلاعاتی که جمع آوری کرده اید را تا سرحد امکان کاهش دهید تا بتواند مدیریت و درک شود.

مشاورباید تصمیم بگیرد که چگونه مشتری را در روند تحلیل اطلاعات درگیر کند. در ارائه بازخورد به یک سازمان ، همیشه مقاومت در برابر داده ها وجود دارد (در صورت پرداختن به موضوعات مهم) وباید برای مقابله و مقاومت آماده باشید. هرچه پروژه از سطح بالاتری برخوردار باشد ، مقاومت بیشتری نیز خواهید داشت. مشاور قبل از اتخاذ تصمیم مناسب در مورد چگونگی اقدام باید از پس این مقاومت برآید. این مرحله تقریباً همان چیزی است که دیگران آن را مرحله برنامه ریزی می نامند و شامل تعیین اهداف پروژه و انتخاب بهترین اقدامات عملی است.

4. پیاده سازی

مرحله چهارم از 5 مرحله مشاوره پیاده سازی است. این مرحله شامل انجام هر آنچه که قبلاً تصمیم گرفته شده بود و اجرای راه حل تصمیم گرفته شده است. غالباً ، اجرای آن به عهده سازمان قرار می گیرد ، اما گاهی اوقات مشاور نیز عمیقاً درگیر تلاش ها خواهد بود.

برخی از پروژه ها با یک رویداد آموزشی شروع می شوند. باید یک سری جلسات برگزار شود تا تغییراتی ایجاد شود. ممکن است نیاز به یک نشست کلی باشد تا بخش های مختلف سازمان در کنار هم قرار گیرندو یک مشکل را برطرف کنند. ممکن است یک جلسه آموزشی باشد. در این موارد ، مشاور معمولاً درگیر کارهای طراحی نسبتاً پیچیده در اجرای جلسه یا جلسات آموزشی خواهد شد.

5- گسترش ، بازگردانی یا خاتمه

5 مرحله مشاوره

آخرین مرحله مشاوره از 5 مرحله مشاوره با ارزیابی رویداد اصلی آغاز می شود. پس از آن تصمیم در مورد گسترش روند کار به بخش بزرگتر سازمان گرفته می شود. گاهی اوقات هنوز زمانی نگذشته است که برخی اتفاقات در اجرای این مسئله رخ می دهد که تصویری روشن از مشکل واقعی پدیدار می شود. در این حالت فرآیند بازگردانی و یک قرارداد جدید مورد بحث قرار می گیرد. اگر اجرا همراه با موفقیت بزرگی بود یا با یک شکست همراه شد ، ممکن است خاتمه کار این پروژه باشد. گزینه های زیادی برای پایان دادن به روابط وجود دارد و باید خاتمه بخش مهمی از پروسه مشاوره در نظر گرفته شود. اگر به خوبی انجام شود ، می تواند یک تجربه یادگیری مهم را برای مشتری و مشاور فراهم کند ، و همچنین درب را برای کارهای بعدی با سازمان باز نگه دارد.

5 مرحله مشاوره

مشاوره استراتژی چیست ؟

مشاوره استراتژی چیست ؟

 مشاوره استراتژی یکی از زیر شاخه های مشاوره است. استراتژی اهداف، منابع و مسیر درست برای رسیدن به موفقیت را به شما باید نشان دهد. یعنی استراتژی در گسترده ترین معنای خود، ابزاری است که افراد یا سازمان ها از طریق آن به اهداف خود دست پیدا می کنند. این تعریف ها از استراتژی کمک زیادی به مخاطب نمی کند چرا که از نتایج کاربرد آن قرار است که آن را درک کنیم! پس بهتر است کمی روی تعریف استراتژی بیشتر دقت و واکاوی کنیم.

تاریخچه ای از استراتژی

واژه «استراتژی» (Strategy) که اکنون در زبان فارسی از آن به «راهبرد» تعبیر می شود مفهومی است که از عرصه نظامی نشأت گرفته و بعداً در سایر عرصه ها از جمله اقتصاد، تجارت و به ویژه عرصه سیاست و مملکت داری بکار رفته است.ریشه واژه «استراتژی» واژه یونانی «استراتژیا» (Strategia) به معنای «فرماندهی و رهبری» است. با این مقدمه شاید بتوان گفت معنای ساده استراتژی عبارت است از یک طرح عملیاتی به منظور هماهنگی و سازماندهی اقدامات برای دستیابی به هدف. 

در عرصه نظامی استراتژی عموماً مربوط به نقل و انتقال نیروها در پشت جبهه جنگ و در جبهه، قبل از درگیر شدن با دشمن است. وقتی که نیروهای نظامی در جبهه با نیروهای دشمن درگیر می شوند اتفاقاتی که در فرماندهی جنگ رخ می دهد تاکتیک است و نه استراتژی.

استراتژی، طرح کلی برای استفاده از منابع به منظور ایجاد موقعیتی مطلوب است؛ تاکتیک، نقشه ای برای یک اقدام خاص است. در حالی که تاکتیک ها مربوط به مانورهای لازم برای پیروزی در نبردها است، استراتژی در ارتباط با پیروزی در جنگ به بحث مي پردازد.

سازمان ها به همان اندازه ای که ارتش ها به استراتژی های نظامی نیاز دارند به استراتژیهای کسب و کار نیاز دارند تا به کار خود جهت و هدف بدهند، از منابع به روشی موثرتر استفاده کنند و تصمیمات اتخاذشده از سوی افراد مختلف را هماهنگ کنند. ریشه بسیاری از مفاهیم و نظریات درباره استراتژی کسب و کار، استراتژی نظامی است. مفهوم استراتژی از یونان نشأت نگرفته است: اثر کلاسیک سان تزو (هنر جنگ) در حدود ۵۰۰ سال قبل از میلاد مسیح به عنوان اولین شرح در مورد استراتژی شناخته می شود.

استراتژی چیست؟

به این ترتیب پاسخ به سوال استراتژی چیست این است که استراتژی بر دستیابی به اهداف خاص تمرکز داردکه شامل تخصیص منابع است؛ و اینکه چند تصمیم یا اقدام سازگار، درست یا منسجم را نشان می دهد.

سیاری از اصول استراتژی نظامی در وضعیت های تجاری نیز اعمال شده است. این اصول عبارتند از نقاط قوت نسبی استراتژیهای تهاجمی و دفاعی؛ معیارهای پیش دستی کردن در مقابل تهاجم از روبرو؛ نقش واکنش های درجه بندی شده در برابر اقدامات تجاوزکارانه؛ مزایای غافلگیر کردن؛ و پتانسیل فریب دادن، احاطه بر دشمن، افزایش وسعت جنگ و فرسایش نیروها. در عین حال، تفاوت های مهمی بین رقابت تجاری و تعارض نظامی وجود دارد. هدف جنگ (معمولاً) شکست دادن دشمن است. هدف رقابت تجاری، خیلی تهاجمی نیست: اکثر سازمان های تجاری، بلندپروازی های رقابتی خود را محدود می کنند و به جای تخریب رقبا به دنبال همزیستی هستند.

با این تفاصیل بنا بر تعریف جانسون (Johnson) و شولز (Scholes) استراتژی یعنی «دامنه‌ی فعالیت و مسیر حرکت سازمان در درازمدت که با خلق مزیت‌ها، منابع لازم را برای تامین نیازهای بازار و انتظارات ذینفعان در محیطی چالش‌برانگیز به دست می‌آورد.»به عبارت دیگر استراتژی به این موارد می‌پردازد:

  • کسب‌وکارِ تلاش می‌کند در درازمدت به کجا برسد؟ (مسیر حرکت)
  • کسب‌وکارِ در کدام بازارها باید رقابت کند و چه فعالیت‌هایی در این بازارها انجام می‌شود؟ (بازارها، دامنه‌ی فعالیت)
  • کسب‌وکارِ چگونه می‌تواند بهتر از رقبا عمل کند؟ (مزیت‌ها)
  • منابع لازم (مهارت، سرمایه، ارتباطات، شایستگی‌های فنی، امکانات) برای داشتن توان رقابت کدامند؟ (منابع)
  • عوامل محیطی بیرونی که بر توانایی کسب‌وکارِ برای رقابت تأثیر می‌گذارند کدامند؟ (محیط)
  • ارزش‌ها و انتظارات طرف‌های درگیر در کسب‌وکارِ که قدرت اثرگذاری دارند، کدامند؟ (ذینفعان)

استراتژی برنامه های مقیاس بزرگ و آینده نگر برای تعامل با محیط رقابتی به منظور بهینه کردن دستیابی به هدف های سازمان و به عبارتی برنامه بازی مؤسسه می باشد، که اگر چه همه نیازهای انسانی، مالی و مواد در آینده را به تفصیل بیان نمی کند ولی چارچوبی برای تصمیم گیری فراهم می سازد و آگاهی شرکت در باره نحوه رقابت در برابر کی، کی، کجا و برای چه را نشان می دهد” (پیرس و رابینسون؛ خلیلی شورینی، ۱۳۸۰).

