نوشته‌ها

مشاور کسب و کار کیست و چه می کند ؟

مشاور کسب و کار کیست و چه می کند ؟

مشاور کسب و کار کیست و چه می کند ؟ از گذشته‌های دور تا به امروز، مشورت گرفتن در تمام زمینه‌ها یک گزینه مفید، پسندیده و توصیه شده بوده است. هیچ کس کامل نیست. زبده ‎ترین‎های حوزه‎های مختلف هم به مشاوره گرفتن نیاز دارند. مشاوره کسب و کار یکی از عواملی است که در زمینه‌های اقتصادی می‌تواند تفاوت‎های عظیمی بیافریند.

مشاوران کسب و کار کیستند؟

مشاور، فرد یا گروهی است که از بیرون به پیکره مجموعه پیوسته و با نگاه خود مکملی است که پیشنهادهایی را به مدیران جهت بهبود راهکارهای اجرایی، آسیب‌یابی و آسیب شناسی،تجزیه و تحلیل و در نهایت راه را در فرآیند اجرا سهل‌تر و حاشیه امنیت را بیشتر می‌کند. مشاوران کسب و کار متخصصانی هستند که مشاوره های مدیریتی را برای کمک به بهبود عملکرد و بهره وری سازمانها و شرکتها ارائه می کنند. این متخصصان، کسب و کارها را تجزیه و تحلیل کرده و با ارائه راهکار، شرکتها را در رسیدن به اهدافشان یاری میکنند. صاحبان کسب و کار زمانی که نیاز به کمک داشته و در مسیری که انتخاب کرده اند نیاز به کسی داشته باشند که چشم انداز و دورنمای این مسیر را برایشان مشخص کند و یا هرگاه احساس کنند که نیازمند کاتالیستی هستند که شرکتشان را متحول کند باید از مشاوران کسب و کار کمک بجویند. وقتی فردی می خواهد کاری را انجام دهد و یا چیزی را بیاموزد، قطعا استفاده کردن از تجربیات یک مشاور نسبت به اینکه خودش تمام آنها را بیاموزد و تجربه کند، از هر لحاظ مقرون به صرفه تر می باشد. به همین ترتیب، اگر یک ورزشکار بخواهد مهارت های خود را بهبود ببخشد، بهترین کاری که می تواند انجام دهد، پیوستن به یک تیمی است که یک مربی عالی دارد. مشاوران کسب و کار معمولا از گروه کارآفرینان متخصص هستند که می دانند چه چیزی برای موفقیت در کسب و کار لازم است، پس شاید یک مدرس آموزشی که تجربه اجرایی در کسب و کار ندارد، نتواند به شما کمک عملی کند. برای این منظور یک مشاور کسب و کار به شما کمک می کند تا بتوانید انتخاب بهتری از چشم انداز خود داشته باشید و روش هایی را که می بایست برای رسیدن به چشم انداز خود به کار ببندید را برایتان تدوین می نماید. اینکار نه تنها سرعت شما را در رسیدن به اهدافتان بیشتر می کند بلکه هزینه های شما را نیز به شدت کاهش می دهد. مشاور کسب و کار کیست و چه می کند ؟

مشاور کسب و کار کیست و چه می کند ؟

مشاور کسب و کار چه میکند؟

گام اول برای هر مشاور کسب و کار، فاز مکاشفه است که هدف آن یادگیری کسب و کار مشتری است. یک مشاور کسب و کار خوب ، تا آنجا که ممکن است برای کسب اطلاعات در مورد کسب و کار ، با صاحب آن بیزینس و کارکنانش وقت میگذراند. این وقت گذرانی می تواند شامل گردش، دیدار با هیئت مدیره و کارکنان، تجزیه و تحلیل امور مالی و بررسی تمام مواد اولیه شرکت باشد. در طول این فرایند، مشاور کسب و کار جزئیات عملکردها و فعالیتهای شرکت را کشف کرده و آگاه خواهد شد که چه عملیاتی در جایگاه درست و مسیر صحیح خود قرار دارد.

مواردی که تیم مشاور نیاز داردرا می توان اینگونه خلاصه عنوان کرد:اطلاعات کامل و صحیح که از طرف مدیر یا مدیران ارشد به تیم مشاوره داده می‌شود؛تجزیه و تحلیل مشاور یا تیم مشاوره؛ و نحوه اجرایی کردن و پیاده سازی شیوه مورد نظر.از آنجا که یک تیم مشاوره از تجربیات مختلفی بهره می‌برد و در عین حال از بیرون به مجموعه نگاه می‌کند می‌تواند به دور از هر گونه هیجان، استرس و با نگاهی خردمندانه که تمامی زوایا را در بر ‌گیرد، کمکی به موقع و مناسب را انجام دهد.اگر ما به عنوان مدیر یا مالک مجموعه از تیم‌های تخصصی مشاوره در زمینه های مختلف که مربوط به کسب و کار است از ابتدا و مادامی که کار ادامه دارد استفاده کنیم، بی شک با کمترین ضریب خطا می‌توانیم فرآیند اجرایی نسبت به رسیدن اهداف خود را پیش ببریم و با توجه به استفاده از راهکارهایی که مشاوران به ما ارایه می‌دهند در زمان صرفه جویی کنیم، هزینه‌های اجرایی را پایین آورده و با آرامش بیشتری که همان پیشبرد اهداف در راستای توسعه مجموعه است بیاندیشیم.حال این اصل را باید در نظر داشت که حضور تیم مشاوره یا مشاور در کنار مجموعه صرفا تکرار عقاید و دیدگاه های مدیران نیست بلکه شاید با یک مطالعه، تجزیه و تحلیل و آسیب شناسی راهکاری اجرایی مخالف عقاید مدیران داشته و با ارائه پیشنهادی جدید راه توسعه و رشد مجموعه را مهیاکند.

علاوه بر شناسایی این مشکلات و فرصت ها، یک مشاور تجاری باید ضمن توسعه و ارائه ی راهکارهایی برای حل مشکلات ، برنامه هایی را نیز برای سرمایه گذاری بر روی فرصت های جدید ارائه نماید. شاید یک شرکت دارای بخش فروش قوی اما واحد بازاریابی ضعیفی باشد ؛ برای چنین شرکتی این یک فرصت است تا منابع بازاریابی خود را تقویت کرده و بر روی کارکنان بخش فروش سرمایه گذاری کند. در طول این مرحله، برای مشاور و کارمندان شرکت حفظ ارتباطات باز و روشن اهمیت بسزائی دارد. مشاور کسب و کار کیست و چه می کند ؟

مشاور کسب و کار کیست و چه می کند ؟

مشاوره کسب و کار در چه مواردی می تواند به شما راهنمایی دهد؟

مشاوره کسب و کار و تجارت در زمینه های زیر می تواند به شما راهنمایی ارائه دهد:

  • چگونه و با استفاده از چه راهکار هایی می توانید از رقبا پیشی بگیرید.
  • چه استراتژی هایی می تواند سهم بازار را به نفع کسب و کار شما افزایش دهد؟
  • ارائه راهکارهایی که می تواند به وفادار سازی مشتری بینجامد.
  • چگونه می توان، اعتبار برند خود را افزایش دهید.
  • چگونه و با چه روش هایی می توان بازاریابی کرد؟
  • چه مکان هایی برای تبلیغات مناسب است و چه میزان تبلیغات برای کسب و کار مفید است؟
  • ارائه برنامه های مفید برای جلوگیری از کاهش هزینه های اولیه.
  • دریافت راهنمایی و راهکار هایی که به افزایش درآمد می انجامد.
  • دریافت راهنمایی و مشاوره درباره ی مدیریت شبکه های اجتماعی و بازاریابی دیجیتال.
  • گسترش خدمات به مشتریان، در صورتی که نیاز به افزایش نیرو و درآمد نباشد.
  • و موارد دیگر که قطعا برای کسب و کار شما سودمند خواهد بود…

توصیه و انتقادات مشاور چگونه باید باشد؟

برای صاحب کسب و کار بهره مندی از توصیه های یک مشاور تجاری در این مرحله به منظور دریافت انتقادات سازنده بسیار پر اهمیت بوده و ضرورت دارد ولی مشاور باید بشدت از انتقاداتی پرهیز کند که جنبه آموزش به صاحب کسب و کار در خصوص اینکه چگونه باید کسب و کارش را اداره کند داشته باشد. اگرچه این مشاور کسب و کار است که براساس مشاهدات خود نقطه نظرات جدید را ارائه میکند ولی در اصل این مالک است که شخصا با کسب و کار درگیر و به آن نزدیک است. مالک قطعاً در مقابل پیشنهادات و راهکارهای مشاور بازخوردهایی خواهد داشت و نقطه نظراتش را به مشاور را اعلام خواهد کرد و این مشاور است که باید بازتاب ها و رفلکس های مالک را دریافته و در صورت لزوم برنامه ریزی های خود را بر اساس آن اصلاح کرده و یا تغییر دهد.

هنگامی که مالک و مشاور بر روی یک طرح و برنامه، موافق و هم نظرند، مشاور باید به مرحله سوم مشاوره گام بگذارد که مرحله بازسازی یا اجرای طرح است. در این مرحله، مشاور باید در همان حال که پیشرفتهای طرح و در صورت نیاز تنظیم و برنامه ریزی آن را مورد بررسی قرار میدهد، نسبت به ایجاد سرمایه و دارایی ها و کاهش و حذف بدهی های شرکت نیز اقدام کند. مشاور کسب و کار کیست و چه می کند ؟

چرا باید از مشاوره کسب و کار کمک گرفت؟

شاید از خود می‌پرسید چرا باید یک مشاور استخدام کنم؟ مشاور خدمات زیر را به شما ارائه می دهد:

۱.کمک فکری

به عنوان مثال،‌ شما برای رونق کسب و کار خود، منابع انسانی لازم را در اختیار ندارید، زیرا برخی از نیروهای داخلی خود را از دست داده‌اید. در این صورت یک مشاور را برای یک پروژه و به شکل موقت استخدام می‌کنید تا شکاف موجود را تا زمانی که رفع شود با وجود او پر کنید. مجبور نیستید مشاور را به صورت تمام وقت استخدام کنید، بنابراین همکاری شما با او می‌تواند کوتاه مدت و مقرون به صرفه باشد.

۲. مدیریت تغییر و افزودن چاشنی خلاقیت به کارها

مشاوران در ایجاد کردن تغییر در سازمان‌ها به منظور رونق بخشیدن به کسب و کار تخصص دارند، بنابراین اگر شرکت متوسط شما به خاطر تغییرات پیش روی، پر از اختلافات داخلی شده، وجود مشاور در مدیریت اوضاع کمک بزرگی خواهد بود. مشاوران می‎دانند که اغلب در این حوزه نقش یک پوشش سیاسی را دارند، یعنی سرزنش تغییرات ناخوشایندی چون تعدیل نیرو یا اقدامات انجام گرفته در مورد کاستن از هزینه‎ها متوجه آنها خواهد بود.