آن‌ها در کتاب «مدیریت استراتژیک» (strategic management) که در سال ۲۰۰۰ منتشر شد مدلی دیگر از مدل های مدیریت استراتژیک ارائه کرده‌اند. آن‌ها عناصر مدل مدیریت استراتژیک را شامل موارد زیر می‌دانند:

  • ۱٫ تعریف مأموریت شرکت (چرا وجود داریم؟) و در نظر گرفتن مسئولیت اجتماعی (چگونه شرکت می‌خواهد به توسعه پایدار دست پیدا کند؟)
  • ۲٫ تجزیه و تحلیل محیط درونی و بیرونی که به آن تحلیل محیطی (Environmental analysis) نیز گفته می‌شود.
  • ۳٫ شناسایی استراتژی‌هایی که در چارچوب مزیت رقابتی پایدار و بر اساس فعالیت‌های زنجیره ارزش و قابلیت‌های اثربخش هستند. به این مرحله تحلیل و انتخاب استراتژیک (Strategic analysis and choice) گفته می‌شود.
  • ۴٫ فهرست کردن اهداف بلند مدت و شناسایی استراتژی‌های عمومی
  • ۵٫ هدف‌گذاری کوتاه‌ مدت، تاکتیک‌های وظیفه‌ای و خط‌مشی‌هایی که اقدامات را تقویت می‌کنند
  • ۶٫ ساختاردهی مجدد، مهندسی مجدد و تمرکز مجدد بر سازمان
  • ۷٫ پیگیری استراتژی‌ها در زمان اجرا، کشف مشکلات یا تغییرات و انجام تعدیلات لازم. به این مرحله کنترل استراتژیک (Strategic control) و بهبود مستمر (Continues improvement) گفته می‌شود.

استراتژی در اصطلاح عام، برنامه و دور نمایی از اهداف آینده است که یک موجودیت درجهت نیل به اهداف خود، آن استراتژی را تدوین و پیگیری می کند. اما در علم مدیریت، تدوین استراتژی همانا یکی از وظایف خطیر مدیریتی است که مبنای تصمیم گیری های حیاتی مدیران برای حفظ بقای سازمان و فعالیت آن می باشند.

استراتژی کسب و کار بر بهبود موقعیت رقایشی محصولات واحد کسب و کار (کالاها یا خدمات در یک صنعت با یک بخش بازار خاص) تاکید می کند. استراتژی کسب و کار نشان می دهد که یک سازمان چطور باید در یک صنعت خاص رقابت با همکاری کند. باید توجه داشت که به لحاظ نزدیکی و شباهت سطح کل سازمان و سطح کسب و کار، ممکن است برخی از استراتژیهای آنها مشابه باشند. 

استراتژی را در کجا مشاهده می کنیم؟

استراتژی یک شرکت را می توان در سه جا مشاهده کرد: در اندیشه مدیران، در بیان اینکه استراتژی چیست بیانی که در سخنرانی ها و اسناد مکتوب آن ها و در تصمیماتی که استراتژی از طریق آن اجرایی می شود. فقط دو مورد آخر قابل مشاهده هستند.

ریشه های استراتژی در فرایندهای تفکر کارآفرینان و مدیران ارشد است. نقطه آغاز استراتژی برای کارآفرین، ایده مربوط به کسب و کار است. در اکثر شرکت های کوچک، استراتژی در اندیشه مدیران باقی می ماند: نیازی به بیان صریح استراتژی نیست. برای شرکت های بزرگ، بیانیه های استراتژی در صورت جلسات هیئت مدیره و اسناد برنامه ریزی استراتژیک مشاهده می شود که همواره محرمانه هستند. اما اکثر شرکت ها (به خصوص شرکت های دولتی)، توضیح استراتژی خود برای کارکنان، مشتریان، سرمایه گذاران و شرکای تجاری را ارزشمند می دانند. 

نقش استراتژی در رسیدن سازمان به اهدافش

برای درک بهتر مدیریت استراتژیک و پاسخ به این سوال که استراتژی چیست، آن را از بعد دیگری معرفی می‌کنیم. در این تعریف، وجود برخی مفاهیم ضروری است. نخست اینکه باید «اهداف» سازمان تعیین شده و همه‌ی اعضا از آنها آگاه باشند. گام بعدی «چگونگی» رسیدن به اهداف است که دو شاخه می‌شود:

  • وضعیت و شرایطی که سازمان در قبال سازمان‌های دیگر در پیش می‌گیرد
  • ابتکارات، سیاست‌ها و تصمیم‌هایی که برای پیش‌رَوی در درازمدت اتخاذ می‌شوند

مثال

دو سوال “بنگاه در کجا رقابت می کند؟” و “چگونه رقابت می کند؟” مبنایی فراهم می کند که بر اساس آن می توانیم رویکرد استراتژیکی که بنگاه دنبال می کند را توصیف کنیم. سوال کجا چند بعد دارد. این سوال با محصولاتی که بنگاه تأمین می کند، مشتریانی که به آن ها خدمت ارائه می کند، کشورها و مناطقی که در آن فعالیت می کند و طیف عمودی فعالیت هایی که انجام می دهد، ارتباط دارد.

بنابراین می توان استراتژی شرکت کوکاکولا را بر حسب این تصمیمات کجا و چگونه توصیف کرد. با توجه به سوال کجا:

    • کوکاکولا در صنایع نوشیدنی های غیرالکلی رقابت می کند که در آن کنستانتره را برای نوشابه های دارای برند خود (نظیر کوکاکولا، اسپرایت (Sprite)، فانتا (Fanta)، تب (Tab) و فرسکا(Fresca)) تأمین می کند و نوشیدنی های غیرگازدار (نظیر مینت مید (Minute Maid)، های سی (Hi-C) و آبمیوه های فایو الایو (Five Alive) و آب معدنی داسانی(Dasani)) را تأمین می کند.
    • به لحاظ جغرافیایی، کوکاکولا در سراسر جهان رقابت می کند؛ “پنج بازار بزرگ” آن عبارتند از آمریکا، مکزیک، برزیل، ژاپن و چین.
    • به لحاظ دامنه عمودی، فعالیت های اصلی کوکاکولا، تولید محصول، مدیریت برند و ساخت و توزیع کنستانتره است. تولید و توزیع نوشیدنی های غیرالکلی آن از طریق شرکت تابعه آن، کوکاکولا انترپرایزز (Coca-Cola  Enterprises) و شرکت های محلی داری حق امتیاز انجام می شود.

    با توجه به سوال چگونه، کوکاکولا یک استراتژی تمایز را دنبال می کند که در آن به تصویر برند ایجاد شده از طریق تبلیغات و ترويج (Promotion) شدید وابسته است. این شرکت به دنبال رهبری در سهم بازار از طریق بازاریابی (Mass Marketing) انبوه خود و از طریق روابط نزدیک با شرکت های برتر تولید نوشیدنی در تمام کشورهایی است که در آن ها فعالیت می کند.

    مفهوم مشاوره استراتژی چیست؟

    مشاوره استراتژی از اینجا خود را نشان می دهد. مشاوران کسب و کار یک شرکت و بازار آن را تجزیه و تحلیل می‌کنند تا عناصر سازگار و هماهنگ با آن کسب و کار را مشخص کنند. این عناصر شامل رهنمودهای استراتژیک، وظایف، دیدگاه ها و ارزش ها، موقعیت بازار، مخاطبان هدف، اهداف و زنجیره ارزش می‌شوند.

    همه این‌ها منجر به تضمین نتایج پایدار در بلند مدت می‌شود که باعث ایجاد ثروت و به سود رسیدن صاحبان و سهامداران آن کسب و کار می‌شود. این عمل همچنین ایمنی کارکنان و تامین محصول و خدماتی که جامعه نیاز دارد را تضمین می‌کند و همگی این‌ها بدون آسیب رساندن به جامعه انجام می‌شود.

    آیا کسب و کار شما به مشاوره استراتژی نیاز دارد؟

    با پاسخ به سوالهای زیر به جواب سوال بالا دست پیدا می کنید:

    آیا شرکت شما زیان آور است؟البته یک یا دو دوره زیان آوری به صورت متوالی، به این معنی نیست که شما باید مشاوره بگیرید. اما باید وضعیت اقتصادی را تجزیه و تحلیل کنید که آیا استراتژی های شما مطلوب است؟ آیا رقیبان شما سود می‌کنند؟ این موارد ممکن است سر نخ هایی به شما بدهد.

    آیا سهم بازار را  از دست می‌دهید؟این سوال مانند همه سوال های دیگر است اما دارای یک سیگنال جدی تر است که البته قطعی نیست. شما باید تصمیم بگیرید که یک مشاوره استراتژی نیاز است یا خیر.

    آیا شرکت در حال از دست دادن مدیران ارشد خود است؟مدیران ارشد در شرکت خود سابقه زیادی دارند. شرکت به هر قیمتی حاضر است آنان را نگه دارد. از دست دادن مدیران ارشد یک شرکت ممکن است نشانه این باشد که آن‌ها به مسیری که شرکت می‌خواهد برسد ایمان ندارند.

    آیا تصمیم گیری های استراتژیک شرکت مبهم و گیج کننده است؟البته اصطکاک و اختلاف نظر در تصمیم گیری ها طبیعی است. اما اگر ابهام بیش از حد باشد، این ممکن است نشان دهنده مشکلات استراتژیک باشد.

    آیا شرکت از تکنیک های مدیریت فرایند کسب و کار استفاده می‌کند؟تعیین استراتژی بدون تعریف فرایندهای بهینه سازی کسب و کار برای ایجاد ارزش کار پیچیده ای است، به خصوص اگر شما ابزارهای مدیریت یا نرم افزار اتوماسیون در اختیار نداشته باشید.

    مشاوره استراتژی

مشاور شدن – 9 قدم تا تبدیل شما به مشاور

مشاور شدن چگونه ممکن است؟ آیا شبکه ارتباطات خوبی دارید؟ آیا خویش فرما هستید؟ آیا پرتفوی چشمگیری پر از داستانهای موفقیت دارید؟ پس شما آماده مشاورشدن هستید، اما شاید دانستن اینکه از کجا شروع کنید دشوار است.

مشاور کیست؟

مشاور شخصی است که در یک زمینه خاص متخصص است و به افراد و مشاغل در حوزه تخصص خود مشاوره حرفه ای می دهد.در اینجا برخی از رایج ترین انواع مشاوران ذکر شده است:

  • مشاور کسب و کار
  • مشاور فروش
  • مشاور بازاریابی
  • مشاور حسابداری
  • مشاور فناوری
  • مشاور حقوقی
  • مشاور روابط عمومی

آیا شما یک حوزه تخصصی برای مشاوره دارید؟ در اینجا نه مرحله برای مشاورشدن وجود دارد. اگر آنها را دنبال کنید پایه محکمی برای کارهای آینده ، تکرار مشتری و گسترش وسعت و شهرت خود ایجاد خواهید کرد. برای مشاور شدن آماده شوید.

چگونه می توان مشاور شد

    1. حوزه تخصص خود را مشخص کنید.
    2. اهداف را تعیین کنید.
    3. یک وب سایت درست کنید.
    4. گواهینامه های لازم رابگیرید.
    5. یک بازار هدف را انتخاب کنید.
    6. تصمیم بگیرید که در کجا کار خواهید کرد.
    7. شبکه سازی با مردم را انجام دهید.
    8. نرخ خود را تنظیم کنید.
    9. بدانید چه موقع بگویید “نه”.

    1. حوزه تخصص خود را مشخص کنید.

    برای مشاور شدن در مورد نقاط قوت و تخصص خود صادق باشید – و نقاط قوت خارج از تمرکز نه به پنج خود را در نظر بگیرید. شاید شما در بستن معاملات دشوار در صنعت فروش پزشکی خوب باشید – آنقدر خوب که همکاران شما همیشه از شما درخواست کمک می کنند.برای مشخص کردن گوشه بازارتان از خود سه سوال بپرسید:

    1. ” آیا من دیدگاه منحصر به فردی دارم؟ “
    2. “آیا من تجربه لازم برای معتبر بودن در این زمینه را دارم؟ “
    3. ” آیا تقاضا برای این سرویس وجود دارد؟ “

    مشاور شدن شما را مستلزم سازماندهی ، خود انگیخته بودن وتنظیم درست مرزها می کند. قبل از راه اندازی وب سایت خود و پذیرش اولین مشتری، توانایی خود را در تحقق این خواسته ها در نظر بگیرید. شما ممکن است گوشه بازاری عالی را مشخص کنید ، اما اگر نمی توانید خطوط مرگمستقل را تشخیص دهید یا چرخه صدور صورتحساب را مدیریت کنید ، ممکن است برای مشاور شدن آماده نباشید.

    برای پیدا کردن تخصص مشاوره ای خود ، مواردی را که در آن برتری دارید ، در نظر بگیرید . شما همچنین باید در آنچه از آن لذت می برید کار کنید- اگر این کار را تمام وقت انجام می دهید ، باید فعالیتی باشد که به آن اشتیاق دارید.

    2. اهداف را تعیین کنید.

    تعیین اهداف به شما کمک می کند تا بدانید که به چه سمتی باید تلاش کنید. آیا می خواهید این یک پروژه شبانه و آخر هفته ای باشد؟ آیا امیدوارید که آن را به یک تجارت تمام وقت تبدیل کنید؟ آیا می خواهید روزی کارمندانی استخدام کنید؟ به این سؤالات پاسخ دهید و بر همین اساس برنامه ریزی کنید.

    پس از شناسایی اهداف گسترده برای کسب و کار خود ، تمرکز خود را بر روی نیازهای فوری متمرکزتر کنید. برای این کار ، اطمینان حاصل کنید که اهداف شما SMART هستند:

    • خاص: آنچه را که می خواهید انجام دهید به روشنی مشخص کنید.
    • قابل اندازه گیری: اهداف و نقاط عطف را برای ردیابی پیشرفت مشخص کنید.
    • قابل دستیابی: اهداف را واقع بینانه و قابل کنترل نگه دارید.
    • مرتبط: اهداف را متناسب با مدل تجاری خود تنظیم کنید.
    • مبتنی بر زمان: مهلت اهداف خود را مشخص کنید.

    در اینجا مثالی از اهداف SMART برای یک مشاور که مربی تیمهای فروش است برای دستیابی به اهداف آورده شده است:

    • مشخص: من تیم های فروش SMB را در مورد نحوه برقراری تماس بهتر ، ارسال ایمیل های با کیفیت بالاتر و پیگیری به صورت مؤثر راهنمایی می کنم.
    • نتیجه ، فرصتهای واجد شرایط تر برای بازاریابان خواهد بود که منجر به بسته شدن قرارداد کسب و کار و درآمد بیشتر برای سازمان می شود.
    • قابل اندازه گیری: موفقیت با افزایش تعداد و درصد معاملات مشتری و همچنین مراجعه به کسب و کارهای تحت نظر من اندازه گیری می شود.
    • قابل دستیابی: من در حال حاضر سه مشتری دارم و به طور متوسط ​​هرماه یک مراجعه جدید دارم. من می دانم که تقاضا برای خدمات من وجود دارد ، و این کار اکنون برای بار کاری من و بودجه عملیاتی قابل کنترل است.
    • مرتبط: این مدل کسب و کار متناسب با مجموعه مهارتهای من است و به من این امکان را می دهد تا از طریق موفقیت در زمینه فروش مهارت های خود همانطور که توسط خودم ، همکارانم و سرپرستان من مشخص شده است ، از سود خود بهره ببرم.
    • مبتنی بر زمان:
    • 15 نوامبر: وب سایت بصورت زنده ادامه یابد.
    • 1 دسامبر: کار ماه گذشته را مرور کنید و حداقل به یک مراجع مراجعه کنید.
    • 5 دسامبر: صورتحساب مشتری را برای کارهای ماه قبلی خود ارسال کنید.
    • 15 دسامبر: آیا همه برنامه های مربیگری پیش بینی شده در این تاریخ در پیش بینی برنامه های تعطیلات برنامه ریزی شده اند؟

    همانطور که کسب و کار مشاوره شما رشد می کند و مراحل اولیه مشاور شدن را تجربه می کنید ، برنامه های شما نیز چنین خواهد شد. اهداف SMART خود را به صورت ماهانه یا سه ماهه دوباره بررسی کنید و در صورت لزوم آنها را تنظیم کنید.

    ماریا مارشال ، استادیار دانشگاه پوردو ، مشاغل کوچک و خانوادگی را مطالعه می کند. او توصیه می کند اهدافی واضح را برای کسب و کار خود در نظر بگیرد. مارشال چهار زمینه اصلی تمرکز برای اهداف را تشریح می کند:

    • خدمات: چگونه می توانید رضایت و حفظ مشتری را بهبود ببخشید؟
    • اجتماعی: چگونه می توانید با کمک خیرخواهانه یا داوطلبانه به جامعه خدمت کنید؟
    • سود: چگونه می توان سود را به میزان X درصد افزایش داد؟
    • رشد: چگونه می توانید شرکت خود را گسترش دهید (یعنی کارمندان جدید ، مشتری بیشتر ، فضای اداری بیشتر داشته باشید)؟

    3. ایجاد یک وب سایت.