۳. آموزش و پیاده‌سازی بهترین روش‌ها

مشاوران اغلب متخصصان حوزه مربوطه را رهبری می‎کنند. آنها از تخصص علمی و نظری برخوردارند و در عین حال شرکت‎ها را مستقیما برای ایجاد تغییر در ساز و کار خود رهبری می‌کنند. اگر می‎خواهید در حوزه‎هایی چون آی‌تی و مدیریت از بهترین روش‎ها استفاده کنید، بهترین منبعی که برای این کار می‌توانید پیدا کنید مشاوران هستند. چرا می‏خواهید ریسک کرده و خود به روش اختراع کنید، آن هم وقتی که مشاوران پیش از این توانسته‎اند بهترین روش‌ها را شناسایی کرده و حتی آن را در مورد چند مشتری هم به اجرا درآورند.

یافتن مشاور کسب و کار

پیدا کردن و معرفی مشاور کسب و کار ممکن است برای مالک یا مدیریت یک کسب و کار سخت ترین بخش کار باشد. مشاور باید برای کار کردن با آنها دارای اشتیاق وافر ، برای تعالی بخشیدن به کسب و کارشان بهترین هادی ، و برای سازمان و عواملش همچون چشمی بینا باشد. این مهم است که مشاوری را انتخاب کنید که در صنعتی که درآن فعالیت میکنید و یا آن نوع از مشکلاتی که با آنها مواجه هستید تخصص داشته باشد. هرگاه خواستید مشاوری را استخدام کنید مطمئن شوید که مهارتهای مد نظر شما را داشته و از این دست مشاوره های مشابه کسب و کار شما را قبلاً به عهده گرفته است.

هر کس می تواند خود را یک مشاور بنامد، اما ترکیبی از مهارت های بسیار لازم است تا به یک مشاور تجاری خوب تبدیل شد. همچنین مهم است اطمینان حاصل کنید که مشاور گواهینامه لازم مرتبط با حرفه و صنعت شما را دارد. شما باید مشاوران را از طریق وب سایتشان و آنچه ارائه کرده اند بررسی کنید. به دنبال تصاویر حرفه ای و اطلاعات مستند در مورد خدمات آنها باشید. ایده خوبی است که نمونه هایی از موفقیت های گذشته آنها را جویا شوید و با مالکان آن کسب و کارها در خصوص موفق بودن مشاوره هایی که از آن مشاوران دریافت کرده اند صحبت کنید. مشاور کسب و کار کیست و چه می کند ؟

درصورت نیازبه مشاوره در زمینه کسب و کار و مدیریت می توانید از توانائیها و امکانات گروه مشاوره کان سلطان استفاده کنید.

انواع مشاوره

انواع مشاوره

انواع مشاوره در بازار کار را شاهد هستیم. اگر می خواهید در زمینه مشاوره شروع به کار کنید ، این پست به شما در درک انواع مختلف بنگاههای مشاوره کمک می کند که بسته به مجموعه مهارت و تخصص خود ، می توانید شروع به کار کنید.

مشاوره چیست

مشاور و شرکت مشاوره کلماتی عمومی هستند و برای متخصصانی استفاده می شود که در یک زمینه خاص مشاوره حرفه ای و تخصصی می دهند و دانش گسترده ای در مورد موضوع دارند.

وقتی یک شخص یا یک شرکت می خواهد از تخصص یک فرد و راهنمایی تخصصی او بدون استخدام کمک بگیرد ، یک مشاور یا یک شرکت مشاوره به تصویر می آید.  یعنی ، آنها فقط باید مشاوره یا کار کوتاه مدتی را از مشاور انتظار داشته باشند . به عنوان مثال شما فقط هنگام تنظیم اظهارنامه مالیاتی یا هنگامی که برخی معاملات انجام می شود با یک مشاور مالیاتی تماس می گیرید.

انواع شرکت مشاوره

اگر توانائی لازم را برای حل مشکل مشتری خود داشته باشید ، تبدیل شدن به یک شرکت مشاور در دنیای آشفته امروز گزینه ای بسیار جذاب است. انواع شرکت های مشاوره زیادی وجود دارد اما در اینجا به من اجازه بدهید تعدادی از گزینه های مشاوره در حال وقوع را برای شما فهرست کنم.

1- منابع انسانی یا مشاوران منابع انسانی

مدیریت نیروی کار سازمان یا منابع انسانی. اکثر این شرکت ها کار جذب ، انتخاب ، آموزش ، ارزیابی و پاداش کارمندان را بر عهده دارند و در عین حال نظارت بر رهبری و فرهنگ سازمانی و اطمینان از رعایت قوانین اشتغال و کار را نیز عهده دارند. شما باید بین نامزد شغل و شرکت ها هماهنگی ایجاد کنید. مدل های بسیاری وجود دارد که می توانید در این نوع تجارت با مشتری کار کنید. امروزه منابع انسانی نیز بر ابتکارهای استراتژیک مانند ادغام ، مدیریت استعداد ، برنامه ریزی جانشینی ، روابط صنعتی و کارگری ، تنوع و گنجاندن تمرکز دارد.

2- مشاوران استراتژی

به سازمانها كمك مي كنند تا مشكلاتي را در عمليات و استراتژي كاري خود و بهبود عملكردشان ، در وهله اول از طريق تحليل مشكلات سازماني موجود و تدوين برنامه هاي از سر راه برداشته و بهبودي نشان دهند. این شرکت همچنین به عنوان مشاوره مدیریتی برای شرکت ها نقش بازی کرده و در آن می توانید نقش اساسی در اجرای فناوری و مدیریت گردش کار داشته باشید.

3- مشاوران فناوری

ارائه راه حل های نرم افزاری که باعث بهبود عملکرد شغلی مشتری ها شده و ابتکار عمل را به واقعیت تبدیل می کند – به عبارت دیگر ، دانش و درک راهبردی از عوامل محرکه  فن آوری های کلیدی برای برنامه ریزی اتخاذ ، توسعه و ادغام فناوری پیشرفته در تجارت مشتریانبگونه ای که با  ارائه یک معماری مقیاس پذیر و تجاری شرکت ها را قادر می سازد نسبت به دیگران مزیت رقابتی کسب کنند.

4- روابط عمومی یا مشاوران روابط عمومی

روابط عمومی (PR) عملی برای مدیریت جریان اطلاعات بین یک فرد یا سازمان و مردم است. وظیفه شما ایجاد شهرت یا دیدگاه در مورد شرکتی است که شما در مقابل عموم ، سرمایه گذاران ، شرکا و کارمندان مشغول خدمت به آن هستید. به عبارت دیگر ، شما کنترل می کنید دیگران در مورد رهبری شرکت ، محصولات یا تصمیمات سیاسی چه فکر می کنند .

5- مشاوران بازاریابی

کار مشاوران بازاریابی این است که برای توسعه موفقیت آمیز ، فروش و توزیع کالاها و خدمات به مصرف کنندگان هدفمند ، بر توسعه استراتژی ها متمرکز شوند. در مقیاس بزرگتر ، بازاریاب به عنوان ابزاری مناسب برای نمایش نام تجاری ، محصول یا خدمات جدید به چشم عموم و تبدیل آن به یک تجارت سودآور ، خدمت می کند. بنابراین ، شرکت ها برای یافتن تکنیک های خلاقانه برای راه اندازی و همچنین پایدار کردن تجارت خود ، به دنبال تخصص مشاوران بازاریابی هستند.

6- مشاوران حقوقی

نقش مشاور حقوقی شناسایی ، جلوگیری و حل مسائل حقوقی با یک شرکت یا مشتری است. تخصص های مختلفی در این زمینه وجود دارد مانند مشاوره حقوقی در زمینه اشتغال ، بانکداری ، قرارداد ، شرکت ، مالکیت معنوی ، مالیات ، املاک و مستغلات ، فناوری اطلاعات یا اعتماد.

7- مشاوران فناوری اطلاعات

کار مشاور فناوری اطلاعات توصیه کردن سخت افزار رایانه ، نرم افزار و شبکه برای ایجاد سیستم های با کارایی بالا و گردش کار است. مشاور فناوری اطلاعات در زمینه های طراحی سیستم های اطلاعاتی ، برنامه نویسی و توسعه نرم افزار ، تخصص فنی را ارائه می دهد. مشاوران فناوری در زمینه های مختلف تخصص دارند و به عنوان مشاور سیستم اطلاعات ، مشاور برنامه های کاربردی سیستم ، مشاوران مدیریت داده و مشاوران شبکه نیز شناخته می شوند.

8- مشاور رسانه های اجتماعی

نقش آژانس بازاریابی اینترنتی یا مشاور رسانه های اجتماعی برای کمک به شرکت ها برای افزایش ترافیک وب سایت های آنها از طریق روش های بهینه سازی موتور جستجو و محتوا و از طریق بازاریابی رسانه های اجتماعی است. با استفاده از سیستم عامل های مختلف رسانه های اجتماعی مانند شبکه های اجتماعی و رسانه های اجتماعی ، نقش شما ایجاد حضور جدی مشتری و ایجاد برند آنلاین خواهد بود تا مشتری خود را با قابلیت های جدید و تغییر یافته ارائه شده توسط وب به روز نگه دارید.

9- مشاوران مالی / سرمایه گذاری

مشاوران مالی ، همچنین به عنوان مشاوران سرمایه گذاری یا تحلیلگران مالی شناخته می شوند ، دارای مجوزهایی هستند که برای کمک به افراد یا سازمانها در تصمیم گیریهای مالی هوشمند ، آموزش دیده اند. این متخصصان به طور معمول از اطلاعات مربوط به روند بازار ، ارزش سهام ، مالیات و سایر عوامل اقتصادی استفاده می كنند تا به مشتری در تصمیم گیری در مورد مناسب بودن یا نبودن سرمایه گذاری كمك كنند.

داشتن یک شرکت مشاوره می تواند بسیار سودآور بوده و از نرخ چابکی بالایی برخوردار باشد. شما باید  قبل از پیشبرد و راه اندازی شرکت مشاوره خود ، در مورد تجارب  و فرآیندهای مشاوره مطلع شوید. با انواع مشاوره در مقاله های دیگر نیز آشنا خواهیم شد.