    در فرآیند مشاور شدن فکر می کنید بدون وب سایت می توانید به مشتری دسترسی پیدا کنید؟ دوباره فکر کنید.  گزارش اخیر انجمن جستجوی محلی نشان می دهد که 63٪ از مصرف کنندگان از وب سایتهایی برای یافتن یا مشارکت درکسب و کارها استفاده می کنند و 30٪ از این مصرف کنندگان مشاغل بدون وب سایت را در نظر نمی گیرند.

    همچنین ، اگر سایتی دارید ، Google در رتبه بندی های محلی به کسب و کار شما اقتدار بیشتری می دهد. ایجاد نمایه Google برای کسب و کار کافی نیست. وب سایتی که با بک لینک ها ، اختیارات دامنه و دیدگاه ها بهینه شده است ، Google را ترغیب به نمایش وب سایت شما در جستجوهای مرتبط می کند.

    فکر نمی کنید ایجاد وب سایت کمکی به شما باشد؟ خدماتی مانند WordPress و Squarespace ایجاد وب سایت را آسان می کند و GoDaddy به شما امکان می دهد نام دامنه را اختصاصی کنید.

    و اگر می خواهید ابزاری کمک کند که بتوانید همه کارها را از ردیابی وتجارت خود رشد دهید، HubSpot را امتحان کنید . وب سایت شما اولین برداشت از تجارت شما است. در اینجا زمانی را سرمایه گذاری کنید و بازده را سالها ببینید.

    4- گواهینامه بگیرید.

    آیا گواهینامه هایی وجود دارد که به شما کمک کند؟ به عنوان مثال ، اگر مشاور حرفه ای فروش پزشکی هستید ، در یکی از برنامه های فروش پزشکی HIDA ، اعتبار خود را افزایش دهید . اگر تخصص شما در تیم های مربیگری برای دستیابی بهتر است ، در نظر بگیرید مجوز فروش Inbound را از HubSpot دریافت کنید.

    در جریان باشید که گواهینامه های نرم افزاری ، مهارتی و موضوعی خاص ، در صنعت شما چه اهمیتی دارد و در گسترش پایه دانش خود سرمایه گذاری کنید. به عنوان یک مشاور ، مهم است که درحیطه های کاری خودرقابت داشته باشید و گواهینامه ها راهی مشخص برای نشان دادن تخصص شما هستند. مشاور شدن با گواهینامه ها راحت تر است.

    5- یک بازار هدف را انتخاب کنید.

    هنگامی که گوشه بازار خود را مشخص کردید ، در مورد مخاطبان مورد نظر خود صریح باشید. به عنوان مثال ، اگر به تیم های فروش نوپا کمک می کنید تا در مرحله مقدماتی در مقیاس رقابتی قرار گیرند ، با پاسخ دادن به این پنج سؤال بر بازار هدف خود متمرکز شوید:

    •  مخاطب مورد نظر من در کجا واقع شده است؟ ” (آیا شما به مشتریان محلی خدمت می کنید؟ آیا شما مشتری های ملی یا منطقه ای را می پذیرید؟ آیا مشتری های بین المللی را مستثنی خواهید کرد؟)
    • ” بزرگترین مشکل آنها چیست؟ ” (چه چیزی آنها را به جستجوی کمک شما سوق داده است؟) موانع کاری روزانه آنها چیست ؟ چالش های مقیاس گذاری آنها چیست؟)
    • ” چه کسانی برای کسب و کار خود رقابت می کنند؟ ” (بزرگترین رقبای شما چه کسانی هستند و خدمات شما چگونه ارزیابی می شوند؟ چه چیزی شما را متمایز می کند؟)
    • ” آیا من خودم می توانم استارتاپ ها را به عنوان مدیر فروش شخصی هدف قرار دهم؟ ” (آیا از طریق ملاقات های محلی یا ارتباط با LinkedIn می توانید به مشاغل یا شبکه به افراد دسترسی پیدا کنید؟)
    • ” چه چیزی باعث ایجاد انگیزه در مخاطب من می شود؟ ” (هدف نهایی مخاطبان شما با انتخاب خدمات شما چیست؟ آنها برای تیم خود و برای خودشان چه آرزویی دارند؟

    مشخص کردن اینکه مشتری شما کیست و چه چیزی برای آنها مهم است ، به شما این امکان را می دهد تا خدمات برتری ارائه دهید و به مشتریانی برسید که بهترین پاسخ هستند.

    6. تصمیم بگیرید که در کجا کار خواهید کرد.

    شما احتمالاً در هنگام مشاوره ، به محل کار مشخصی نیاز نخواهید داشت. اما اگر در حال تبدیل شدن به یک مشاور تمام وقت هستید ، داشتن یک دفتر مفید است. قبل از اجاره محیط های اداری ، چند سوال از خود بپرسید:

    1. ” آیا می توانم فضای اداری را تهیه کنم و اگر چنین است ، چقدر می توانم هزینه کنم؟ “
    2. ” آیا یک محل کار باعث بهبود کسب و کار من خواهد شد یا به رشد آن کمک می کند؟ “
    3. ” چرا به این فضا احتیاج دارم؟ ” (به عنوان مثال ، آیا با مشتری ها ملاقات می کنم؟ آیا می توانم به صورت پاره وقت کمک بگیرم؟)

    هنگامی که تصمیم می گیرید آیا فضای اداری واقعاً به سود شما است ، در نظر بگیرید که چه نوع فضایی برای نیازهای شما مناسب است.

    آنها به شما امکان می دهند با هزینه ماهانه کمتری نسبت به فضاهای اداری سنتی به مکانهای اشتراکی یا کوچک و همچنین اتاقهای اجتماعات و امکانات دسترسی داشته باشید. آنها همچنین راه دیگری برای شبکه سازی و بهره مندی از اطرافیان شما ارائه می دهند. برای مشاور شدن این نکته مهم است.

    7. ارتباط با مردم.

    صحبت از شبکه سازی است … ارجاع ها روشی اساسی برای رشد شغل شما هستند ، اما آنها تنها راه نیستند. بر خلاف یک شرکت بزرگ ، شما احتمالاً یک تیم بازاریابی ندارید که تمام وظیفه اش ارتقاء کسب و کار شما باشد. در عوض ، فروش ارزش مشاوره شما غالباً به دست شما و تنها صورت می گیرد.

    به گروههای LinkedIn و Facebook پیوسته و به مخاطبین خود بپیوندید ، پست های وبلاگ را برجسته کنید که تخصص شما را برجسته می کند ، بنویسید و به اشتراک بگذارید و در جلسات یا کنفرانس های منطقه خود شرکت کنید. در همه جا باشید و با هرکسی که مناسب پیشنهاد شما است صحبت کنید. هیچ کس نمی خواهد برای شما خدمات بفروشد ، بنابراین کارها بعهده خودتان است

    .8. نرخ خود را تنظیم کنید.

    تصمیم گیری درمورد اینکه مبلغی را برای مشتریان بعنوان دستمزد خودتان فاکتور می کنید می تواند سخت ترین قسمت شروع مشاوره باشد. اعلام نرخ به مشتری کمتر از آنچه کار شما ارزش آن را دارد وسوسه انگیز است ولی سودمند نیست.

    تحقیق کنید که مشاوران همکار ​​در منطقه شما چقدر دستمزد می گیرند(سایت هایی مانند Glassdoor.com برای این کار عالی هستند). و تصمیم بگیرید که کدام یک از این انواع متداول قیمت گذاری مشاوره می تواند عادلانه زحمت شما را برای کارهایی که انجام می دهید جبران کند.

    به عنوان مشاور چقدر باید هزینه کنید؟

      1. دستمزد ساعت فعلی خود را دو برابر یا سه برابر کنید
      2. نرخ روزانه تعیین کنید
      3. هزینه را براساس پروژه تعیین کنید
      4. هزینه را براساس عملکرد تنظیم کنید
      5. هزینه ها را با استفاده از داده های کار قبلی مشتری تنظیم کنید
      6. هزینه های مبتنی بر راه حل تعیین کنید

      هنگامی که تصمیم گرفتید چقدر درخواست دستمزد کنید ، نحوه پرداخت قبض و پرداخت مشتری را در نظر بگیرید. سیستم هایی رایگان و مبتنی بر هزینه وجود دارد – مانند Invoicely ، FreshBooks  ، که اجازه می دهد شما به طور خودکار به صدور صورت حساب ، ردیابی و مدیریت فاکتورها و پرداخت ها، و گزارش های اجرا بصورت هفتگی، سه ماهه و یا سالانه بپردازید

      و فراموش نکنید که در فصل مالیات با یک حسابدار مشورت کنید.  یک حسابدار می تواند راهنمایی هایی در مورد چگونگی کاهش این درد سر ارائه دهد.

      9. بدانید چه موقع بگویید ” نه ” .