مشاوره کسب و کار و مشاوره مدیریت

مشاوره مدیریت و مشاوره کسب و کار

مشاوره مدیریت و مشاوره کسب و کار سالها که نه، قرنهاست که معمولست. راهکارهای حل مشکلاتِ هر چند پیچیده، در دنیای مدیریت و کسب و کار معمولاً بسیار ساده هستند یا بهتر بگویم سهل و ممتنع هستند، آسان ولی دور از دسترس. کارفرماها معتقدند که چنین جوابهایی را می دانند و تصور می‌کنند که پاسخ پرسش‌هایشان باید بسیار پیچیده و غیرمعمول باشد. برخی مشاوران کسب و کار هم بدشان نمی آید که این تصور را تا جایی که می توانند تقویت کنند. استفاده از لغات تخصصی نامعمول بسرعتی که مخاطب را در حس و حال نفهمیدن غرق کند یکی از شیوه های مرسوم در این زمینه است. ظاهراً بسیاری از مشاوران کسب و کار باور کرده‌اند که شرکت‌ها حاضر نیستند برای ایده های ساده پولی پرداخت کنند، درواقع تصورشان این است هرچقدر کارفرما کمتر سر دربیاورد پولی بیشتری خواهد پرداخت. پس حیله برخی مشاورین این است که از مفاهیم پیچیده استفاده کنند و یا خود به ایجاد مفاهیم پیچیده بپردازند.

روش کاربردی! دیگر در این زمینه نوشتن مقالاتی هشدار دهنده با این مضامین است که در زمینه های مدیریت و یا کسب و کار روش ها بسرعت قدیمی و غیرکاربردی می شوند. با افزودن ترس به این معادله، به خوانندگان هشدار داده می‌شود که معادله های قدیمی کسب و کار یا مدیریت منسوخ شده اند و دیگر کاربردی ندارد!

این‌ها امیدوارند که خوانندگان این واکنش را نشان بدهند که هرچه زودتر با منبع انتشار مقاله تماس بگیرند و شماره تهیه‌کننده مطلب را جستجو کنند؛ همان مقاله‌ای که سر درنمی‌آورند اما می‌ترسند به دردسر بی افتند.

مقاله‌ای در مجله فورچون با عنوان در “جستجوی احمق‌ها” چاپ‌شده که با دقت این موضوع را موشکافی کرده است؛ تجارت مشاوره، به‌آرامی به سرقت رفته است. مشاوران جدید که فقط به قلم، کرسی سخنرانی و مقدار زیادی بی‌شرمی مجهز هستند، جای مشاوران کسب و کار با درایت را اشغال کرده‌اند، در بازار امروز واقعاً جای کسانی که بهترین توصیه‌ها و راهکارها را در اختیار صاحبان کسب و کار قرار دهند خالی است.

امروزه به طور کلی برای پیشبرد همه ی اقدامات مهم درزندگی استفاده از مشاوره وتجربه افراد متخصص کمک شایانی به هدف شما می کند. در ارتباط با کسب وکار استفاده از افراد متخصص وحرفه ای باعث می شود درانتخاب مسیر درست با آزمون وخطا پیش نروید وبه بهترین راه هدایت شوید. هدف یک مشاوره کسب و کار همراه بودن در کنار افراد به منظور رشد و ترقی در کسب و کار میباشد، یک مشاوره کسب و کار با استفاده از ارائه خدمات مشاوره میتواند ما را به هدفمان در تجارت و راه اندازی کسب و کار مورد نظر هدایت کند. مشاوره کسب و کار و مشاوره مدیریت

مشاور مدیریت یا مشاور کسب و کار کیست ؟

مشاور کسی است که از طریق دانش و تخصص خود همچون یک آنالیزور بخش های مختلف سازمان را واکاوی کرده و با تشخیص مسایل و به کار گیری طیف گسترده ای از رویکردها، ابزارها و فنون برای اثرگذاری بر سیستم و فرآیند های آن، برای حل آن ها می کوشد تا در سازمان، فرآیند ها و یا افراد تغییراتی با هدف بهبود عملکرد و افزایش اثر بخشی ایجاد کند.

صاحبان کسب ‌و کارها معمولاً با هدف رشد و تکمیل مهارت‌های کارکنانشان و صرفه‌جویی در هزینه‌ها مشاوران را به خدمت می‌گیرند. وجود مشاوران در کسب‌ و کارها به‌دلیل داشتن نگرشی متفاوت ، بی‌طرف بودن در ارائه‌ی نظرات و همچنین تسهیل‌ کردن تغییرات مورد نیاز، از الزامات رشد و توسعه‌ی هر کسب ‌و کاری است.البته شرط به خدمت گرفتن مشاوران اطمینان از دانش و تخصص آن‌ها در زمینه‌ی مورد نظر می‌باشد.

شرح وظایف و خدماتی که مشاوران در کسب ‌و کارهای مختلف برعهده دارند، بستگی کاملاً مستقیمی با ماهیت صنعت مورد نظر دارد. از مشاوران انتظار می‌رود که برای حفظ یا بهبود و ارتقای کسب ‌و کار، افزایش بهره‌وری، سودآوری و درآمد پایدار توصیه‌ها و رهنمودهای اجرایی داشته باشند. مدت زمان حضور مشاوران در سازمان‌ها و کسب‌ و کارها بر اساس نیازهای کارفرما، مشکلات پیش‌بینی نشده و یا پروژه‌ای که مشاور برای استخدام شده است بستگی دارد. مشاوره مدیریت و مشاوره کسب و کار

مشاورمدیریت یا مشاور کسب و کار چه کار می کند؟

مشاور همانگونه که گفتیم همچون یک آنالیزور با کمک مدیران و کارکنان سازمان یا کسب و کار هدف مشاوره، بخش های مختلف سازمان را واکاوی کرده و وضعیت موجود را به خوبی مشخص می نماید (کجا هستیم) .سپس وضعیت ایده آل (به کجا می خواهیم برسیم) مشخص می شود. گام بعد در مشاوره کسب و کار مشخص نمودن نقاط ضعف و قدرت درونی، فرصت ها و تهدید های بیرونی سازمان است، تا بتوانیم بر اساس داشته ها نسبت به مشخص نمودن اقدامات و راهبردهای استراتژیک گام برداریم.

در فاز بعد، مشاور اهداف زمانبندی شده و همچنین ابزارهای لازم جهت رسیدن به این اهداف را مشخص می نماید. به خاطر داشته باشید اهداف تعیین شده باید بر اساس وضعیت موجود و همچنین در راستای اهداف بلندمدت و چشم انداز سازمان باشد. آخرین گام قبل از اجرایی شدن استراتژی ها و راهبردهای جدید، جمع بندی و نهایی سازی طرح جامع مجموعه موردنظر است. نهایی سازی به معنای بررسی های مجدد بر روی طرح موردنظر بوده تا در صورت نیاز اصلاحات لازم قبل از فاز اجرایی اعمال گردد.

بصورت مبسوط باید گفت مشاوران باید کارهای زیر را انجام دهند:

  •           بررسی وضعیت فعلی شامل تمام زوایای چالش های کسب و کار یا سازمان و بررسی علل بروز مشکلات         
  •          شناسایی راه حل های عملی و ممکن و ارائه مسیرها و فرصت های جایگزین
  •         ارائه و اولویت بندی راه حل های بالقوه
  •          اتخاذ تصمیم و برنامه ریزی
  •         تنطیم معیارها و شاخص های اندازه گیری حل مشکلات
  •         تفویض مسئولیت به نیروهای سازمان و اجرای برنامه از طریق آنها

بعبارت خودمانی تر باید گفت:

  • اول آنکه مشاوره به شما کمک می کند در روند کسب وکارتان سرعت ببخشید، برای آنکه شما برای شروع کار نیازبه یک سکوی پرتاب دارید مشاوره می تواند شمارابه سرعت به سمت جلو حرکت دهد.
  • قطعا شما در همه ی مسائل احاطه کامل ندارید ولی استفاده از مشاور یا تیم مشاوران کسب وکار می توانند همه اطلاعات لازم رادر اختیار شما قرار دهند.
  • در هرکسب و کاری مشکلات خاصی به وجود می آید و درصورتی که به درستی برطرف نشود می تواند زمینه مشکلات دیگر شود،مراجعه به مشاوره با یک دید خارج از مجموعه وواقع بینانه می تواند ریشه مشکل به وجود آمده را شناسایی و بهترین راه حل را برای برطرف کردن آن ارائه دهد.
  • شاید کسب وکار شما همانند یک استارت آپ یک ایده جدید باشد وعلاوه براین که تجربه ای از قبل وجود نداشته ،با پشتیبانی مشاور ضرر و زیان کار کاهش پیدا می کند وعلاوه براین ایده های نوومفیدی دراین راستا برای شما ارائه می کند.
  • در بحث استخدام نیروی کار، مشاوره با افراد متخصص می تواند بهترین تیم کاری رابرای شما انتخاب کند،حذف کارمندانی که برای مجموعه مفید نیستند یکی دیگراز اقدامات مشاور دراین زمینه است و تهیه و تنطیم فرم های استخدامی ،قرارداد های کاری اصولی ودقیق، و اطلاعاتی از این قبیل که یک متخصص خوب می تواند به شما مشاوره وپیشنهاد دهد.
  •  آشنا بودن مشاورکاری با اصول قانونی باعث می شود کسب وکارشما در جهت قانونی حرکت کندوبااشتباهاتی که ممکن است سهوا انجام دهید دچار مشکلات قانونی،عقب ماندن ازپروژه ویا خسارت مالی نشوید.
  • واقف بودن مشاوربرمسائلی چون مالیات وعوارض و…باعث می شود که پرداخت آنها به درستی ودر زمان مشخص انجام شود ودچار جریمه نشوید.
  • یکی ازمهم ترین مواردی که به پیشرفت یک کسب وکارکمک می کند منابع انسانی یا پرسنل هستند؛نیازی نیست همه ی پرسنل از اهداف بلند مدت وکوتاه مدت شما مطلع شوند،اما یک مشاورخوب می تواند آموزش هایی را برای پرسنل درنظربگیردکه منجربه رسیدن به اهداف کوته وبلند مدت شما شود.

ویژگی های یک مشاور خوب

ویژگی های مشاور خوب عبارتند از شنونده خوب، روانشناس، صبور بودن، داشتن قدرت پرسشگری، آگاهی و تسلط کامل بر موضوع مشاوره و داشتن قدرت برنامه ریزی. پس یک مشاور خوب  قبل ازشروع راهنمایی هایش،یک شنونده خوب است،شنیدن تمام حرف های شما علاوه براینکه میزان آشنایی شما با کسب وکار موردنظرتان را مشخص می کند ویژگی های روانشناختی وشخصیتی شمارانیز بروز می دهد. بنابراین مشاور کسب وکار یک روانشناس خوب نیز هست.

علاوه برصبر و شکیبایی یکی دیگر از ویژگی های مشاور کسب وکار پرسشگر بودن است، سوالات هدفمندی که به کنه مسائل و مشکلات سازمان یا کسب و کار شما نوری بتاباند و آنها را برای مشاور و شما واضح تر کند. صد البته مهم ترین ویژگی یک مشاور کسب وکار این است که از کسب وکارشما آگاهی کامل و به روز. دریک مشاوره کسب وکار هدف گذاری وبرنامه ریزی باید انجام شود تا براساس آن شما به سمت هدف خود حرکت کنید، بنابراین مشاور کار بلد این برنامه ریزی را برای مراحل وفواصل زمانی مختلف برای شما انجام می دهد. مشاوره مدیریت و مشاوره کسب و کار

چرا نیاز به مشاوره کسب وکارداریم

مشاوران صاحب دارایی  ارزشمندی هستند که بسیاری از مدیران تازه کار آن را ندارند و آن تجربه است! بر اساس آمارها سالانه ۵۸۷۰۰۰ کسب و کار جدید در آمریکا ایجاد می شوند و تنها نیمی از آنها بعد از ۵ سال به کار خود ادامه می دهند! و فقط یک سوم از آنها بعد از ۱۰ سال زنده می مانند. اما راه هایی برای افزایش شانس بقا وجود دارد. کار کردن با یک مشاور و متخصص در حوزه کسب وکار به موفقیت مدیران کمک شایانی خواهد کرد.

دلایل اصلی استفاده از مشاورین کسب و کارعبارتند از:

۱-به کمک مشاوران، سالها به عمر خود می افزائیم.

میزان بقای کسب و کارهای جدید به شدت کارآفرینان را می ترساند، اما با داشتن یک مشاور در کنار خود این آمار و ارقام می تواند تغییر کند. بر اساس آمار ups store 70 درصد از کسب و کارهای دارای مشاور، بیش از ۵ سال زنده می مانند.

صاحبان کسب و کارهای کوچک اغلب اوقات  تجربه کافی  را در اختیار نداشته و کسب تجربه برای داشتن شرکتی موفق، نیازمند زمان و پول زیادی است. مشاور این امکان را می دهد که از تجربه او برای رشد کسب و کارتان استفاده کنید.

طبق نظرسنجی مجله کسب و کار هاروارد روی ۴۵ مدیر اجرایی که با مشاور ارتباط داشتند نتایج زیر بدست آمد :

 ۸۴% از آنها گفتند که از اشتباهات هزینه بر اجتناب کرده و به سرعت در کارهایشان  مهارت یافته اند.

۶۹% با کمک مشاوران توانستند تصمیم های بهتری بگیرند.

%۷۱ درصد از آنها عملکرد شرکتشان بهبود یافت.

2 – مکتب نرفته ملا می شویم .

کلی درس نخوانده و دانشگاه نرفته را انگار مشاور به جای ما خوانده و رفته است. زمانی که سازمان با فقدان افرادی با قابلیت حل مساله روبروست از مشاوره مدیریت استفاده می‌نماید. از طرفی ممکن است مدیر سازمان قابلیت حل مساله را دارا بوده ولی به جهت فقدان مهارت‌های لازم برای برنامه‌ریزی، ایجاد و اجرای موثر فرآیند تغییر، نیاز به حضور مشاور مدیریت باشد.

در ضمن سرعت تغییرات محیط و تکنولوژی مدیریت آن قدر زیاد و نیازهای سازمان آن قدر متنوع است که حتی سازمان‌های بسیار بزرگ و قدرتمند نیز فاقد منابع داخلی برای پرداختن به بعضی از مسائل و فرصت‌های جدید هستند و به همین دلیل است استفاده از مشاورین مدیریت در پیشبرد امور کاملاً مفید و مثمر ثمر می‌باشد.

3- از سوی آنها حمایت می شویم و حتی انگیزه می گیریم.

این مورد شاید مهم ترین دلیل وجود مشاور یاشد، در یک سازمان بعنوان مدیر احتمالا شما رئیس هستید و رئیسی ندارید و در راه اندازی یک کسب و کار کوچک یا متوسط نیز شما رئیسی ندارید که به شما انگیزه دهد و و همه می دانیم این مورد چقدر در موفقیت ما مهم و حیاتی است! یک مشاور همیشه می تواند این خلا را پر کرده، به شما انگیزه دهد و شما  را تشویق کند. مشاور همراه روزهای سخت شماست و با تکیه بر او راحت تر می توانید موانع و سختی ها را پشت سر بگذارید.

4– کار کردن با یک مشاور شبکه کاری ما را گسترش می دهد.

وقتی با مشاور همکاری می کنید، دسترسی بیشتری به مشتریان بالقوه و نیروی کار  دارید. یک مشاور شبکه ای از افراد ارزشمند را در اختیار دارد که شما هم می توانید از آنها استفاده کنید. اگر مشکل خاصی در کسب و کارتان دارید مشاور تنها کسی است که می تواند با توجه به دانش و تخصص اش به شما کمک نموده و اگر نیازمند استخدام پرسنل جدیدی هستید او می تواند فرد مناسب شما را پیدا کند. ارتباط با مشاوری مناسب گامی کلیدی در برنامه کسب و کارتان بوده و اوست که می تواند به شما در شرایط سخت در تصمیم گیری کمک کند.

5– بایک منقد بی تعارف روبرو می شویم که به روزمرگیهای ما دچار نیست..

حتی بهترین افراد درون سازمان ممکن است متأثر از موقعیت شغلی خود نتوانند شرایط و ارزش‌های موجود را به خوبی ارزیابی نموده و با توجه به واقعیت‌ها، راه‌حل‌های معقولی ارائه نمایند. به همین دلیل است که مشاوره مدیریت می‌تواند به دور از تعصبات درون سازمانی و حتی فشارهای ناشی از سطوح کاری متفاوت به صورت بی‌طرفانه مسائل را ارزیابی نموده و نسبت به ارائه راهکارها و تغییرات اقدام نماید. از سوی دیگر در بیشتر سازمان‌ها افراد دچار روزمرگی وظایف بوده و حجم امور به قدری است که اجازه تمرکز بر حل چالش‌ها و برنامه‌ریزی‌های راهبردی را نخواهند داد. بنابراین مشاوره مدیریت، با توجه به دارا بودن وقت کافی می‌تواند به بررسی کامل مسائل و همچنین تدوین برنامه‌ریزی‌های لازم اقدام نموده و پس از پایان کار سازمان را ترک نماید.

حتی بهترین افراد درون سازمان ممکن است متأثر از موقعیت شغلی خود نتوانند شرایط و ارزش‌های موجود را به خوبی ارزیابی نموده و با توجه به واقعیت‌ها، راه‌حل‌های معقولی ارائه نمایند. به همین دلیل است که مشاوره مدیریت می‌تواند به دور از تعصبات درون سازمانی و حتی فشارهای ناشی از سطوح کاری متفاوت به صورت بی‌طرفانه مسائل را ارزیابی نموده و نسبت به ارائه راهکارها و تغییرات اقدام نماید

6– توجیه تصمیمات مدیریت برای یاوه گویان راحت تر می شود.

در برخی شرایط از مشاورین خواسته می‌شود تا بنا به شرایط سازمان تصمیمات مدیریت را توجیه نموده و مخالفت و عدم همکاری همه عوامل سازمان را به حداقل برساند. در این موارد با توجه به اینکه تصمیمات اتخاذی از جانب مدیریت می‌باشد، اما بار اصلی مسئولیت بر دوش مشاوران قرار می‌گیرد.

7– از طریق مشاوربیشتر می آموزیم.

بر اساس نظر لیندون اورویک ” تنها کاری که به عنوان یک مشاور می‌توان به صورتی ارزشمند ارائه نمود آموزش است، بدین معنی که به مشتریان و کارکنان  آن‌ها بیاموزی که بهتر مدیریت کنند.”

در مفهوم مدرن و امروزی مشاوره مدیریت ، بیشتر سازمان‌ها در تعاملات خود با مشاورین به دنبال برطرف نمودن مشکل خاصی نیستند، بلکه درصدد رفع مشکلات کلی و ساختاری مجموعه و همچنین روش‌هایی که برای تشخیص مسئله و اجرای تغییرات به کار می‌گیرند، هستند.

سه مهارت کلیدی برای مشاوره

سه مهارت کلیدی برای مشاوره

هربار به شخصی که دروضعیت تصمیم گیری و انتخاب است ، نصیحتی و یا توصیه ای می کنید ، مشاوره می کنید. برای اینکه کاررا خوب انجام دهید برای هر یک از این موارد مشاوره ، سه نوع مهارت وجود دارد که شما به آنها نیاز دارید و به آنها سه مهارت کلیدی برای مشاوره می گوییم- مهارت های فنی ، بین فردی و مشاوره. در اینجا تمایزات را ذکر می کنیم:

مهارتهای فنی

مهمتر از همه ، باید بدانیم که فرد در مورد چه چیزی صحبت می کند. ما در مورد سوال و خواسته ای که از ما می شود  نیاز به تخصص داریم. ما چه در دانشگاه و چه در اولین شغل ، در یک زمینه یا عملکرد خاص آموزش دیده ایم. این ممکن است مهندسی ، فروش ، حسابداری ، مشاوره یا هر یک از هزاران روش دیگر زندگی مردم باشد. این آموزش اصلی ما است. فقط بعداً ، پس از کسب تخصص فنی ، مشاوره را شروع می کنیم. اگر تخصص خاصی نداشته باشیم ، مردم توصیه های ما را نمی پذیرند. پایه و اساس مهارت های مشاوره تخصص است. این کتاب فرض می کند که شما تخصص خاصی دارید.

مهارتهای ارتباطی

برای کارکردن با دیگران، باید مهارت های ارتباطی داشته باشیم. برخی از این توانایی ها عبارتند از: گنجاندن ایده ها در کلمات ، گوش دادن ، پشتیبانی ، مخالفت کردن منطقی ، حفظ رابطه ها و …. کتابها و سمینارهای زیادی برای کمک به ما در این مهارت ها ارائه شده است ، در واقع یک جنبش اجتماعی بشردوستانه وجود دارد که به بهبود این مهارت ها اختصاص دارد. درست مثل مهارتهای فنی ، مهارتهای ارتباطی نیز برای مشاوره مؤثر ضروری هستند.

برخی از صاحبنظران اظهارکرده اند که مشاوره خوب در واقع فقط به مهارتهای ارتباطی نیاز دارد. این درست نیست. مجموعه ای از مهارت هایی که  برای مشاوره اساسی محسوب می شوند  ومهم تر از مهارت های فنی و مهارت های ارتباطی است ، مهارت های مشاوره است.

مهارتهای مشاوره

هر پروژه مشاوره ، خواه ده دقیقه یا ده ماه طول بکشد ، پنج مرحله را پشت سر می گذارد. مراحل این کار متوالی هستند. اگر مرحله ای را جا بگذارید یا آنرا بی اهمیت بینگارید، به مشکل خواهید خورد. مشاوره ماهر در اجرای هر یک از این مراحل صادق باید باشد.

در مقاله بعد راجع به پنج مرحله مشاوره توضیح خواهیم داد.

مشاور کیست ؟ به چه کسی مشاور می گویند.