      در ابتدا می توان به راحتی به هر مشتری و هر درخواستی ” بله ” گفت. اکنون بیش از هر زمان دیگری ، شما می خواهید که کار شما با کیفیت ، سازمان یافته و قابل مدیریت باشد.

      اگر گفتن بله به مشتری جدید به این معناست که از کار مشتری فعلی شما رنج می برید، بگویید ، ” من دوست دارم نیازهای شما را برآورده کنم ، اما با توجه به حجم کاری فعلی من ، فکر نمی کنم بتوانم توجه شایسته ای به شما کنم. آیا می توانم بعدا به شما دسترسی پیدا کنم تا ببینم آیا این هنوز یک نیاز است؟ “

      مشتریان آینده نگر از صداقت شما قدردانی می کنند ، و شما قادر خواهید بود تا کار باکیفیت را حفظ کنید که سلامت عقل شما و رضایت مشتری موجود را تهدید نکند.

      رد کردن مشتریان دشوار است. صادق باشید وقتی که نمی توانید نیاز مشتری را برآورده کنید . آنها از رقابت بهتری بهره مند می شوند و کسب و کار شما بهترین استفاده را از دست نمی دهد.

      نحوه یافتن مشتری های مشاوره

      • مشتری ایده آل خود را شناسایی کنید.
      • دریابید که آنها به چه صورت در فضای آنلاین در حال وبگردی هستند.
      • بیاموزید چه چیزی باعث ایجاد انگیزه در آنها می شود.
      • یک استراتژی راهبردی تهیه کنید.رقابت را بزرگتر کنید.
      • تصمیم بگیرید چه چیزی شما را از هم جدا می کند.
      • در ارائه گزاره ارزش خاص خود صریح باشید.

      بنابراین ، چگونه مشتری هایی را پیدا می کنید که مناسب باشند؟ این دستورالعمل ها را دنبال کنید.

      1. مشتری ایده آل خود را مشخص کنید: آنها در کدام صنعت فعالیت می کنند؟ آنها به دنبال چه نوع خدماتی هستند؟
      2. دریابید که آنها به صورت آنلاین چطورسرچ می کنند : در کدام وب سایت ها و سایت های رسانه های اجتماعی فعال هستند؟
      3. بیاموزید که چه چیزی باعث ایجاد انگیزه در آنها می شود : عمده ترین مشکل مشتریان بالقوه شما چیست؟
      4. تدوین استراتژی دسترسی : ابزار اصلی شما برای برقراری ارتباط (به عنوان مثال ایمیل ، تماس تلفنی ، رسانه های اجتماعی) چیست؟
      5. اندازه گیری رقابت : رقبا چه چیزی را ارائه می دهند و امتیازو ارزش آنها چیست؟
      6. تصمیم بگیرید که چه چیزی شما را از هم جدا می کند : کارهای شما چه ارزش اضافی را اضافه می کند که مشاورهای دیگر انجام نمی دهند؟
      7. در ارتباط با گزاره ارزش منحصر به فرد خود صریح باشید : چگونه می توانید این گزاره ارزش را با مشتریان بالقوه تقسیم کنید؟

      تبدیل شدن به یک مشاور روشی هیجان انگیز برای رشد شغلی شماست. در مورد آمادگی و گوشه بازار خود ، در رویکرد خود سازمان یافته و در تعریف ، دیدار و پرداختن به اهداف خود صادق باشید. این نه قدم امکان مناسبی برای شروع است. موفق باشید!

      ویدئوی مشاوره کسب و کار و بررسی آماری بازاریابی مشاوره

      بازاریابی مشاوره – ویدئوی بررسی آماری بازاریابی کسب و کار مشاوره

      ویدئوی بررسی بازاریابی مشاوره کسب و کار 

      ویدئوی مشاوره کسب و کار .چگونه مشتری مشاوره را پیدا می کنید؟ آیا سیستمی برای برنده شدن در پروژه های مشاوره دارید؟ آیا شما استراتژی بازاریابی دارید؟ اگر مشاور هستید ، در زمینه بازاریابی خدمات خود باید فعالیت کنید . بدون بازاریابی ، در حقیقت شغل مشاوره را ندارید.

      در این فیلم تحلیل کاملی از بازاریابی در شغل مشاوره کسب و کار را خواهید دید. این فیلم بر اساس نظرسنجی های انجام شده از 34000 مشاور در سطح جهان تهیه است و می تواند چشم انداز واضحی از امکانات و محدودیت های این شغل را نشان دهد.

      ویدئوی بازاریابی مشاوره

      1. ارجاع ها در رده اول هستند. 37٪ از مشاوران “ارجاع ها” را به عنوان عامل اصلی دریافت کار جدید ذکر کرده اند – 20٪ بیشتر از انتخاب پاسخ بعدی: یعنی شبکه اینترنت و رویدادها (18٪)
      2. بیشتر مشاوران (32٪) با بازاریابی دسته و پنجه نرم می کنند، بیشتر از آنهایی که با فروش سر و کله می زنند(23٪). 28٪می گویند که با هر دو به یک اندازه درگیرند- و تنها 17٪ می گویند که با هیچ یک ازاینها درگیر نیستند.
      3. سرمایه گذاری بیشتر در بازاریابی خدمات مشاوره، با درآمد بالاتر ارتباط دارد . بیش از 50٪ مشاوران با سرمایه گذاری 20ملیونی در بازاریابی خدمات خود بیش از 600ملیون تومان در سال درآمد کسب می کنند.
      4. مشاوران از تماس تلفنی بیزار هستند. 41٪ از آنها اعلام كرده اند كه تماس تلفني را بعنوان ناسازگارترين روش بازاريابي برای خود مي دانند. با این حال ، 7٪ از مشاوران می گویند برقراری تماس تلفنی باعث می شود آنها بیشترین درآمد را کسب کنند – سومین روش بازاریابی مشاوره با درآمد بالا برای مشاورانی که از آنها رای گیری کردیم  روش بازاریابی تلفنی بود.
      5. مشاوران درصد زیادی از خدمات خود خود را با مراجعه مستقیم به شرکت ها به دست می آورند. 22٪ از مشاوران 95٪ + سفارشات خود را از طریق مراجعه مستقیم کسب می کنند – و بیش از 50٪ مشاوران 60٪ + خدمات خود را از طریق مراجعه دریافت می کنند.
      6. فرکانس بازاریابی با اعتماد به نفس در مراجعه به افراد ارتباط دارد. مشاورانی که روزانه خدمات خود را به بازار عرضه می کنند کمتر به ارجاع دسترسی دارند. مشاورانی که کسب و کار خود را تنها در صورت نیاز مشتری جدید به بازار عرضه می کنند ، به مراجعه کنندگان متکی هستند.
      7. بین فرکانس بازاریابی و تعداد مشتری ها همبستگی مثبت وجود دارد. مشاورانی که سالانه با 1-3 مشتری کار می کنند ، بازاریابی کمتری (فقط 25٪ بازاریابی روزانه داشته اند) نسبت به مشاورانی که با 6+ مشتری در سال کار می کنند (38٪ روزانه بازاریابی انجام می دهند) داشته اند.
      8. مشاورانی که درآمد 600 میلیونی تا 4 میلیاردی کسب می کنند بسیار به اعتبار ارجاع دهنده تکیه می کنند. 28٪ از آنها 20-40٪ از پیشنهادات خود را از ارجاع کسب کرده اند – بهترین انتخاب برای مشاوران با درآمد اینچنینی همین ارجاع است.
      9. سالهای تجربه با درآمد بسیار مرتبط است. مشاوران باتجربه (15+ سال تجربه) بیشترین درآمد سالانه را کسب می کنند.
      10. 70٪ از مشاوران مورد بررسی ، هیچ کارمندی ندارند – اما 41٪ از مشاوران در نظرسنجی با 1-3 کارمند در سال کار می کنند(36٪ بیشتر از کسانی که با کسی کار نمی کنند).
      11. زنان به طور مساوی با بازاریابی و فروش درگیرند(38٪ از مشاوران زن مورد مطالعه این نظر را مطرح کرده اند) مردان بیشتر از فروش با بازاریابی مشاوره خود را درگیر می کنند (32٪ می گویند بیشتر با بازاریابی درگیرند). زنان همچنین به مراجعه به مشتری بسیار وابسته هستند (از مشاوران زنی که مورد نظرسنجی قرار گرفته اند ، 36٪ از آنها 95٪ از پیشنهادات خود را از طریق مراجعه به افراد در مقایسه با 18٪ برای آقایان کسب می کنند).
      12. 34٪ از مشاوران عنوان “شکوفایی پتانسیل های من” را به عنوان دلیل شماره یک  شروع فعالیت مشاوره خود ذکر کرده اند. “رئیس خودم باشم” دومین پاسخ محبوب با 26٪ بود. “تحقق پتانسیل من” محبوب ترین پاسخ برای آقایان بود ، و “رئیس خود باشم” محبوب ترین پاسخ برای زنان بود. بازاریابی مشاوره
      مشاوره کسب و کار چیست ؟

      مشاوره کسب و کار چیست ؟

      مشاوره کسب و کار بودن فرصتی هیجان انگیز برای یادگیری موارد و مزایای کسب و کارها با روشی مؤثر و سودآور است. صرف نظر از عمده ترین موارد ، اگر شما یک حل کننده خلاق مسئله هستید که به انواع مختلفی از مدلهای کسب و کار علاقه مند هستید ، ممکن است مشاور بودن شغلی مناسب برای شما باشد.در اینجا برخی از موارد اصلی که باید در مورد کار در مشاوره بدانید وجود دارد.