مشاور کیست ؟ به چه کسی مشاور می گویند.

هر سازمان فارغ از اندازه آن(از یک مغازه گرفته تا یک شرکت نفتی)، دارای مدیرانی است که مسئولیت هدایت سازمان برای دستیابی به اهداف خود را بر عهده دارند. گاهی مدیر در این فرآیند دچار مشکلاتی می شود که یا راه حلی برای آن ندارد و یا نمی خواهد به هر دلیلی(مانند خسته کننده بودن، نداشتن تجربه پیشین، ناراحت کننده بودن مانند اخراج کارمندان و…)  به آن بپردازد و بنا چار به مشاورین متوسل می شود. اما این مشاور کیست ؟

وقتی کسی از شما می پرسد برای رفتن به فلان نقطه شهر از چه مسیری بروم و شما می گویید با مترو بروی راحت تر است، شما مورد مشورت قرار گرفته اید و مشاور هستید. هرگاه کسی با یک انتخاب رودر رو می شود و شما با نصیحتی هرچند مختصر سعی می کنید او را به انتخاب بهتر هدایت کنید ، شما مشاور هستید و دارید مشاوره می دهید.

نمی دانم به این نکته توجه کرده اید یا نه؟ در زمانی که مشاوره می دهید کنترلی بر مشاوره گیرنده ندارید و با این حال می خواهید به شما گوش دهند و به توصیه های شما توجه کنند. این توصیفی واقع گرایانه ولی دردناک از یک مشاور است: مایل به تأثیرگذاری ، اما فاقد اختیار برای کنترل.

برخی تعاریف

پس مشاور در موقعیتی است که می تواند تاثیری بر فرد ، گروه یا سازمان داشته باشد ، اما قدرت مستقیمی برای ایجاد تغییرات یا اجرای برنامه ها ندارد و در مقابل مدیر کسی است که مسئولیت مستقیم نسبت به عمل دارد. لحظه ای که مسئولیت مستقیم را به عهده بگیرید ، به عنوان مدیر عمل می کنید. اکثر افراد در نقش کارکنان در سازمانها واقعاً مشاور هستند ، حتی اگر آنها به طور رسمی خود را “مشاور” ندانند. یک کارمند حسابداری وقتی پیشنهادی برای کاهش هزینه حمل و نقل به مدیر می دهد در حقیقت یک مشاور است و یا شاگرد سوپری محل در پاسخ صاحب فروشگاه که می پرسد این شوینده ها را کجای فروشگاه بگذاریم؟ می گوید اینجا بیشتر توی چشم مشتری است و در کنار مواد شیمیایی دیگر قرار می گیرد، دارد به صاحب کار خود مشاوره می دهد.

بعد از این گیرندگان این توصیه ها را مشتری می نامیم. گاهی مشتری یک فرد است و گاهی یک گروه کاری، گاهی بخشی از یک سازمان یا حتی کلیت یک سازمان . مشتری شخص یا اشخاصی است که مشاور می خواهد بدون آنکه کنترل مستقیم داشته باشد بر آنها تأثیر بگذارد.

در سازمان ها ، مشتریانی که خدمات ارائه شده توسط کارمندان را دریافت می کنند ، مدیر صف(در مقابل مدیران ستاد) هستند. مدیران صف باید طبق توصیه گروههای کارمندی کار کنند ، خواه آنها را دوست داشته یا نداشته باشند. اما هر نیروی پرسنلی ، بنا بر تعریف ، هیچ اختیار مستقیمی نسبت به زمان خود ، کارکنان داخلی و ماهیت خدمتی که ارائه می دهد ندارد. این تنش بین مدیر صف(یا مشتری) که کنترل مستقیم دارد و نیروهای پرسنلی (یا مشاور) که کنترل مستقیم ندارند ، یکی از مضامین اصلی این کتاب است. نکته اصلی درک نقش مشاور ، مشاهده تفاوت بین یک مشاور و یک مدیر است.

یک مشاوربخاطر خودش و بخاطر درک اهداف مشتری، باید متفاوت از یک مدیر صف عمل کند. خوب است که کنترل داشته باشیم ، این البته چیزی است که همه خواهان آن هستند. با این وجود ، لازم است که از تفاوت نقشها هنگام تصاحب آن و هنگامی فقدان آن ، آگاه باشیم.

بخش عمده ای از ناخوشایندی همراه با اصطلاح مشاور ناشی از اقدامات افرادی است که خود را “مشاور” می نامند اما به عنوان مدیران صف جانشین عمل می کنند. وقتی به نمایندگی یا به جای مدیر عمل می کنید ، به عنوان مدیر جانشین عمل می کنید. وقتی مشتری می گوید ، “این گزارش را برای من تکمیل کنید” ، “این شخص را برای من استخدام کنید” ، “این سیستم را برای من طراحی کنید” ، “این کارمند را مشاوره کنید” یا “تشخیص دهید که کدام شغل ها بماند و کدام شغل ها حذف شود” ، در حقیقت مدیر در حال درخواست یک جانشین است. جذابیت نقش مدیر جانشین این است که ، حداقل برای یک لحظه ، قدرت مدیر را به عهده می گیرید،  اما شما وظیفه مدیری را انجام می دهید ، که شما نیستید.

هدف یا محصول نهایی شما در هر فعالیت مشاوره نوعی تغییر است. تغییر به دو گونه انجام می شود. در یک سطح ، ما مشورت می کنیم تا تغییراتی در سازماندهی یک ماهیت ساختاری ، سیاسی و یا رویه ای ایجاد کنیم. نوع دوم تغییر نتیجه نهایی است بگونه ای که یک شخص یا افراد زیادی در سازمان چیزهای جدیدی را یاد بگیرند. آنها ممکن است یاد بگیرند که چه هنجارهایی بر جلسات کارکنانشان حاکم است ، چه کاری انجام دهند تا نیروهای سطح پایین درتصمیم گیری مشارکت کنند ، چگونگی دخیل کردن مستقیم کارکنان در تعیین اهداف یا چگونگی انجام ارزیابی های بهتر عملکرد را بیاموزند.

پس مشاور کیست ؟

در رایج ترین کاربرد آن ، مشاوره توصیف اقدامی است که شما با سیستمی انجام می دهید ولی بخشی از آن نیستید. مصاحبه با کسی که درخواست کمک می کند یک عمل مشاوره است. بررسی مشکلات ، یک برنامه آموزشی ، ارزیابی ، مطالعه – همگی مشاوره برای تغییر هستند. هدف مشاور، مشارکت در اقداماتی است که منجر به موفقیت افراد یا سازمان می شود.

فکر می کنم اصطلاحات کارمندی و مشاوره قابل جابجائی هستند تا این عقیده را منعکس کنم که افراد در نقش کارمند- صرف نظر از حوزه تخصص فنی خود (امور مالی ، برنامه ریزی ، مهندسی ، پرسنل ، قانون)  واقعاً نیاز به مهارتهای مشاوره دارند تا بتوانند مؤثر باشند.

برای مشتریان مشاوره همانند آینه باشید. نحوه تعامل با مشتری در مشاوره

برای مشتریان مشاوره همانند آینه باشید. نحوه تعامل با مشتری در مشاوره. Carolon Donnally

برای مشتریان مشاوره همانند آینه باشید. نحوه تعامل با مشتری در مشاوره.

در طی چند سال گذشته کلماتی از جمله اصالت ، دلسوزی ، شجاعت ، همدلی و مهربانی در وبلاگها و مقالات رهبری فکری بچشم می خورد. پیش فرض این است  رهبرانی که این خصوصیات را نشان می دهند ، احتمالاً موفق تر هستند و نتایج تیمی و سازمانی بهتری دارند. اساس این ایده ها این واقعیت است که هیچ یک از ما نمی خواهیم برای یا با افرادی کار کنیم که این خصوصیات  و سایرویژگیهای اساسی را برای تعامل مؤثربا دیگران نشان نمی دهند. چیزی وجود دارد که ما را به سمت دیگران جلب می کند تا با آنها وارد تعامل شویم  به همان روشی که می خواهیم به طور ایده آل آنها در تعامل با ما درگیر شوند. این یکی از مؤلفه های اساسی مشاوره بی عیب و نقص است. ما به عنوان یک مشاور داخلی یا خارجی ، باید با مشتریان خود به روشی معتبر ، شجاعانه و صمیمانه وارد تعامل شویم. این به نوبه خود ، محیطی را برای مشتریان  ایجاد می کند تا از همان طریق با ما درگیرتعامل شوند.من عاشق علوم اعصاب هستم و وقتی دیدم که واقعاً یک اصطلاح علمی برای این کار وجود دارد ،  شیفته آن شدم. آن را فعال سازی نورون آینه ای می نامند. نورون های آینه ای سلول هایی در مغز ما هستند که به محرک های خارجی واکنش نشان می دهند و باعث تقویت رفتار یا احساسات می شوند. یک مثال آشنا از فعال سازی نورون آینه ای، هنگامی است که به دیگران لبخند می زنیم ، که به نوبه خود آنها به ما لبخند می زنند.

رفتارها و احساسات ما مسری است.

به عنوان مشاور داخلی یا خارجی ، ما آهنگ و صدای زنگ تعامل با مشتری در مشاوره را تعیین می کنیم. تمایل ما به عنوان مشاور حرفه ای برای کسب اعتبار است، صادقانه صحبت می کنیم و خود  را برای اجرای وعده هایی که باعث تقویت آنچه در روابط مشاوره انتظار می رود ،  پاسخگومی دانیم . ما نمی توانیم آنچه را که خودمان حاضر نیستیم انجام دهیم را از کسی بخواهیم. ما به عنوان مشاور ، باید مراقب آنچه که برای ارائه خدمات روی میز مشاوره می گذاریم ، باشیم. آیا ما اصالت ، شجاعت ، اعتماد به نفس را به ارمغان می آوریم و از این رو در تعامل با مشتریان خود این رفتارها را منعکس می کنیم؟ یا ما برنامه های پنهان ، علائق شخصی و تیزبازی های منفعت طلبانه را برای گفتگو آورده ایم؟

قبل از درگیری بعدی با مشتری ، حرکتی کنید تا آینه خود را بررسی کنید. از خودتان سؤالات زیر را بپرسید تا ببینید که چه چیزی ممکن است منعکس کرده باشید:

  • من در مورد این جلسه ، این مشتری و این تعامل چه احساسی دارم؟
  • هدف من از تعامل با این مشتری چیست؟ آیا این کار مفید است یا اینکه برنامه خود راتغییر دهم؟
  • چه افکار و احساسات اساسی ممکن است باعث شود که ما یک جلسه موفق داشته باشیم؟
  • برای کمک به خودم در ایجاد اعتماد  مشتری و نشان دادن اصالت و اعتبار چه کاری باید انجام دهم؟
  • برای حضور کامل در این جلسه ، چه چیزی را از نظر روحی یا عاطفی باید کنار بگذارم یا تأیید کنم ؟
مشاور حرفه ای کسب و کار

مشاورحرفه ای کسب و کار، چگونه یک مشاور شوید .