      مشاوره چیست؟

      نقش مشاوره بسته به نوع شرکت مشاوره ای که برای آن کار می کنید و شرکت هایی که با آنها کار می کنید می تواند بسیار متفاوت باشد. به عنوان مثال ، اگر برای یکی از شرکتهای بزرگ مشاوره مدیریت (مانند مک کینزی ، باین یا گروه مشاوره بوستون) کار می کنید ، یک مسیر شغلی نسبتاً ساختار یافته را طی می کنید ، به عنوان یک مشاور تازه کار شروع می کنید وبه مرور به یک مشاور ارشد تبدیل می شوید. دو تا سه سال ابتدائی کار در یکی از شرکتهای بزرگ مشاوره به این معنی است که شما مجبورید یک مشاور جامع و عمومی باشید در حالیکه معمولاً بعد از چند سال کار در شغل مشاوره ، در یک رشته ، صنعت یا نوع کار خاصی تخصص خواهید یافت. در شرکت های مشاوره ای کوچکتر، بایستی از ابتدا به یک صنعت خاص توجه کنید (مانند مراقبت های بهداشتی یا فناوری) و منحصراً در آن صنعت کار کنید.

      چالش های کار در مشاوره کسب و کار کدامند؟

      مشاور بودن یک مسیر شغلی هیجان انگیز است اما چالش های خاص خود را نیزدارد. یکی از اصلی ترین این چالش ها سفر است. اگرچه بسیاری از مشاغل دیگر نیز به مسافرت نیاز دارند (به عنوان مثال فروش) ، تعداد معدودی از مشاغل به اندازه مشاوره کسب و کار با سفرهای بسیار و متعدد بشدت قرین هستند. در حقیقت ، شنیدن اینکه برخی مشاوران چهار تا پنج روز از هفته کاری رادر سفر هستند غیر معمول نیست ، و این به معنای آنست که زمان مسافرت های شما فقط محدود به آخر هفته نخواهد بود. چالش های دیگر شامل ساعات طولانی کاری (روزهای 12 ساعته بعنوان یک استاندارد) و همکاری نزدیک با تیم جدید در هر چند ماه است. اگرچه این عوامل ممکن است کمی آزار دهنده و مزاحم باشند، ولی بیشتر مشاوران بصورتی نسبتاً سریع با آنها سازگار می شوند و قادر به پیشرفت در نقش های خود می گردند.

      برخی از مزایای کار در پست مشاوره کسب و کار چیست؟

      یکی از اصلی ترین مزیت های مشاور کسب و کار بودن ، داشتن فرصت برای یادگیری در مورد صنایع مختلف و مدل های متفاوت کسب و کار است. در حقیقت ، این دانش در تمام مدت مشاوره (و حتی فراتر از آن) به شما خدمت می کند ، به شما این امکان را می دهد تا به سرعت مشکلات عملیاتی و مدیریتی را متوجه شوید و برای حل آنها راهکارهای خلاقانه ای بیابید. اگرچه سفر می تواند یک بخش چالش برانگیز در این کار باشد ، اما می تواند یک فرصت هیجان انگیز نیز باشد و این امکان را به شما می دهد تا مناطق جدیدی از کشور را ببینید (و به شما در شناخت نقطه به نقطه کشور در روند کار کمک می کند!). مشاوره همچنین مهارت های ارائه مطلب در شما را بهبود می بخشد و به شما می آموزد که چگونه ارائه های نمایشی چشمگیر بسازید و نقطه نظرات خود را به طور مؤثر به هر نوع مخاطبی انتقال دهید.

      حقوق مشاور معمولی چقدر است؟

      یکی دیگر از مزایای مشاور بودن ، پتانسیل درآمدی بالای این شغل است. در حقیقت ، مشاوره یکی از پرسودترین حرفه های موجود است و برای فارغ التحصیلان تازه کار حقوق و مزایای خوبی در بر دارد.  حقوق سطح ورودی برای مشاوران مدیریت به طور معمول از 150,000,000 تومان در سال شروع می شود (شامل مزایا و پاداش ها) ، اگرچه بسته به اندازه شرکتی که برای آن کار می کنید قطعا متفاوت خواهد بود. حقوق مشاوره با هر سال تجربه اضافی به میزان قابل توجهی افزایش می یابد و می تواند برای یک مدیر پروژه به بیش از 1000,000,000 تومان نیز برسد و یا حتی برای هریک از شرکا تا 3000,000000 تومان هم خواهد رسید.

      اگرچه مشاوره مطمئناً یک زمینه چالش برانگیز است ، اما یک کار جالب نیز هست که فرصت های بسیاری را برای گروههای مختلف دخیل در آن ارائه می دهد. بهترین راه برای اینکه مطمئن شوید این شغل یعنی مشاوره کسب و کار برای شما مناسب است ، این است که در یک شرکت مشاوره کارآموزی کنید تا مطمئن شوید که آیا از نقش و فرهنگ حاکم براین صنعت احساس آرامش و لذت می کنید یا برای شما جذابیتی ندارد و حتی از آن گریزانید.

      چالش های مشاوره کسب و کار

      چالش های مشاوره کسب و کار

      چالش های مشاوره کسب و کار مواردی جدی هستند که اگر به آنها بی توجه باشیم ممکن است لطمات جبران ناپذیری به خود و کسب و کار خود وارد کنیم. هر فرد دخیل درصنعت مشاوره می داند که بنگاه های امروزی با چالشهای بسیاری روبرو هستند ، که برخی قدیمی بوده و برخی کاملاً جدید هستند.نیروهایی که تغییر ایجاد می کنند بسیار و متنوع هستند. فناوری شتاب ناک ، ظهور مدل های جدید کسب و کار و فشارهایی که بر اثر رقابت شدید جهانی اعمال می شود ، بازار را دگرگون می کنند. در کان سلطان، تصمیم گرفتیم ضمن نیل به درک متمرکزی از موضوعات مهم در این حیطه مدل های مهار یا گریز از این چالش های مشاوره کسب و کار را یافته ویا اگر این مدلها تعرف نشده اند آنها را تعریف و ایجاد کنیم .  بنابراین ضمن تحقیق از شرکت هایی که در این حوزه دخیل بودند به موارد زیر به عنوان چالش های عمده مشاوره کسب و کار رسیدیم.

      1- افزایش رقابت

      نگرانی اصلی تقریباً 40 درصد شرکت ها در زمینه چاش های مشاوره کسب و کار ، افزایش رقابت بود. پاسخ دهندگان ازطیف شرکتهای مشاوره مدیریت وشرکت های مشاوره کسب و کار به همین ترتیب واکنش نشان دادند: آنها نگران رقابت زیاد از طرف شرکتهای جدید و رقبای بزرگتر هستند ، با این تفاوت که تهدیدهایی دیگر نیز در حال ظهورهستند.اینکه این تهدیدها در هر دو دسته (شرکتهای مشاوره و کلیه شرکتهای خدمات حرفه ای) وجود دارند ، نمی تواند تصادفی باشد. این یافته چه می گوید؟ بسیاری از بنگاه های اقتصادی که دارای اشل بزرگ نیستند و دارای خلاقیت های نوآورانه در کار نیستند ، نگران توانایی خود در رقابت هستند. از این گذشته ، بسیاری از ادغام ها در صنعت مشاوره اتفاق می افتد وبهمراه فناوری های جدید تهدیدکننده روشهای بخور و نمیرکلاسیک را تهدید می کنند. جای تعجب نیست که شرکتهایی که جزء هیچ یک از این روندها نیستند ، نسبت به آینده احساس نگرانی می کنند!

      افزایش رقابت

      2- تغییر در نحوه خرید خدمات

      یکی از بزرگترین چالش های مشاوره کسب و کار تغییر در نحوه خرید خدمات است. تقریبا 38 درصد از مدیران شرکت های مشاوره در مورد تغییر رفتار خریداران خدمات نگران هستند. در حالی که داده های ما جزئیات خاصی را در بر نمی گیرد ، گمان می کنیم که این نگرانی ناشی از افزایش استفاده از جستجوی آنلاین ، رسانه های اجتماعی و سایر کانال های غیر سنتی برای یافتن شرکت های مشاوره است.حتی نحوه مراجعه به افراد تغییر کرده است. امروزه بسیاری از مراجعه ها توسط افرادی انجام می شود که هرگز با شرکت شما کارنکرده اند ، اما آنها از منابع دیگر شما را می شناسند . بطور فزاینده ای ، شرکت ها تلاش می کنند اعتبار خود – به کمک برنامه های پیچیده بازاریابی محتوا و مشارکت مستقیم در رسانه های اجتماعی را بصورت آنلاین بسازند . بدون تردید ، برخی از بنگاه ها برای سازگاری با این تغییرات احساس ضعف می کنند. اما آنها اگر بخواهند در این بازار متغیر رقابت کنند باید این شیوه ها را بیاموزند و خود را با آن تطبیق دهند.

      تغییر در نحوه خرید خدمات

      3- غیرقابل پیش بینی بودن بازار

      مهم نیست که شما در حال صحبت در باره کسب و کاریا سیاست هستید، به هر حال در دوران آشفته ای هستیم . بازار مشاوره به سرعت در حال تحول است ، كسانی كه برای توسعه مشاغل جدید (با شبکه سازی یا مراجعه به اشخاص) به یك میدان نبرد گسترده با کمک اینترنت متکی هستند ، به تماس بین فردی نیز متکی هستند. به طور فزاینده ،شرکت ها در حال نبرد هستند و خریداران برندگان را انتخاب می کنند.اما دیوانگی بازار بیشتر از تغییرات توسعه کسب و کار است. کل چشم انداز نیز به سرعت در حال تحول است -تغییر مالکیت و ادغام با سرعت غریبی رخ می دهد و شرکت های جدید با مدل های مختلف و با فرکانس های بی وقفه ظاهر می شوند. این بازار برای ماندن متلاطم است و موفق ترین بنگاه ها یاد می گیرند که با عدم اطمینان سازگار شوند.

      غیرقابل پیش بینی بودن  بازار

      4- فشار کاهش قیمت بر روی خدمات

      یکی دیگر از نگرانی های رایج در صنعت افزایش فشار به سمت کاهش قیمت ها است. تقریباً 36 درصد از پاسخ دهندگان مشاوره ذکر کردند ، این تهدید نتیجه چندین موضوع دیگراز جمله افزایش رقابت ، جهانی سازی ، کالایی سازی( در ادبیات تجاری ، کالایی سازی به عنوان فرایندی تعریف می شود که کالاهایی که دارای ارزش اقتصادی هستند و از نظر ویژگی ها (منحصر به فرد بودن یا نام تجاری) قابل تفکیک هستند ، در نهایت به کالاهای ساده ای در نظر بازار یا مصرف کنندگان تبدیل می شوند.) و اتوماسیون است که هر روز بیش از دیروز مشاهده می شود ، .با ظهور گزینه های ارزان تر و فن آوری های کارآمدتر ، حتی خدمات مشاوره ای تخصصی نیز در معرض کاهش قیمت هستند. اما این روند یک فرصت است. به عنوان مثال ، بنگاه هایی که قدرت اتوماسیون بازاریابی و هوش مصنوعی را بکار می گیرند – و با این کارآیی های فناورانه با بینش متخصص خود اوج می گیرند- در موقعیتی قرار می گیرند که خود را متمایز کنند. این امر به ویژه با توجه به اینکه تقریبا نیمی از مشاوران مدیریت در تلاش هستند تا از فناوری به طور مؤثر استفاده کنند تاثیر خود را بیش از پیش خواهد گذاشت.

       فشار کاهش قیمت بر روی خدمات

      5- نیاز به مهارت های جدید

      با تذکر 35٪ پاسخ دهندگان ، نیاز به مهارت های جدید یک چالش رایج برای بنگاههای مشاوره مدیریت است. از آنجا که فن آوری ها و تکنیک های جدیدی در بازار بوجود می آیند ، بنگاه ها می توانند فشار ناامنی را در ادامه روند تغییرات مداوم احساس کنند. اگر این کار را نکنند ، رقیب سهم آنها را از بازار مشاوره خواهد ربود.دو راه اصلی وجود دارد که بنگاهها می توانند مهارتهای جدیدی کسب کنند: 1) با آموزش متخصصان خود. و 2) استخدام استعدادهای جدید که از قبل این مهارتها را دارند. بیشتر بنگاهها از هر دو روش استفاده می کنند ، اما هرکدام با چالش هایی همراه هستند. به عنوان مثال ، آموزش کارمندان موجود ، شرکت ها را از سودآوری دور می کند. و استخدام استعدادهای جدید در یک محیط بسیار رقابتی می تواند بسیار گران و پرهزینه باشد. اگر یک شرکت برند معروفی نداشته باشد و شهرت قانع کننده ای نداشته باشد در رقابت عقب می افتد و مشتری فکر می کند بهترین استعدادها اغلب در جای دیگری هستند. بنگاه های زیرک و دانا می دانند که اگر می خواهند برای بهترین جایگاه در کسب و کار مشاوره رقابت کنند ، ابتدا باید برای بهترین افراد بجنگند

       نیاز به مهارت های جدید

      نتیجه

      گاهی اوقات آشفتگی های ناشی از تحولات مدرنیزاسیون، تغییر عظیمی ایجاد می کند و این دقیقاً واقعیتی است که امروز بنگاه های مشاوره مدیریت و مشاوره کسب و کار با آن روبرو هستند. برای انطباق با فشارهای رو به افزایش بازار ، برای پیشروی و حفظ خود در اوج، باید روشهای بازاریابی جدیدی را اتخاذ کنند. اما دراوج آشفتگی ها و مشکلات جدید فرصت های جدیدی – برای ساختن برند های انعطاف پذیر و قوی نیز ایجاد شده است .

      خصوصیات مشاور کسب و کار

      خصوصیات مشاور کسب و کار

      معیارهایی برای انتخاب مشاور کسب و کاروجود دارد و ناچاریم خصوصیات مشاور کسب و کار را بررسی کنیم تا ببینیم معیارهای مورد نظر ما را دارند یا نه.

      اگر قصد دارید برای کسب و کار خود مشاور انتخاب کنید، چه ویژگی هایی برای مشاور انتخابی خود در نظر دارید؟ یا سوال بهترو درست تر اینست که مشاور کسب و کار چه ویژگی هایی باید داشته باشد تا بتواند در کسب و کار شما عارضه یابی کند و سپس برای عارضه موجود راه حلی نیز پیشنهاد کند. فهرستی از ویژگی های لازم برای مشاور کسب و کار را در اینجا مورد بررسی قرار می دهیم.

      1- انعطاف پذیری

      یکی دیگر از خصوصیات مشاور کسب و کار مهارت انعطاف پذیری است. مشاورکسب و کار به‌راحتی با پروژه‌های جدید، فرهنگ‌های کاری و همکاران جدید سازگار می‌شود. وی به محض ورود به محیط جدید شروع به کار می‌کند و با محیط‌های مختلف سازگاراست. انعطاف‌پذیر‌بودن این امکان را به شما می‌دهد که نقش‌های خود را به‌ سرعت و به‌راحتی انجام دهید.

      مشاورکسب و کار به‌راحتی با پروژه‌های جدید، فرهنگ‌های کاری و همکاران جدید سازگار می‌شود.

      آیا انعطاف پذیری اموختنی است یا ارثی می باشد؟ این یکی از سوالاتی است که بیشتر افراد در ذهن شان دارند . داشتن انعطاف  پذیری یک مهارت است که با یادگیری و تمرین مداوم باید آن را به یک ویژگی خودمان تبدیل کنیم.خانم نانسی دیویس شش حیطه برای این مهارت نام برده اند.که با تمرین در هر یک از حیطه ها می توان در مجموع مهارت خود را بالا برد.حیطه جسمانی، معنوی، هیجانی، اجتماعی، مهارت های فکری و اخلاقی.

      4 خصوصیات مشاور کسب و کاربعنوان فردی انعطاف پذیر

      1. با احساسات خود صادق و در ارتباطند. افراد انعطاف پذیر احساسات خود را درک میکنند و میدانند که چگونه آنها را مدیریت کنند.

      2. به صداهای منفی ذهن خود گوش نمیدهند. افراد انعطاف پذیر قادرند که از اتفاقات منفی بگذرند و به کشف علت این اتفاقات در عمق ماجرا پی ببرند،

      3. میدانند چگونه به عقب برگردند.انعطاف پذیری در زبان انگلیسی “Resilience” نام دارد که ریشه آن کلمه لاتین “Resilire” به معنی پس زدن است. این پس زدن به معنی قبول شکست نیست، در واقعا دورخیز کردن  و بازگشت از سختی ها و چالش ها است

      4. نیاز به کنترل همه چیز ندارند. افراد انعطاف پذیر مشکلی با این که همه چیز در کنترل آنها نیست، ندارند. آنها میدانند که چگونه در شرایط جدید رفتار کنند. آنها میدانند که تنها در چیزهایی که در حوزه کنترل خودشان است تمرکز کنند.