روش هایی برای تبدیل شدن به یک مشاور حرفه ای کسب و کار. نمی دانید چگونه مشاور شوید ؟ در این مقاله یاد بگیرید چگونه مشاور شوید وتبدیل شدن به مشاور کسب و کار را تجربه کنید. در این مقاله تعریف یک مشاور ، خطرات هنگام  مشاورشدن  و انواع افرادی که مشاور مستقل می شوند را پوشش می دهیم . مشاورکسب و کار را بشناسیم و راه های مشاورشدن را بیاموزیم.

تعریف تبدیل شدن به یک مشاور

وقتی مشاور می شوید ، مهارت های خود را به افراد دیگر ارائه می دهید. وقتی مشاور می شوید ، مهارت ، دانش و مهارت خاصی را ارائه می دهید که مشاغل یا افراد دیگر می توانند از آنها استفاده کنند. یک مشاور مشاوره می دهد ، مشکلات را حل می کند. توصیه هایی را ارائه می دهد یا کارهای تخصصی مانند برنامه نویسی ، ویرایش ، طراحی ، نوشتن یا تجزیه و تحلیل تجارت ارائه می دهد. کسی که تصمیم به مشاور شدن می گیرد معمولاً براساس ساعت ، روز یا پروژه ، دستمزد می گیرد. آنها پیمانکار مستقل هستند و کارمندان استخدامی سازمان نیستند.

خطرات مشاورشدن

وقتی مشاور می شوید ،  ریسک پذیر می شوید. افرادی که مشاور می شوند ، آزادی انتخاب ساعت کارخود را دارند.  تعطیلات خود را به دلخواه انتخاب می کنند. مشتری را انتخاب می کنند ، از تکالیف خودداری می کنند و با پروژه های متنوعی کار می کنند. با این حال ، برای تبدیل شدن به یک مشاور ، شما باید دستمزد منظم ، کمک های اداری ، مزایا و مراقبت های بهداشتی ، پشتیبانی فنی و سایر مواردی را که بسیاری از کارمندان در نظر می گیرند رها کنید. هنگامی که شما به مشاور تبدیل می شوید ، ممکن است خودتان به تنهایی کار کنید ، بدون حمایت اخلاقی ، خلاقانه و اداری همکاران.

افرادی که مشاور می شوند

فارغ التحصیل های جدید

فارغ التحصیل های جدید غالباً به مشاوره روی می آورند زیرا به نظر می رسد تجربه دانشگاهی آنها کافی است. پروژه های کوتاه مدت ، تعداد زیادی مشتری ، فرصت های تحقیقاتی و پشت سر گذاشتن استرس و پس از آن دوره های آرام. با این حال ، نادر است که  فارغ التحصیل  جدید ، صرف نظر از سوابق تحصیلی آنها ، هنوز به اندازه کافی متخصص برای تبدیل شدن به مشاور محسوب شود. نکته اصلی اینجاست که خود را به عنوان یک متخصص قراردادی – آماده برای استخدام – معرفی کنید تا اینکه سابقه و لیست مشتری ایجاد کرده باشید. اگر هنوز اعتبار و تجربه فروش خود را حتی به عنوان یک فرد قراردادی ندارید ، به دنبال کار در یک شرکت متوسط ​​باشید. بدون اینکه در بوروکراسی یک شرکت بزرگ یا وظایف اداری و هرج و مرج یک استارتاپ قرار گیرید ، می توانید روی پروژه های مختلفی کار کنید.

تغییر شغل

افراد گاهی وقتی مشاغل خود را تغییر می دهند مشاور می شوند . در بیشتر موارد ، این افراد مهارت های خود را در یک سرگرمی ، مشاغل جانبی و یا علاقه به حیوانات خانگی پرورش داده اند. و یا برای به دست آوردن مهارت های جدید به کلاس رفته اند. در بعضی موارد ، آنها بیکار شده اند ، یا بازنشستگی را امتحان می کنند. اگرچه تجربه گذشته آنها چشم انداز آنها را شکل داده است. اما افراد تغییر شغلی وقتی مشاور می شوند ، دنبال کارهای جدید می روند. مشاغل مطلوب مشاوره برای تغییر شغل شامل املاک و مستغلات ، برنامه ریزی مالی ، نوشتن ، طراحی گرافیک ، مدیریت تجارت و فروش است ، اگرچه این لیست بی پایان است.

کارشناسان فصلی

مشاورشدن متخصصین بعنوان مشاور حرفه ای کسب و کار را با عبارت کارشناسان فصلی می شناسیم. یک متخصص فصلی معمولاً پس از گذراندن سالها در یک رشته یا صنعت ، به یک مشاور تبدیل می شود . این فرد به عنوان یک رهبر فکری واقعی ، اغلب با عقد قرارداد با کارفرمای قبلی  خود ، مشاور می شود. این حرفه ای غالباً به امید تبدیل شدن به یک مشاور ، به بازنشستگی رو می کند و یا پست ارشد مدیریت را ترک می کند. حرفه ای فصلی که تصمیم به مشاور شدن می گیرد متقاضی زیاد دارد ، زیرا دانش تخصصی آنها را نمی توان در جای دیگری از شرکت یافت. این متخصصین اغلب به  مشاور تبدیل می شود زیرا شرکت قدیمی و همکارانشان از آنها برای کمک درخواست می کنند.

تغییر زندگی

برخی از افراد به دلیل تغییر زندگی تصمیم به مشاورشدن می گیرند. برای آنها ، مشاور شدن تغییر دنیای آنها است – نه شغل آنها.

  • مایل به کار در خانه هستند و به فرزند یا والدین خود اهمیت می دهند.
  • وقتی فرزندانشان مدرسه را تمام می کنند ، نیاز به ماندن درخانه دارند.
  • بیکارشدن و تحقق یک فرصت بزرگ برای شروع کسب و کار رویایی خود.
  • درک اینکه می خواهند کنترل بیشتری بر زندگی خود داشته باشند.
  • روبرو شدن با مسائل پزشکی که مانع از کار تمام وقت می شود.
  • درک اینکه دوست ندارند برای یک رئیس کار کنند.
  • بازنشسته ، اما مایل به ادامه کار.
  • مایل به تکمیل کار موجود خود با شرکت قبلی.
بابت خدمات چقدر باید دریافت کرد؟

مهارت های لازم برای موفقیت مشاوره – ویکتوریا سی

مهارت های لازم برای موفقیت مشاوره کدامند؟ شرکت های مشاوره ای وجود دارند که بر زمینه های خاصی از جمله برنامه ریزی فناوری ، خدمات استراتژیک و مشاوره مدیریت تمرکز دارند. مشاوران مستقلی هستند که به سیستم های مدارس و دانشگاه ها کمک می کنند تا برنامه های بهتری را برای دانش آموزان تهیه کنند یا به مدرسه کمک کنند تا برنامه مالی بهتری داشته باشد. برای تیم های ورزشی ، بانکداری سرمایه گذاری ، شرکت های انتشارات و شرکت های حسابداری مشاور وجود دارد. به معنای واقعی کلمه ، هر کس و هر کس که دارای مهارت قابل فروش است ، می تواند به یک مشاور تبدیل شود ، اما یک مشاور بزرگ و موفق در هر زمینه ای باید مهارتهای بسیار خاصی را در خود ایجاد کرده باشد.

در مشاوره دو مسیر شغلی اساسی وجود دارد که می توانید طی کنید – می توانید یک ژنرال یامتخصص باشید. یک ژنرال بر پیشرفت کلی یک شرکت متمرکز است. این افراد مهارت های زیادی دارند (IT ، حسابداری ، مدیریت کسب و کار و غیره) که آنها با هم ترکیب شده اند تا بتوانند برنامه ای را برای بهبود وضعیت خود به شرکت ها ارائه دهند. یک متخصص روی یک حوزه خاص (نوشتن ، مهارت سازی ، مدیریت منابع انسانی ، شیوه های حسابداری) تمرکز دارد و تمام دانش و اطلاعاتی را که می تواند در این زمینه خاص به دست آورد ، به منظور اشتراک آن با یک شرکت و بهبود عملکرد آن در شرکت است.

از آنجا که مشاوره یک پروژه گروهی است، یکی از مهمترین مهارتهایی که یک مشاور به آن احتیاج دارد ، توانایی کار خوب با دیگران استبرای اینکه بتوانید مشورت کنید ، باید بتوانید با افراد دیگر همگام شوید ، به آنها گوش دهید ، با آنها صحبت کنید و با سایر افراد رفتار کنید. اگر از ساعتهای طولانی از همکاری لذت نمی برید ، این خط کاری شما نیست. مهارت های ارتباطی شما  باید موفقیت آمیز باشد.

علاوه بر اینکه با مردم خوب هستید ، یکی دیگر از کیفیاتی که به همان اندازه مهم و برای مشاوره لازم است ، داشتن یک  شخصیت خدمات محور است. شما باید پاسخگوی تمام نیازهای مشتری خود باشید. شما می توانید در هر کاری که مشورت می کنید بسیار عالی باشید ، اما اگر نتوانید آنچه مشتری را می خواهد انجام دهد ، پس وقت خود را و همچنین مشتری خودتان را هدر داده اید.

حتی اگر شما به عنوان یک مشاور به طور مداوم با افراد دیگر همکاری می کنید ، مهارتهای رهبری و  توانایی به وجود آوردن ایده ها و استفاده از  استدلال منطقی یک ضرورت است. شما وظیفه تعمیر یا بهبود جنبه های یک شرکت یا تجارت را بر عهده دارید. مالکان و مدیران به دنبال شما هستند تا به آنها بگویید که برای بهتر شدن شرکتشان چه کاری انجام دهند. شما باید با چشمه ای از ایده های منطقی و مفید وارد هر شغلی شوید و آماده ی مسئولیت پذیری و شروع کار باشید. هیچ عقب نشستنی وجود ندارد .  شما تنها فردی هستید که توانایی موفقیت در کار خود را دارید.

می توانید مشکل حل کنید ؟ امیدوارم چنین باشد ، زیرا جواب یک سوال برای یک مشاور ممکن است آسان باشد اما اجرای آن همیشه ساده نیست. در برخورد با انواع مختلف مشاغل با قوانین و سیاست های مختلف ، گمان به اینکه یک پاسخ به مسئله تنها پاسخ باشد ، نه تنها احمقانه بلکه کاملاً غلط است. برای پیروزی در کار خود باید به فکر راه حل های زیادی برای همین مشکل باشید.