      2- نظم و انضباط فوق العاده

      انضباط جزو مهمترین خصوصیات مشاور کسب و کار است. انضباط به معنی صحیح یعنی اینکه فرد شخصاً اعمال و رفتار خود را تحت نظم و قاعده درآورد، خویشتن را کنترل و هدایت کند و با توجه به آثار و نتایج اعمال خویش اقدام کند. وجود انضباط برای فعالیت تمامی گروههای سازمانی و افراد امری ضروری است. اعضای هر گروه باید میل و خواسته های شخصی خود را کنترل کنند و برای نفع همگانی، همکاری کنند. به عبارتی دیگر آنها باید خودشان را به نحوی منطقی با کدهای رفتاری تدوین شده توسط افراد یا ارگانهای ذیربط تطبیق دهند و از این طریق با اهداف موضوعه، سازگاری یابند.

       نظم و انضباط فوق العاده

      مشاور کسب و کار حلال مشکلات است پس باید با حاکم کردن نظم بر رفتارهای فردی و سازمانی خود توان حل مشکل خود را افزایش دهد و از آسیب زدن به پروژه در ورای بی نظمی های آگاهانه یا ناخودآگاه پرهیز کند.

      3- اعتماد به نفس بالا

      مشاور کسب و کار در مورد مهارت و دانش خود اطمینان دارد. صلاحیت و شایستگی برای موفقیت در شغل و رضایت شخصی در محیط کار بسیار ضرروی است که بدون اعتماد به نفس محقق نمی شود. می توان گفت اعتماد به نفس و صلاحیت، دو آیتم اساسی در موفقیت شغلی محسوب می شود .

      اعتماد به نفس بالا

      روانشناسی کسب و کار علمی است که بصورت کاربردی سعی می کند تا مولفه های بهترین رفتار سازمانی را کشف و بررسی نماید . یکی از این مولفه ها، تقویت اعتماد به نفس کارکنان و مسئولین هر سازمان است که بهره گیری از آن نتایج بسیار تاثیرگذاری خواهد داشت. به نحوی که با افزایش اعتماد به نفس، افراد در محیط کار به توانمندیهای خود باور و اعتماد می کنند. خصوصیات مشاور کسب و کاربه اینها محدود نمی شود.

      4- پایداری

      مشاور کسب و کار تسلیم نمی شود چرا که مشتری از او توقع تسلیم شدن را ندارد. آنها مشکلات، شرایط پیش بینی نشده و بازخورد منفی را می پذیرند، از آنها درس می گیرند و رو به جلو پیش می روند. و به منظور جلوگیری از وقوع مجدد آن، هر عیب و نقصی را آنالیز کرده و از آن تجربه کسب می‌کنند.

      پایداری

      یکی از کلیدهای موفقیت در هر کاری پافشاری و ثابت قدمی است و باید جزو خصوصیات مشاور کسب و کار باشد. وقتی که یک مشاور کسب و کار فهمید که دقیقاً چه کاری می خواهد انجام دهد، ناگهان در برابر خود فهرست بزرگی از کارهایی را می بیند که باید انجام دهد و بیش از شور و شوق های شروع کار به یک چیز دیگر هم احتیاج دارد و آن پافشاری در انجام کارهاست. سماجت همانند یک عضله است هر چه بیشتر تقویت شود قوی تر می شود. در راه رسیدن به هدف همیشه موانعی ایجاد می شوند که در برخورد اول عبور از آنها غیر ممکن به نظر می رسد. این موانع را به عنوان قسمتی از کار فرض می کنند. فرض می کنند که شغل مشاور کسب و کار پایداری در پیمودن مسیر برای عبور از این موانع است.

      5- یادگیری همیشگی از خصوصیات مشاور کسب و کار است

      آنهایی که عنوان مشاور کسب و کار را یدک می کشند هرگز یادگیری را متوقف نمی کنند. آنها باید در صدر تحولات بازار در زمینه های تخصص خود قرار بگیرند. این وظیفه آنهاست که جدیدترین دانش و مهارت را در زمینه کاریشان بیاموزند و جلوتر از تغییرات گام بردارند. از پژوهشهایی که به عمل آمده است چنین به دست می‌آید که عمر سودمند دانش مهندسی فرهیختگان دانشکده مهندسی از آغاز به کار برابر شانزده ماه است. پس از این زمان آنان باید به آموزش‌های تکمیلی روی آورند. پس این هم جزو خصوصیات مشاور کسب و کار می باشد.

      یادگیری همیشگی

      در برخی از بنگاه‌های پژوهشی ارزش معتبر برای گواهینامه‌های علمی دانشگاهی تنها سه تا پنج سال است. هرگاه دارندگان این گواهینامه‌ها پس از سه تا پنج سال آموزش خود را دنبال نکنند از ارزش علمی آموزشهای پیشین آنان کاسته خواهد شد.آموزش همواره به‌عنوان وسیله‌ای مطمئن در جهت بهبود کیفیت عملکرد و حل مشکلات مد نظر قرار می‌گیرد و فقدان آن نیز یکی از مسائل اساسی و حاد هر سازمان را تشکیل می‌دهد. بدین جهت به‌منظور تجهیز نیروی انسانی و بهسازی و بهره‌گیری هر چه مؤثرتر از این نیرو، بی‌شک آموزش یکی از مهمترین و مؤثرترین تدابیر و عوامل برای بهبود امور بشمار می‌رود. لازم به تذکر است که آموزش مشاور کسب و کار معمولا در حیطه خودآموزی قرار می گیرد.

      6- پیشرو بودن

      آنها نظرات تازه ای را ارائه می‌دهند، و معمولا این نظرات غافلگیر کننده است و می‌تواند مشکلات را حل کند.پیشرو بودن بیانگر گرایشی است که هنجارهای پذیرفته شده در اجتماع را عموماً به چالش می‌کشد. توانایی ایجاد تغییر در جایی که کسی انتظار ندارد برای یک مشاورکسب و کار ویژگی برجسته و در عین حال لازمی بشمار می رود.

      پیشرو بودن

      7- توانایی ارتباط گیری خوب

      اول به خوبی گوش می‌دهند و بعد حرف می‌زنند. هدف اصلی آنها کمک به افراد دیگر و مشاغل است. مشاوران بزرگ با هدف حل مشکل دیگران اعتمادشان را جلب کرده و با ارتباطات اجتماعی خوب برای رفع مشکلات گام بر می‌دارند.یکی از فواید داشتن ارتباطات، تبادل تجربه ها و اطلاعات است. تجربه پدر علم است و اگر هر فردی بخواهد یک موضوع را خودش تجربه کند، باید تمام عمر خود مشغول آزمون و خطا باشد. از طرفی می‌تواند به راحتی از تجربیات دیگران استفاده کند تا زمان بیشتری را بتواند صرف موضوعات جدید کند و قطعا احتمال خطا بسیار کمتر می‌شود.

      توانایی ارتباط گیری خوب

      ما با داشتن ارتباطات قوی می‌توانیم از تجربیات و اطلاعات افراد در هر زمینه استفاده کنیم و نیاز به این نخواهیم داشت که هر موضوعی را خودمان دوباره تجربه کنیم.

      توانایی حل مشکل

      آنها از مهارت‌ها و دانش پروژه‌های قبلی برای حل مشکلات و چالش‌های جدید استفاده می‌کنند.مهارت حل مسئله فرآیندی ذهنی است که شامل کشف، آنالیز و حل مشکلات می‌شود. هدف نهایی حل مسئله غلبه بر موانع و پیدا کردن بهترین راه حل برای موضوعات است. بهترین راه حل برای رفع مشکلات را نمی‌توان به صورت تعریف کلی ارائه دارد. در واقع بسته به موقعیتی که فرد در آن قرار دارد راهکارها متغیر است. در بعضی از مسائل بهترین روش این است که افراد اطلاعات خود را بالا ببرند و دانسته‌های قبلی خود را به کار ببندند. گاهی نیز بهتر است تا افراد از خلاقیت خود به صورت بداهه استفاده کنند. یادگیری مهارت‌های حل مسئله به شما کمک می‌کنند در مواجهه با تعارضات راه حل‌های گوناگون را در نظر بگیرید و بهترین آن‌ها را انتخاب کنید. مهم‌ترین معیار و گزینه برای حل مسئله بینش است.

      توانایی حل مشکل

       شاید بتوان خصوصیات مشاور کسب و کاررا به اینها محدود کرد و یا آنها را بیش از این دانست ولی این مهارتها و خصوصیاتی است که عدم آنها بسرعت بچشم می آید و مشاور را ناموفق می کند.