فراتر از مهارت های تخصصی شماره یک شما(مدیریت ، IT ، و غیره) مهارت های اساسی دیگری اما ضروری وجود دارد. شما باید مهارت های نوشتن ، مهارتهای شغلی ، مهارتهای ارائه و مهارتهای اساسی رایانه را داشته باشید. بدون این ها ، شما حتی نمی توانید با شرکتی که دوست دارید با آن کار کنید وارد رابطه شوید.

شما تصمیم گرفته اید که تمام مهارت های لازم برای تبدیل شدن به یک مشاور عالی را داشته باشید ، اکنون می دانید چگونه می توانم شغل خود را بدست آورم؟ افراد زیادی در زمینه تخصص خود به بنگاههای مشاوره می پیوندند. این آسانترین راه برای داشتن کار مداوم به عنوان مشاور است.  یک هشدار برای همه ، شرکت های مشاوره در مصاحبه سفت و سخت هستند. آنها سؤالات مختلفی راجع به پیشینه شخصی و رفتار گذشته شما می پرسند و به شما مطالعات موردی را می دهند که انتظار دارند شما فوراً آنالیز کرده و جواب های خود را پیدا کنید. رزومه شما باید بی عیب و نقص باشد. شما باید بر مهارت های خود ، سوابق تحصیلی محکم و تمام تجربیاتی که شما را متقاضی ایده آل می کند ، تأکید کنید. مهمترین خصوصیاتی که در مصاحبه برای یک بزرگ یا کوچک جستجو می شود ، دانش عملکردی و اشتیاق است.

همانند تمام حرفه ها ، شبکه سازی و داشتن حضور قدرتمند آنلاین مهم است. اگر نمی خواهید به یک شرکت مشاوره بپیوندید ، باید افراد زیادی را بشناسید که واقعاً کار شما را دوست دارند و این مسئله را پخش می کنند. یا می توانید به دنبال شرکت هایی باشید که می خواهند با مشاوری ارتباط برقرار کنند. در این سناریو شما باید مطمئن باشید که می توانید برای مدت زمان طولانی ایده های جدید و مبتکرانه ارائه دهید.

مشاوره کار سخت و با ساعات طولانی و با فشار بالا است. غالبا مهلت های محدود و حتی افراد سخت گیری وجود دارد که باید با آنها کار کنید مشاوران تمایل دارند که پول زیادی کسب کنند و معمولاً کارهایی را انجام می دهند که واقعاً از آن لذت می برند و از آن خوششان می آید. مهمترین نکته ای که باید در پذیرش شغل به عنوان مشاور باید در نظر داشته باشید این است که آیا شخصیت ، مهارت و آنچه شما از شغل می خواهید را واقعاً حرفه مشاوره تکمیل می کند. مهارت های لازم برای موفقیت مشاوره

مهارت های مورد نیاز یک مشاور

مهارت های مورد نیاز یک مشاور

مهارت های مورد نیاز یک مشاور کسب و کار وقتی به زمینه هایی مانند بازاریابی ، فروش ، مدیریت و توسعه مشاغل ، امور مالی ، IT ، روابط عمومی و منابع انسانی (HR) می پردازد ، بیشتر و بیشتر مورد نیاز می شود.

در این صفحه خواهید آموخت:

  • مشاوره کسب و کار چیست؟ تعریف .
  • لیست مهارتهای اصلی مشاوره مورد نیاز برای رزومه کاری و سوالات مصاحبه شغلی.
  • نقش ، مشاوره و صلاحیت مشاور کسب و کار .
  • برخی از  بهترین شرکتهای مشاوره ای دنیا.
  • زمینه های برتر کسب و کار برای مشاور بودن.

مشاوره کسب و کار چیست؟

مشاوره کسب و کار فعالیتی است که مربوط به ارائه مشاوره حرفه ای در یک حوزه کسب و کار خاص از جمله بازاریابی ، مدیریت و توسعه تجارت ، فروش ، امور مالی ، منابع انسانی و غیره می باشد.

شخصی که این کار را انجام می دهد ، مشاور کسب و کار نامیده می شود. او متخصص در یک حوزه خاص است.

یک مشاور حرفه ای با مشتری (شرکت ها یا افراد) در زمینه برنامه ریزی ، تهیه استراتژی ها و حل مسئله به منظور کمک به آنها در رفع نیازها و اهداف خود همکاری می کند.

انواع مشاوران:

  • مشاور خارجی
    شرکت یا شخصی است که در خارج از سازمان کار می کند. یک مشاور خارجی به طور کلی با بسیاری از مشتری ها و سازمان همکاری می کند تا برای مشکلات خاص راه حل ارائه دهد.
    به عنوان مثال ، یک شرکت ممکن است یک مشاور بازاریابی معتبر رابرای شناسایی نیازهای احتمالی مشتری و ایجاد برنامه ها و راهبردهایی برای رشد بازاراستخدام کند.
  • مشاور داخلی
    یک مشاور  داخلی شخصی است که در سازمان فعالیت می کند. او نقش ها و مسئولیت هایی را دارد. یک شرکت ممکن است چندین مشاور با مسئولیت های مختلف مانند مشاور بازاریابی ، مشاور فروش ، مشاور منابع انسانی ، مشاور مالی ، مشاور روابط عمومی ، مشاوران فناوری اطلاعات و غیره داشته باشد.

برای اینکه یک مشاور مؤثر و حرفه ای باشید ، باید ترکیب خوبی از بسیاری از مهارت ها و توانایی های مشاوره را داشته باشید.

لیست مهارت های کلیدی مشاور

  • مهارت های ارتباطی

ارتباطات بخش اصلی کار شما به عنوان مشاور است ، بنابراین مطمئن باشید که می دانید چگونه توانایی های ارتباطی کلامی و غیر کلامی خود را بهبود و توسعه دهید. شما باید بتوانید ایده های خود را به صورت شفاف و متقاعد کننده به صورت کتبی و شفاهی ارائه دهید.

نمونه هایی از مهارت های خوب ارتباطی مهارت های گوش دادن فعال ، مهارت های ارتباط کتبی ، اطمینان و صبور بودن است.

  • مهارت های تحلیلی

مهارت های تحلیلی مهارتی اساسی است. مهارت های تحلیلی توانایی جمع آوری ، تجسم و تجزیه و تحلیل اطلاعات با جزئیات است.  همچنین شامل توانایی دیدن یک مشکل یا وضعیت از دیدگاه های مختلف نیز می شود.

به عنوان یک مشاور ، شما باید بتوانید مشکلات و موقعیت ها را به منظور ارائه مشاوره کارا و کارآمد شناسایی و تحلیل کنید .

نمونه هایی از مهارت های تحلیلی توانایی جمع آوری اطلاعات صحیح ، مهارت های عددی ، تفکر استراتژیک است.

  • توجه به جزئیات 

نباید جزئیات مهم را از دست بدهید! مهارت توجه به جزئیات  توانایی مهمی برای هر مشاور می باشد.

از آنجا که جزئیات به شما نشان می دهد که چگونه مشکلات را مدیریت کنید و به شما در ارائه مشاوره حرفه ای به مشتریان یا مدیران کمک می کند.

توجه به جزئیات چیست؟
توجه به معنای تمرکز روی یک عمل یا چیزی است. در بعد تجارت ، توجه به تعریف جزئی شامل توانایی تمرکز بر روی یک کار است.

  • مهارت های حل مسئله

به عنوان یک مشاور ، وظایف و اهداف شما ارائه راه حل برای مشکلات خاص است. بنابراین ، توانایی حل مسئله مهارت کاملاً مهم مشاوره ای است.

در حرفه شما ، مشکلاتی که با آنها روبرو هستید می تواند ساده یا پیچیده و آسان یا مشکل باشد. بخش اساسی نقش و مسئولیت مشاور ، تعیین راهکارهای حل آنها است.

فرایند حل مسئله شامل تعریف مسئله ، ایجاد گزینه های جایگزین ، ارزیابی و انتخاب راه حل ها و اجرای راه حل ها است.

  • مهارت تصمیم گیری

مهارت های تصمیم گیری با توانایی های حل مسئله ارتباط زیادی دارند! ما از مهارتهای تصمیم گیری برای حل مشکلات با انتخاب یکی از چندین گزینه ممکن استفاده می کنیم.

مدیران یا مشتریان شما انتظار دارند که برای یک مشکل خاص راه حل ها و توصیه های احتمالی را ارائه دهید. این چیزی است که کار یک مشاور کسب و کار می باشد ، این طور نیست؟

  • خلاقیت

خلاقیت ابزاری قدرتمند برای هر حوزه کسب و کار ، زمینه و حرفه ای است. مشاوره هم استثنا نیست!

راه حل های خلاقانه و پیشرفت ها تأثیر قابل توجهی در بهره وری شغلی و بهره وری شما دارد.

  • مهارت های سازگاری

اگر اکنون به دنبال شغل هستید ، مطمئناً متوجه شده اید که بسیاری از شرکت ها در توضیحات شغلی شما به انطباق پذیری و انعطاف پذیری نیاز دارند. بنابراین ، حتماً آنها را در رزومه و CV خود قرار دهید. همچنین ، آماده پاسخگویی به سوالات مصاحبه شغلی در مورد آنها باشید.

مهارت های سازگاری نیز مهارت های مهم مشاوره ای هستند. مهارت های سازگاری شامل این توانایی ها است که به شما امکان می دهد شرایط تغییر یافته را هضم کنید.

سازگاری در مشاوره به معنای توانایی تغییر جهت ارائه راهکارها و توصیه های مناسب برای موقعیت های کسب و کار جدید و متفاوت است.

  • مهارت های سخت

مهارت های ذکر شده در بالا به مهارت های نرم مربوط می شود. اما اگر می خواهید در زمینه مشاوره کسب و کار موفق شوید ، قطعاً به مجموعه خوبی از مهارت های سخت نیز نیاز دارید .

مهارت های سخت آن مهارت هایی هستند که قابل اندازه گیری آسان هستند. آنها را می توان در مدرسه و دانشگاه فرا گرفت. برخی از بهترین نمونه های مهارت های سخت یک مدرک یا گواهینامه ، دانش زبان خارجی ، ریاضیات و غیره است.

مهارتهای مشاوره سخت خاص به رشته ای که در آن کار می کنید بستگی دارد.

به عنوان مثال ، اگر شما یک مشاور مالی حرفه ای هستید ، داشتن مدارک تحصیلی در امور مالی و / یا ریاضیات یک مزیت عالی است. اگر مشاور IT هستید ، دانش زبانهای برنامه نویسی مانند C ++ و JAVA ضروری است.

مهارتهای مشاوره ذکر شده مبنای کار مشاوره مؤثر است.

فراموش نکنید که مهارتهای مشاوره شما به تمایل شما برای یادگیری ، بهبود و پیشرفت آنها بستگی دارد.

بیایید اکنون ببینیم که نقش ها و مسئولیت های اصلی مشاور و کارهایی که یک مشاور کسب و کار در واقع انجام می دهد چیست.

نقش مشاور کسب و کار ، مسئولیت ها و صلاحیت ها

مسئولیت ها و صلاحیت های خاص کاملاً به موقعیت شغلی و حوزه کاری بستگی دارد.

برای نمونه:

  • اگر یک مشاور بازاریابی آنلاین هستید ، مسئولیت های شما شامل اجرای بهینه سازی سئو در سایت و خارج از سایت ، انجام معماری سیستم برای سیستم عامل های بازاریابی مانند اتوماسیون بازاریابی ، CRM ، Google Adwords ، Analytics و غیره می باشد. مدرک دانشگاهی معتبر ، با تمرکز بر اقتصاد ، آمار و تجارت ، یک مزیت بزرگ است.
  • اگر یک مشاور مالی هستید ، اصلی ترین مسئولیت های شما جمع آوری اطلاعات مالی ، تجزیه و تحلیل موقعیت های مالی ، شناسایی اهداف سرمایه گذاری ، تهیه توصیه های سرمایه گذاری و غیره است. برخی از بهترین صلاحیت های موجود در اینجا داشتن گواهینامه برنامه ریزی مالی  ، مدرک اقتصاد ، آمار ، ریاضیات و غیره است. مهارت های مورد نیاز یک مشاور

علیرغم اختلافاتی که از ویژگی های مشاغل ناشی می شود ، نقش ها و مسئولیت های متداولی وجود دارد که برای هر نوع مشاوره کسب و کار مورد نیاز است:

  • در یک زمینه خاص نظر و مشاوره بدهید؛
  • مشکلات و فرصت ها را شناسایی کنید.
  • نقاط قوت و ضعف را شناسایی کنید؛
  • ارائه راه حل برای مشکلات؛
  • آموزش و پشتیبانی
  • نفوذ در افراد دیگر؛
  • برنامه ریزی و راهبری کنید؛
  • ایده ها را ارائه دهید؛
  • تجزیه و تحلیل موقعیت ها؛
  • روشهای توسعه را بیابید؛
  • بهینه سازی؛
  • بهبود عملکرد کار؛
  • افزایش انگیزه کارمندان؛
  • نیازهای مشتری و غیره را شناسایی کنید

زمینه های برتر کسب و کار برای مشاور بودن

  • فناوری اطلاعات و رایانه

تصور می کنم تعجب آور نباشد ، IT یک زمینه برتر برای کار کردن است. این بخش دارای پتانسیل نامحدودی است که به طور مداوم در حال رشد است.

  • منابع انسانی

همه چیز مربوط به مهارت ها و سازماندهی افراد برای شرکت ها بسیار مهم است ، بنابراین می توان انتظار داشت HR زمینه ای با پتانسیل عالی باشد. شما به عنوان یک مشاور در این زمینه باید بتوانید همه چیز را از استخدام افراد گرفته تا کارآیی آنها در محل کار بهبود بخشید.

  • بازاریابی و فروش

این زمینه ها در ارتباط مستقیم با مشتری هستند. برخی از بخش ها مانند بازاریابی اینترنتی ، بازاریابی محتوا و تجارت بین المللی رشد شگفت انگیزی دارند.

  • دارایی، مالیه، سرمایه گذاری

امور مالی یک حوزه کسب و کار است که شامل طیف گسترده ای از فعالیت های مرتبط با درآمد و هزینه شرکت می باشد. سازمانها همواره در این زمینه به متخصصان احتیاج دارند.

  • مدیریت

یکی از سخت ترین اما در عین حال یکی از زمینه های پردرآمد مشاوران است.

مهارت های مشاوره شما قدرتی است که می تواند حرفه شما را به طور قابل توجهی تغییر دهد! مهارت های مورد نیاز یک مشاور

راهنمای تعیین قیمت خدمات به عنوان مشاور یا مربی

راهنمای تعیین قیمت خدمات به عنوان مشاور یا مربی

راهنمای تعیین قیمت خدمات به عنوان مشاور یا مربی برای تازه کاران الزامی است. اما بسیاری از مدیران آرزو دارند پس از بازنشستگی شروع به کار مربیگری یا مشاوره عملی کنند . اما به زودی موضوع ملموسی ظاهر می شود: بابت خدمات چقدر باید دریافت کرد؟

خیلی زیاد باشد، مشتری دیگری نخواهید داشت. خیلی کم باشد، زحمات شما به هدر می رود – و در این روند خشمگین می شوید. چگونه می توانید تعادل را برقرار کنید که به شما امکان دهد در جایی که به مردم کمک می کنید یک کسب و کار پر رونق هم بسازید و نسبتاً جبران زحماتتان بشود؟

به تجربه در روشهای مربیگری و مشاوره موفق ، ما کشف کرده ایم که پنج استراتژی مهم قیمت گذاری وجود دارد که می توانید از آنها استفاده کنید. با بکارگیری استراتژی مناسب در زمان مناسب ، می توانید یک کسب و کار قوی و پرسود بسازید.

صدور صورت حساب ساعتی

ساده ترین روش ارسال صورتحساب ساعتی برای مشتریان شما است. در ابتدا ، ممکن است شما تصوری نداشته باشید که یک پروژه یا تعامل چه مدت طول خواهد کشید ، بنابراین به جای اینکه دستمزد خود را به خطر بیندازید (فکر می کنید 20 ساعت طول بکشد ، اما در واقع 200 ساعت طول می کشد) ، ممکن است این رویکرد منطقی باشد. از جنبه مثبت ، این شیوه، روشی واضح و ساده است: آنها مثلا 100000 واحد در ساعت را قبول کرده اند (بیایید اینگونه بگوییم) ، و شما 10 ساعت کار کرده اید ، بنابراین بدیهی است که هزینه 1000000 واحد می شود. این همان چیزی است که بسیاری از افراد با آن آشنا هستند ، زیرا وکلا و حسابداران این روش را استفاده می کنند.

اما این روش اشکالاتی قابل توجه هم دارد ، از جمله محدود شدن سقف این شکل از صورتحساب (مشتریان اغلب از خود می پرسند ، “چرا این کار به جای یک ساعت دو ساعت طول کشید؟”). علاوه بر این ، دستمزد شما به تعداد ساعات کار شما محدود می شود ، و تردید مشتری در پرداخت هزینه های ساعتی بالا از افزایش آن جلوگیری می کند. ما پیشنهاد می کنیم از این شکل قیمت گذاری به سرعت عبور کنید.

توافق نامه مدت دار

یک توافق بهتر ، پس از ایجاد اعتماد مشتری ، قرارداد ماهانه است. در این شرایط ، مشتریان برای دسترسی به خدمات خود ، هر ماه مبلغ مشخصی را به شما می پردازند. یک مزیت روشن این روش، پیش بینی قیمت گذاری است: شما می دانید که هر ماه مبلغ X را دریافت می کنید ، مهم نیست که چه اتفاقی بیافتد. نکته منفی این روش این است که باید مراقب باشید ، مشتری شما ممکن است احساس کند که شما را در اختیار دارد و وقت شما در انحصار اوست.

هرچه تجربه بیشتری کسب کنید و برند خود را بسازید ، این روشی بهتر برای ارائه خدمات شما خواهد بود.

خدمات مبتنی بر محصول

امکان دیگر تولید مجموعه ای از محصولات استاندارد است(از آنجا که شما در حال فروش خدمات حرفه ای هستید ، ارزش “خدمات تولید شده” است). اگر پیشنهادات زیادی دارید ، اغلب می توانید با ایجاد یک برگه نرخ استاندارد ، کار را برای شما و مشتریانتان ساده تر کنید. به عنوان مثال می توان اغلب با دریافت هزینه مشخص، جلسات استراتژیک نیم روزه را با مشتریان خود برگزار کرد. این امر برای مشتری آسانتر است زیرا قیمت گذاری شفاف است ، و از آنجا که قالب اصلی یکسان است ، هیچ نگرانی در مورد “افزایش دامنه” یا متغیرهای دیگر که می تواند بر زمان و تلاش مربی اثر کند ، وجود ندارد. راهنمای تعیین قیمت خدمات به عنوان مشاور یا مربی

قیمت گذاری مبتنی بر ارزش

رویکرد دیگر ، که توسط مشاوران رایج شده است ، استفاده از ” هزینه های مبتنی بر ارزش ” است. در این روش قبل از پیشنهاد قیمت ، یک گفتگو مفصل برای درک و توافق در مورد ارزش تعامل صورت می گیرد. به عنوان مثال ، می توانید با سؤالاتی از قبیل ، “اگر این مشکلی نبود سود شرکت را تعیین کنید؟” یا “اگر می توانستید XYZ را بهتر انجام دهید چه تأثیر می گذاشت؟” مسئله را روشن کنید.  این سوالات می تواند واقعاً بخش ارزشمندی از فرآیند مربیگری باشد ، زیرا وقتی مشتری ها در مورد ارزش تعامل فکر کنند ، در مورد اهدافشان بسیار واضح تر عمل می کنند.

این امر منطقی است که اگر مشتری مدیرعامل یک شرکت بزرگ است، باید دستمزد بیشتری را نسبت به زمانی که وی مدیرعاملی یک شرکت غیرانتفاعی کوچک را بر عهده دارد ، بپردازد. دلیل این امر این است که ، مشتری شما اگر رهبری بهتری شود ، می تواند 100 ها میلیون ارزش جدید ایجاد کند ، در حالی که حتی یک پیشرفت چشمگیر برای مدیرعامل غیر انتفاعی محلی فقط می تواندصد میلیون ارزش تولید کنید. هنگامی که خریدار متوجه ارزش کامل کار شما شود ، دستمزد شما – درصد کمی از کل سود – در مقایسه بی اهمیت به نظر می رسد.

پرداخت در ازای نتیجه

این مدل پرداخت برای همه مناسب نیست ، زیرا اگر مشکل مشتری شما بهبود نیابد و حل نشود ، شما چیزی دریافت نمی کنید. اما اگر موفق شوید ، مبلغ پرداختی می تواند قابل توجه باشد. اما اگر 1) روند کاملی نداشته باشید و 2) مشتری های خود را به خوبی انتخاب نکنید ، این مدل خطرناک است. اگر در مراحل مربیگری یا مشاوره ای که دارید کار می کنید ، یک مشتری مایل و توانا دارید و روشی برای اندازه گیری پیشرفت مشتری وجود دارد ، شانس موفقیت شما زیاد است.

مربیان و مشاوران موفق كسانی هستند كه کار آنها به اندازه ای طول می كشد تا تأثیر بر زندگی مشتریان خود بگذارد. و شما فقط می توانید در صورت دریافت دستمزد مناسب این کار را انجام دهید

. شما با آشنایی با راهکارهای قیمت گذاری فوق ، خود را به ابزارهای لازم برای ساختن یک روش موفق و پول ساز مجهز می کنید. راهنمای تعیین قیمت خدمات به عنوان مشاور یا مربی